口コミ：ホテルローズリップス心斎橋店 / 大阪市中央区(3ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテル　ローズリップス　シンサイバシテン

ホテルローズリップス心斎橋店

大阪府大阪市中央区西心斎橋2-6-3
なんば駅（徒歩3分）
湊町IC （車5分）

5つ星のうち4

4.03(42件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.03

外観：4.02料金：3.78清潔感：4.27お風呂：4.07接客：3.98

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 42件

投稿者:ことこさん

口コミ番号：38463

投稿：2019/11/29 15:28

安いけど、接客がひどい

本当はハロウィンの夜に利用したかったのですが、満室だったので、１１月２１日に、女子会プランで３年ぶりに宿泊しました。

結果は、接客もサービスも最悪で、別のホテルに宿泊すれば良かったと後悔しました。

レンタルグッズを貸してもらおうと何度かスタッフさんへ電話したのですが、部屋にあるやつを使ってくださいの一点張りで、レンタルグッズは貸してもらえませんでした。

部屋にあるアイロンの調子が悪かったので、借りたかっただけなのに...電話をするたびにへへへと笑われ、ヘラヘラとした接客は本当に気持ちが悪かったです。

３年前に宿泊したときは、男性スタッフさんが本当に優しくて、レンタルグッズのことだけでなく、観光スポットやグルメ情報も丁寧に教えてくださり、気持ちよく宿泊できたのですが、今回は本当に最悪でした。

ローズリップスさんはラブホでは珍しく、男性スタッフさんが多く、優しくて安心して利用できるとＳＮＳや口コミサイトで評判だったのですが、今は接客がマニュアル通りで、面倒くさい感じが伝わってくるので、本当にがっかりです。

ただ、料金だけは安いので、接客やサービスを気にしないなら、１人４０００円以下で宿泊できてお得です。

接客やサービスが気になるなら、近くにあるバリアンや別のラブホがおすすめです。リピートはもうないですね。

ホテルからの返信投稿：2021/02/19 15:36

　ことこ様
　　
　　この度は、お友達との楽しい思い出になるはずのところ台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテルは、女性オーナーのもと女性に喜ばれるホテルを目指し女子会向けの料金設定、レンタル商品の充実を
　図っているところですが、今回お客様よりこの様なご指摘をいただき本当に情けない限りです。

　この度、お客様のお声をいただき従業員一同以下の通り話し合いを行いました。

　・自分がお客様の立場だったらどう思うか？
　・知らず知らずのうちに自分自身の言動・行動がお客様に不愉快な思いをさせていないか？

　今一度、それぞれが見つめ直しました。

　今後、お客様の立場になり、どのような言動・行動がお客様に喜んでいただけるかとそれぞれが自覚し行動する
　ように意識統一を図ったところでございます。女性に喜ばれるホテル・快適に過ごしていただけるホテルと言う
　原点に立ち返り二度とこの様なことが起きないように取り組む所存です。
　
　
　本当に貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。あらためて従業員一同襟を正すとともに
　いただいたご意見を真摯に受け止め、願わくば、いつの日か次の機会をいただけますように日々努力して参ります。
投稿者:userさん

口コミ番号：36831

投稿：2019/08/07 14:20

かわいいお部屋

どのお部屋もかわいいので、選ぶの迷いました！
係の女の人がすごく丁寧で、すごく快適でした！
投稿者:かっぱさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：36626

投稿：2019/07/25 20:50

レンタル商品が豊富

レンタル商品が豊富なんで急な泊まりにも便利な感じでした。
投稿者:ちぇりちぇりさん

口コミ番号：28997

投稿：2018/02/04 18:12

とてもいい香りのするホテルでした

お部屋：405号室

普段は結構シンプルな内装のホテルを利用する事が多いので、
難波に来たついでに「ラブリーかゴージャスなところがいい！」と思い、
いろいろ検索してこちらに決めました。
入ってすぐにローズのいい香りがしたと思ったら、
各階の通路はシトラス系の香り…これだけでテンションが上がりました！
お部屋は広さはないものの、とてもかわいくまとめられていて
アメニティーのパッケージもすごくおしゃれでした。
しいて悪いところを言えば
「youtubeの音量が変えられない（かなり大きい音で利用しにくかった）」
くらいかな？
コスメのレンタルは手持ちがあったので使いませんでしたが、
間違って開けてしまったバラエティボックスの返品手続きも
快くやってくださってありがたかったです。
メンバーになったので、ぜひまた利用させていただきます！
投稿者:mwtpd27さん

口コミ番号：28773

投稿：2018/01/18 21:21

部屋は綺麗だけど接客が悪い

電話で問い合わせたところ男性の方が出られましたが感じが悪かったです。忙しかったのか、機嫌が悪かったんでしょうか、、。

質問してもこちらが知りたいこととは違うとんちんかんな回答しかかえって来ず、、。

部屋は綺麗でした。
投稿者:しぇんしぇんさん

口コミ番号：25756

投稿：2017/07/02 22:42

女子会

お部屋：405

女子2人で宿泊しましたが、とても接客やサービス、部屋の清潔感が良く、楽しく過ごせる事が出来ました！
料金も、別に問題なく、普通のビジネスホテルに泊まるより断然良いなと思いました！
また大阪旅行で宿泊する際はローズさんで宿泊したいです！
荷物を無料で預かってもらえるサービスは観光客だった私からして、とても助かりました！
投稿者:knさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：22853

投稿：2017/01/20 21:40

思ったより食事がgood！

お部屋：201号室

お部屋がお姫様気分で可愛かった！
彼もなんだかすごい部屋っていいながらも喜んでた感じ(笑)
お風呂は広かった。でも少し古い感じ？
まぁまぁ満足ではあります。
携帯の充電サービスあればなぁ
お部屋の大きなテレビでYouTube見れるのも他のホテルにあまり見かけないからいーかも！
あと、洗面所に前の人が忘れたのかな…ネックレスがおかれていました。。、

あと、ペットボトルのお水有料のものしかないのですね。一本位お部屋にサービスあればいいのに。

ホテルからの返信投稿：2017/02/20 13:55

当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

基本的には女性に喜んで頂けるホテルなのですが、男性の方に喜んで頂けると凄く嬉しいです。

内容を拝見させて頂きましてお答えさせて頂きます。

当ホテルのレンタル商品対象はメンバー様限定がほとんどでございます。しかし、ビジター様でレンタル商品をご利用される場合は有料でも可能でございます。

洗面所にネックレスが置かれてあったのは申し訳ありませんでした。従業員一同確認をしておきます。

ペットボトルのお水に関しましてもメンバー様になって頂ければお水が２本無料となります。

メンバーカードを購入して頂きますと当日からご利用して頂けますし、室料割引、メンバー特典など沢山のサービスがございますので、是非次回ご利用になられる際はご購入をお勧め致します。

貴重なコメントありがとうございました。

これからもローズリップス心斎橋店を宜しくお願い致します。
投稿者:no.２２さん

口コミ番号：16695

投稿：2016/01/11 12:44

彼女が大満足でした！

以前から気になってたローズリップスさんを初めて利用させてもらいました！
部屋も写真の通り綺麗でオシャレで彼女が大喜びだったので嬉しかったです！
ありがとうございました( ´ ▽ ` )ﾉ

いつもより料金が少し高いけど気合い入れたかいがありましたw
また難波に来た時に利用させてもらいますー！
投稿者:まぃまぃさん

口コミ番号：13474

投稿：2015/06/29 01:19

スタッフさんが本当にいい人！！

お部屋：207号室だったような‥‥？

金曜深夜に、終電を逃し途方に暮れながら女３人でお世話になりました。週末で混みあっているにも関わらずお部屋を確保してくれたり、お忙しい中本当にご迷惑をおかけしました！
女子会プランあります！とホテル前にも大きく宣伝ありましたので、また利用させていただきたいと思います！
スタッフさんでラブホテル気に入った経験がなかったので、本当に驚きました！ありがとうございました！、
投稿者:なっちゃんさん

口コミ番号：10924

投稿：2015/01/23 16:52

学割！

学割が使えたので安く利用できました！
部屋の中に造花ですがバラがあり、とてもきれいで落ち着きました！素敵な内装だと思います。
初めての利用でしたが、冊子が多くて驚きました笑
値段は少し高いかと思いますが、色々な割引もあるので利用すると普通になるかな？と思います。
特に不満はありませんが、ベッドにいるとき少し揺れを感じました。電車かな？？
あと、テレビは大きかったですが、回転はしないタイプだったのでソファーから見るとき少し不便でした。

ありがとうございました。