口コミ：ホテルシルクロード / 東大阪市(3ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルシルクロード

大阪府東大阪市長田東2-4-13
長田駅（徒歩3分）
長田IC （車2分）
駐車場:18台

5つ星のうち4

4.39(190件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.39

外観：4.15料金：4.62清潔感：4.39お風呂：4.11接客：4.68

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 190件

投稿者:しろさん

口コミ番号：52094

投稿：2023/04/19 00:18

とても安いです

お部屋：310

イベントカレンダーを見て安い日だったので利用しました。
ウェルカムドリンクやフードもあり無料サービスもとても沢山あります。
また禁煙のお部屋があるのがとても気に入っています。

ホテルからの返信投稿：2023/04/21 01:22

しろ様

東大阪数あるホテルの中からホテルシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
『リーズナブルで無料サービスてんこ盛りでコスパ抜群』と評価していただけるように
常にお客様に喜んで・楽しんで利用していただけているか？心地よく過ごしていただけているのか？
と考えに考えながら運営しております。
何か楽しんでいただけるイベントは？お得なサービスは？と企画・検討の毎日であります。
しろ様の嬉しいお言葉に浮かれてしまいますが、油断せずこれからもお客様に
楽しんでいただけるシルクロードを目指し運営していきますね。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:ゆきまるさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：51612

投稿：2023/03/01 19:50

綺麗です

お部屋：210

清潔感がありとても落ち着きます。

ホテルからの返信投稿：2023/03/15 20:04

まさむね様

東大阪の数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
さらに良い評価・良いお言葉をいただき嬉しい限りにございます。
シルクロードは盛りだくさんの無料サービスがございます。
わたくしのお勧めは無料レンタルコスプレでございます。
シルクロードのコスプレの豊富さは東大阪でもトップクラスだと
確信しておりますのでご利用がまだでしたら是非お試し下さい。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者:ひろさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：2接客：5

口コミ番号：51429

投稿：2023/02/04 17:40

お世話になりました。

お部屋：301

宿泊で利用しました。
バスルームに置いてあるマットが濡れたまんまになっていました。
マットは使用しませんでしたが、少し気になりました。

ホテルからの返信投稿：2023/02/07 22:18

ひろ様

東大阪エリア数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
浴室のバスマットの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員と共に今回の件を確認し清掃の仕方を見直し改善するように致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
チャンスをいただけるならまたのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:キンプリさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：2接客：5

口コミ番号：51377

投稿：2023/01/28 20:00

シルクマニアです。

お部屋：206

お部屋の掃除はできているように感じましたが…
お風呂のシャンプーなどの置き方がザツに感じました。

ホテルからの返信投稿：2023/01/31 23:07

キンプリ様

いつもシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員に掃除で改めて確認し指導し直しです。
これからもご利用していただけるように努力していきますので
宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:イソフラボンさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：51282

投稿：2023/01/17 23:12

クレジット？

お部屋：208？

ホテルの部屋は綺麗に清掃されていて大満足です。
部屋の大きさも満足です。
でも、クレカで支払う際に、次からはもっと早めにクレカ払いを言って欲しいと強目に言われました。(そんなに悪いことなのでしょうか？)しかも、急いでるはずのスタッフさんがクレカの処理を手間どるという………笑
なんか謎でした。

ホテルからの返信投稿：2023/01/31 23:01

イソフラボン様

いつもシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
機械の操作及び接客対応について見直し改めて指導していきます。
楽しく過ごしていただけるシルクロードを目指しスタッフ一同で運営していきますので
これからも宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
投稿者:イソフラボンさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：50581

投稿：2022/10/03 11:38

また行きます。(今、彼氏に誘われてます)

お部屋：305たぶん

金曜日の夜、唐突に利用しました。
お部屋は満足。
ただ、部屋に入るや否や(ドアが閉まらない内に)フロントから電話(早すぎませんか⁉️)
料金の説明中に意味なく笑って…時々友達口調に…

うまい棒、大好きなので、嬉しかったです。

ホテルからの返信投稿：2022/10/13 00:32

キング＆クイーン様

東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
楽しく過ごしていただく時間を、
フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
私の指導不足です。誠に申し訳ございません。
フロントスタッフ全員に今回の件を伝え改善していきます。
ですのでシルクロードを見捨てずに次もシルクロードをお願いします。
またのご利用お待ちしております。
ご利用有難うございました。
投稿者:イソフラボンさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：50194

投稿：2022/08/11 11:07

少し残念

お部屋：312

ラーメンをオーダーしました。
そのラーメンが伸びていて食べられませんでした。

ホテルからの返信投稿：2022/08/17 22:05

ムーン様

この度は東大阪ホテルシルクロードをご利用いただき有難うございます。
食事に関して不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ないです。
少しの事でも徹底し全力で取り組むようにと指導してきましたが。
全く出来ていないことを痛感いたしました。
指導不足です。
本当に申し訳ないです。
２度と同じことが繰り返さないように徹底して再度指導し改善していきます。
また同じことを繰り返しているようであれば教えて下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者:ゆさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：49536

投稿：2022/05/31 18:17

安すぎる

お部屋：303

時々利用させてもらってます。
クーポン最高すぎます。
また来ます。

ホテルからの返信投稿：2022/06/01 00:16

ゆ様

いつもシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
『安すぎる・総合評価オール５』をいただき嬉しい限りでございます。
シルクロードは
『リーズナブルで無料サービスてんこ盛りのコスパ抜群』と評価していただけるように
常にお客様に喜んで貰えるサービスは？価格は？と考え運営しております。
お勧めの無料サービスの揚げたてポテトフライが・・・
世間のポテト不足同様に当店にも影響がきております（泣）
マク○ナルドが買い占めているのか？と思うほどに入手が困難になってきてます。
もしポテトが入手困難な時は他のサービスを考え提供しますね！
当店はサービスを減らしません！（宣言）
少しでも楽しんで貰えるシルクロードをこれから応援して下さいね。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:ゆさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：48742

投稿：2022/02/24 21:24

イベントが楽しい

初めて利用させていただきました。
イベントがとても多くてどの日に行っても楽しそうでこれからも利用させていただきます！
また、コスプレも豊富でめちゃくちゃ悩みますめっちゃいいです。
メンバー特典もどこよりも豊富でポテトは関係なく無料で食べられるのでとても嬉しいです。

ホテルからの返信投稿：2022/02/26 18:12

ゆ様

東大阪数あるホテルの中からシルクロードを選んでいただき有難うございます。
シルクロードは盛りだくさんの無料サービスかつリーズナブルでコスパ抜群を
モットーに営業させていただいております。
無料レンタルコスプレは全国一のコスプレ大国を目指し追加追加で更に増やして
いきますので更に悩んで下さいね（笑）
これからも楽しいイベントやサービスを企画していきますので楽しみにしていて下さい。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:九州男児さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：48730

投稿：2022/02/23 14:10

はじめて

お部屋：202か203

仕事で九州から大阪に行って、思い立ってはじめて利用しました。
電話で道順を問い合わせた時、マップや配車アプリなど丁寧かつ愉快に説明してくれた男性スタッフさんに感謝します。
おかげで、ホテルで楽しい一夜を過ごせました。
また大阪に行く時は、利用します。

ホテルからの返信投稿：2022/02/26 18:03

九州男児様

東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
シルクロードは長田駅から歩いて直ぐのところにあるので
ビジネス利用のお一人様にも重宝され利用されております。
ビジネスホテルに泊まるぐらいならシルクロードでのお泊りのほうが絶対にお勧めです。
スタッフが人情味溢れる接客が出来ていたので良かったです。
利用して頂いて楽しいと感じていただけるのが１番ですね。
またのご利用おまちしております。
有難うございました。