口コミ:ホテル シルクロード / 東大阪市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルシルクロード

ホテル シルクロード

大阪府東大阪市長田東2-4-13

5つ星のうち4
4.37(165件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.37

外観:4.10料金:4.60清潔感:4.37お風呂:4.11接客:4.67

1 ~ 10件目 / 165件
  • Pickup口コミ

    投稿者:ゆさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:48742

    投稿:2022/02/24 21:24

    イベントが楽しい

    初めて利用させていただきました。
    イベントがとても多くてどの日に行っても楽しそうでこれからも利用させていただきます!
    また、コスプレも豊富でめちゃくちゃ悩みますめっちゃいいです。
    メンバー特典もどこよりも豊富でポテトは関係なく無料で食べられるのでとても嬉しいです。

    ホテルからの返信投稿:2022/02/26 18:12

    ゆ様


    東大阪数あるホテルの中からシルクロードを選んでいただき有難うございます。
    シルクロードは盛りだくさんの無料サービスかつリーズナブルでコスパ抜群を
    モットーに営業させていただいております。
    無料レンタルコスプレは全国一のコスプレ大国を目指し追加追加で更に増やして
    いきますので更に悩んで下さいね(笑)
    これからも楽しいイベントやサービスを企画していきますので楽しみにしていて下さい。
    またのご利用お待ちしております。
    有難うございました。

  • Pickup口コミ

    投稿者:コムロさん

    口コミ番号:47902

    投稿:2021/12/02 18:16

    いつも利用させていただいております

    ウェルカムドリンク、設備、清掃
    何においても最高です!
    コスプレ衣装も豊富でたくさん選べて嬉しいです。リモコンの反応が少し遅いですがコスパは最高ですのでこれからも利用します。

    ホテルからの返信投稿:2021/12/08 00:20

    コムロ様

    いつもいつもシルクロードをご利用いただき有難うございます。
    さらに『最高!』との評価をいただき大変嬉しく感じ励みになります。
    有り難うございます。
    実はですね・・・もうすぐコスプレが20種追加され今でも豊富ですが
    さらに豊富に160種類となります。
    もうすぐですので楽しみにしていて下さいね。
    次のコスプレは・・・いや!ここでは言わないでおきます。
    またのご利用お待ちしております。
    有難うございました。

  • 投稿者:キング&クイーンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:2

    口コミ番号:50194

    投稿:2022/08/11 11:07

    少し残念

    お部屋:312

    ラーメンをオーダーしました。
    そのラーメンが伸びていて食べられませんでした。

    ホテルからの返信投稿:2022/08/17 22:05

    ムーン様

    この度は東大阪ホテルシルクロードをご利用いただき有難うございます。
    食事に関して不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ないです。
    少しの事でも徹底し全力で取り組むようにと指導してきましたが。
    全く出来ていないことを痛感いたしました。
    指導不足です。
    本当に申し訳ないです。
    2度と同じことが繰り返さないように徹底して再度指導し改善していきます。
    また同じことを繰り返しているようであれば教えて下さい。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • 投稿者:ゆさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:49536

    投稿:2022/05/31 18:17

    安すぎる

    お部屋:303

    時々利用させてもらってます。
    クーポン最高すぎます。
    また来ます。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/01 00:16

    ゆ様


    いつもシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
    『安すぎる・総合評価オール5』をいただき嬉しい限りでございます。
    シルクロードは
    『リーズナブルで無料サービスてんこ盛りのコスパ抜群』と評価していただけるように
    常にお客様に喜んで貰えるサービスは?価格は?と考え運営しております。
    お勧めの無料サービスの揚げたてポテトフライが・・・
    世間のポテト不足同様に当店にも影響がきております(泣)
    マク○ナルドが買い占めているのか?と思うほどに入手が困難になってきてます。
    もしポテトが入手困難な時は他のサービスを考え提供しますね!
    当店はサービスを減らしません!(宣言)
    少しでも楽しんで貰えるシルクロードをこれから応援して下さいね。
    またのご利用お待ちしております。
    有難うございました。

  • 投稿者:九州男児さん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:48730

    投稿:2022/02/23 14:10

    はじめて

    お部屋:202か203

    仕事で九州から大阪に行って、思い立ってはじめて利用しました。
    電話で道順を問い合わせた時、マップや配車アプリなど丁寧かつ愉快に説明してくれた男性スタッフさんに感謝します。
    おかげで、ホテルで楽しい一夜を過ごせました。
    また大阪に行く時は、利用します。

    ホテルからの返信投稿:2022/02/26 18:03

    九州男児様


    東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
    シルクロードは長田駅から歩いて直ぐのところにあるので
    ビジネス利用のお一人様にも重宝され利用されております。
    ビジネスホテルに泊まるぐらいならシルクロードでのお泊りのほうが絶対にお勧めです。
    スタッフが人情味溢れる接客が出来ていたので良かったです。
    利用して頂いて楽しいと感じていただけるのが1番ですね。
    またのご利用おまちしております。
    有難うございました。

  • 投稿者:九州男児さん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:48655

    投稿:2022/02/16 12:43

    ありがとうございました。

    ちょくちょく使わせてもらってます。
    先日、部屋を出て車に乗り込んで帰ろうとしてた時に、男性従業員さんが三階の部屋から駆け降りてきて部屋に置き忘れていたスマホを持ってきてくれました。あまりの勢いにビックリしましたが…あの階段を駆け降りてきてくれて感謝です。従業員さん、きっと足速いんでしょうね笑。 また近々、お邪魔します。

    ホテルからの返信投稿:2022/02/16 22:07

    ガッキー様

    東大阪の数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
    携帯をお部屋に忘れていたのですね。
    間に合わない場合のほうが多いですが間に合って本当に良かったです。
    スタッフにもガッキー様のこと伝えておきますね。
    話は変わりますが
    シルクランチがリニューアルされたのはご存知でしょうか?
    ランチにシルクデラックスカレーが追加されました!
    ボリューム満点ですので機会があれば食べて見てくださいね。
    近々モーニングもリニューアル予定ですので楽しみにしていて下さい。
    またのご利用お待ちしております。
    有難うございました。

  • 投稿者:自転車おやじさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:48645

    投稿:2022/02/15 18:47

    いつも使わせてもらってます。

    お部屋:3階の部屋

    お風呂に髪の毛が落ちていた。
    シャワーのヘッドが濡れていた・・・
    いつも平日に利用してるので、こんなことないけど・・
    お風呂の清掃担当さん初心者だったのかな?
    また、利用させていただきます。

    ホテルからの返信投稿:2022/02/16 20:28

    自転車おやじ様

    いつもシルクロードをご利用いただき有難うございました。
    浴室の清掃の件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    スタッフが新人であろうがベテランであろうがあってはならないことです。
    早急にスタッフ全員に清掃の指導を行い、しっかりと確認するように徹底します。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    安心してお部屋をお使いいただけるように清掃していきますので
    これからも宜しくお願いします。
    またのご利用おまちしております。
    有難うございました。

  • 投稿者:自転車おやじさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:48072

    投稿:2021/12/21 14:39

    ありがとな

    お部屋:302かな

    ホテルのお兄ちゃんに道案内してもらい感謝。
    おもろいトークと走りっぷりに感激。
    寒い中、ほっこりさせてもろた。
    また行くわな。

    ホテルからの返信投稿:2021/12/21 22:05

    自転車おやじ様

    東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
    スタッフに良い評価をいただき有難うございます。
    スタッフには日頃、人情味溢れる接客をお願いしていましたが
    出来ていたみたいで安心しました。
    シルクロードの無料サービスは全てご利用いただけましたでしょうか?
    最近の無料サービスのお勧めは『期間限定のにゅうめん』です。
    寒くなってきましたので、ほっこりするのでお勧めです。
    なくなり次第終了ですので、間に合えば頼んで下さいね。
    お客様に愛されるシルクロードを目指し運営してまいりますので
    これからも宜しくお願いします。
    ご利用有難うございました。

  • 投稿者:4441さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:47890

    投稿:2021/12/01 18:34

    y

    お部屋:203

    いつも安くて接客がとても丁寧なのでつかわせていただいてます。

    またきます

    ホテルからの返信投稿:2021/12/08 00:14

    y様

    いつもいつもシルクロードをご利用いただき有り難うございます。
    『リーズナブルで無料サービス盛りだくさんのコスパ抜群』と
    お客様に評価していただけるように努力し運営しております。
    最近では全部屋にクロームキャクストを設置しましたので、
    You Tube等がテレビで見れるようになったことがお客様に好評で
    ございます。
    機会がありましたら利用してみてくださいね。
    近々レンタルコスプレも20種追加し計160種類になります。
    楽しみにしていて下さいね。
    またのご利用お待ちしております。
    有難うございました。

  • 投稿者:sikasikaさん

    口コミ番号:47871

    投稿:2021/11/29 18:37

    安い

    お部屋:307

    初めての利用
    カップルズ半額クーポン使用
    店員さんの対応が素晴らしい
    部屋はタバコ臭いのが難点...
    また利用します。

    ホテルからの返信投稿:2021/12/08 00:07

    sikasika様

    東大阪エリア数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
    さらにスタッフの対応にも良い評価をしていただき嬉しい限りでございます。
    お部屋がタバコ臭かった点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    清掃スタッフにしっかりと換気をしてからお部屋を提供するように再度指導して
    まいります。
    ご指摘していただきありがとうございます。
    またシルクロードでは305・310のお部屋が禁煙ルームになっておりますので
    機会があれば利用してください。
    これからもお客様が快適に利用できるように努めてまいりますので宜しくお願いします。
    またのご利用おまちしております。
    有難うございました。

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