ホテル ラムセスリゾート

HOTEL RAMSES RESORT

東京都大田区西蒲田7-42-10

5つ星のうち4.5
4.75(3件)
お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4.5
4.75

外観:4.75料金:4.25清潔感:5.00お風呂:5.00接客:4.75

1 ~ 3件目 / 3件
  • 投稿者:TMTさん

    口コミ番号:40961

    投稿:2020/05/02 02:04

    最悪です。

    蒲田で唯一の露天風呂付き客室のあるラブホテルで、各客室はとても綺麗でアメニティや客室サービスも充実しているため使い勝手がよく何度か利用させて頂いておりましたが

    今回においては、フロント業務にあたる1人の女性店員の接客態度がこれ以上ないほどに最悪で、ひどく気分を害しました。(声が低い女性の方でした。)


    フロント横にある液晶画面で空き部屋が確認出来るのですが
    当時は『満室』の文字。清掃中の部屋があれば15〜20分くらいは待てるので、連れがフロントに尋ねると
    なぜか半ギレ状態かつ早口で返答され、聞き取りにくかったので再度尋ねると
    『分かりませんか!?💢💢』と声を張り上げ、いきなりウィンドウ下からアルコール消毒スプレーを吹きかけてきました…


    どのような業務員教育をされたら、このような対応ができるのでしょうか。人間性を疑ってしまいます。
    "最低限の接客対応"すらままならず
    その上、怒号を浴びせ、危害を加えようとするなど。店員、ましてや人としてやってはいけないことですよね。

    不幸中の幸い、掛かったのは腕の範囲でしたがこれが万が一顔にかかり目に入ってしまうと損傷する恐れがあり、その場合は傷害罪、刑事事件にあたります。

    連れは穏やかな人だったためこちらの機嫌を伺い『これが蒲田かぁ〜!』などと言って笑って受け流しましたが、当方はいまだあの対応に恐怖と、憤りを感じています。
    この付近で唯一、信頼のおけるホテルだと思っていたので非常に残念ですが

    こんな危ない目に遭うのであればもう二度と来ません。

  • 投稿者:ハサウェイさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:18260

    投稿:2016/03/24 21:21

    変わりました

    昔の感じから見たら劇的に素晴らしくなりました。
    こんなゴージャスだと驚きました。
    また利用すると思います。

  • 投稿者:筋肉大好きさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:16606

    投稿:2016/01/05 15:52

    大満足でした!

    彼と一緒に入ったのですが、設備も最新でサービスもいっぱいあって大満足でした!
    また是非利用したいと思います♪
    最高のホテルでした!!!

このホテルをスマホで見る

  • HOTEL RAMSES RESORT

このホテルをSNSで共有する

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook

page top