口コミ：ホテルシルクロード / 東大阪市(3ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルシルクロード

大阪府東大阪市長田東2-4-13
長田駅（徒歩3分）
長田IC （車2分）
駐車場:18台

5つ星のうち4

4.38(176件)

お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.38

外観：4.13料金：4.61清潔感：4.38お風呂：4.09接客：4.68

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 176件

投稿者:sikasikaさん

口コミ番号：47871

投稿：2021/11/29 18:37

安い

お部屋：307

初めての利用
ｶｯﾌﾟﾙｽﾞ半額ｸｰﾎﾟﾝ使用
店員さんの対応が素晴らしい
部屋はタバコ臭いのが難点...
また利用します。

ホテルからの返信投稿：2021/12/08 00:07

sikasika様

東大阪エリア数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
さらにスタッフの対応にも良い評価をしていただき嬉しい限りでございます。
お部屋がタバコ臭かった点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにしっかりと換気をしてからお部屋を提供するように再度指導して
まいります。
ご指摘していただきありがとうございます。
またシルクロードでは３０５・３１０のお部屋が禁煙ルームになっておりますので
機会があれば利用してください。
これからもお客様が快適に利用できるように努めてまいりますので宜しくお願いします。
またのご利用おまちしております。
有難うございました。
投稿者:かずきさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47285

投稿：2021/09/26 01:02

親切でした

お世話も綺麗でウェルカムドリンクとポテトを無料でいただきました。美味しかったです。
フロントの方の電話の対応がとても丁寧で親切でした。
また利用したいです。ありがとうございました

ホテルからの返信投稿：2021/09/28 00:37

かずき様

東大阪の数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
そして総合評価で満点の評価をいただき嬉しい限りでございます。
当店のポテトフライはご注文を頂いてから揚げますので、
マ○ドナ○ドよりも揚げたてを提供していると自負しております。
その他にも盛りだくさんの無料サービスをご用意しておりますので
機会があれば是非全ての無料サービスを利用してみて下さい。
　ここだけの話しで内緒にしていただきたいのですが、来月にＳＭルームが登場いたします。
こちらも機会があれば利用してみて下さい。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:やましたさん

口コミ番号：47026

投稿：2021/08/30 20:49

すばらしい

お部屋：307

清潔でいいホテルです。
また泊まりたいです。

ホテルからの返信投稿：2021/09/03 23:51

やました様

東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
さらに『すばらしい』との評価！！！そんな良い評価をしていただき、思わず照れてしまいました。
そんな良い評価をしていただくと、下手なお部屋は提供できないぞ！と身が引き締まる思いです。
リーズナブルなのにお部屋は綺麗と評価していただけるように、これからも清掃に全力で取り組みます。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:きりんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47024

投稿：2021/08/30 20:33

すばらしいホテルです

お部屋：307

いつも使わせて頂いています。
清潔で居心地がいいです！

ホテルからの返信投稿：2021/09/03 23:41

きりん様

いつもいつもシルクロードをご利用いただき有難うございます。
さらに評価点数が『オール５点の満点！』をいただき嬉しい限りでございます。
シルクロードは現在全部屋にクロームキャストを設置していっております。
どのお部屋でも携帯とのミラーリングでYou Tube等を楽しんでいただけるように
１０月中には設置完了を目指していきますので楽しみにしていて下さいね。
現在はクロームキャクスト設置部屋は入室前にフロントにお問い合わせ下さい。
これからもお客様に喜んでいただけるように努力していきますので
応援宜しくお願いします。
有難うございました。
投稿者:クマさん

口コミ番号：47004

投稿：2021/08/29 13:49

う〜ん…

お部屋：206

2回目の利用です。
まず電話が繋がらない。
やっと出たと思ったらスタッフのイヤイヤ感が
スゴい笑あげくガチャ切り。
安いしサービスもいいので
すごい残念です。

ホテルからの返信投稿：2021/09/03 23:34

クマ様

東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
電話が繋がらない件はホテル電話の故障によるものでして現在ホテル電話の入替え準備で9月中には改善いたします。
さらにスタッフの対応の悪さ本当に申し訳ないです。
本来お客様に楽しい時間を過ごしていただくのに、そんな対応はダメですね。
早急にスタッフを指導し改善していきます。
お客様が、また来たいと感じていただけるようなシルクロードに改善していきます。
本当に貴重なご意見有難うございました。
またのご来店お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:アンさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：46792

投稿：2021/08/05 02:25

【口コミで宿泊半額割引】

お部屋：ベーシック 305号室

口コミ割引、３度目？毎回の常連です。

旦那が『独りでゆっくり休んでおいで』
と言う言葉に甘え、母親の介護や、過労で
寝不足続きの時や、

外でフリーランスの仕事に疲れきった時や、

（部屋でも、電話＆タブレット＆メールで
出来る、鑑定＆カウンセリングの仕事
なので）

部屋で集中して仕事したい時や、

ひたすら独りで、ゆっくり過ごしたい
時は、女性１人でも、実に快適に
毎度、使わせてもらってます。

昼夜問わず、夜中でも電話の対応を
する不規則な仕事なので、

家みたいに夜中、話し声を気にせず
ココなら先方さんの相談に乗れるので、

毎度、有り難く使わせてもらってます。

お菓子も、ポテトも、ドリンクも
毎回、無料で、助かってます！

今日も快適に、今から夜中ですが
仕事＆ゆっくり休ませて頂きます。

オススメのホテルです★

ホテルからの返信投稿：2021/08/07 02:11

アン様

いつもいつもシルクロードをご利用いただき有難うございます。
いつも口コミを読んで大変そうだなと感じ、さらに旦那さん優しいなと思ってしまいます。
シルクロードがアン様の少しでも回復できる場所なのであれば遠慮なくご利用下さいね。
無料のサービスは遠慮なく全部使い切っていただき、ぐっすり寝て回復して下さいね。
また今月でしたら夏のウェルカムきゅうりサービスも注文して下さい。
これからもリーズナブルでコスパ抜群と評価されるよう運営していきますので
ご利用して下さい。
ご利用ありがとうございました。
投稿者:キララさん

口コミ番号：46789

投稿：2021/08/04 19:27

お気に入り♡︎

お部屋：307

今日もシルクロードに来ました♪
スタッフがとても親切で先日もありがとうございました！
ゆっくりくつろげるシルクロード♪
今日もよろしくお願いします♪

ホテルからの返信投稿：2021/08/07 01:58

キララ様

あれ？連泊！
昨日に引き続きシルクロードでの宿泊有難うございます。
『お気に入り』本当にお気に入りな感じであるがとうございます。
キララ様はお気に入りのお部屋はございますでしょうか？
もしございましたら皆様にのもお勧めしたいので教えて下さい♪
わたくしは２０７号室のマンガ部屋がすきです。
ついつい夢中でマンガを読んでしまいますので二人でご利用の場合は
どちらかが寝てしまい退屈な時ぐらいにしとかないと、
『マンガとわたしのどっちが大事やねん！』なんてことになりかねないので
注意が必要ですがお勧めです。
また機会があればお勧めの部屋教えて下さいね。
またのご利用お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
投稿者:きりんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：46783

投稿：2021/08/03 21:28

すばらしい

お部屋：305

とても清潔で居心地がいいですね。
近所にたくさんホテルはありますが
コスパは最高です。

ホテルからの返信投稿：2021/08/04 16:51

なみさん様

この度は東大阪の数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
さらに評価もオール５評価の満点をいただけるなんて・・嬉しすぎます。
更に更に『すばらしい・コスパは最高』こんな最高のお言葉・・・昇天してしまいます。
このお言葉の期待を裏切ることがないように、これからもお客様に喜んで利用していただける
シルクロードで有り続けるように精進していきます。
本当にありがとうございます。
またのご利用おまちしております。
有難うございました。
投稿者:キララさん

口コミ番号：46782

投稿：2021/08/03 21:18

イベントイベント♪

お部屋：206

いつもお世話になっています。
アメニティが色々揃っていて、スタッフさんは優しい対応で凄く気に入ってます。
今日もよろしくお願いします♪

ホテルからの返信投稿：2021/08/04 16:32

キララ様

いつもシルクロードをご利用いただき有難うございます。
スタッフの対応を評価していただきありがとうございます。
しかも『凄く気に入ってます』なんて最高に嬉しいお言葉をいただき感謝です。
レンタルアメニティは、これからも徐々にですが増やしていきますね。
近々クロームキャスト設置部屋が登場しますので機会があれば利用して下さいね。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:さとさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：3料金：1清潔感：2お風呂：3接客：1

口コミ番号：46600

投稿：2021/07/13 18:44

会員なのに会員価格になっていなく非常に不愉快な思いをした。

お部屋に入り精算機に会員カードを挿入。
受け付けましたカードをお受け取りください。と機械に表示されたのでカードを受けとり、一時間も利用せずに退室。
値段が高いことを不思議に思い、シルクロードのサイトで金額を確認したら会員価格ではなくて一般価格の値段を支払っていることに気がつき、お店に電話をして履歴を確認したところ会員カードを使用されていないことになってます。
仕方がない。との回答。

何度も利用させていただいており。
会員カードを読み込み機械の表示も確認してるのに会員価格になっていないのは非常にショックでした。
今思うと会員なのに時々高い請求の時があったように思います。

ホテルからの返信投稿：2021/07/18 13:31

いつもシルクロードをご利用いただき有難うございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に精算機メーカーに依頼し点検整備し以後このような事例がおこらないように
早急に対応してまいります。
またご来店された場合はメンバーズカードのエラーも考えられますので交換いたしますので
スタッフにお伝え下さい。
貴重な情報を有難うございました。
これからもお客様に利用していただけるシルクロードを常に目指し運営してまいりますので
宜しくお願いします。
またのご利用お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。