ホテル エン

HOTEL 艶 ( ホテルエン )

東京都豊島区池袋2-12-12

5つ星のうち4
4.11(23件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.11

外観:4.34料金:3.98清潔感:4.37お風呂:3.80接客:4.07

1 ~ 10件目 / 23件
  • 投稿者:jagainuさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:41089

    投稿:2020/05/11 19:07

    とてもよかったです、また行きますね!

    初めて利用でしたが301号室は広く綺麗で可愛らしいお部屋でとても気に入りましてゆっくりできたのでまた是非利用したいのですが、料金設定を教えていただけますか?階が上がるほど部屋は広く?高めにもなるんですか?3階はみな休憩6千円でしたよね?他の1階から5階?とあとアルファベットで始まるお部屋のそれぞれの広さと休憩料金も知りたいです。

    ホテルからの返信投稿:2020/05/29 09:13

    この度は、ホテルenをご利用いただきましてありがとうございます。
    当ホテルの料金設定はシンプルです。
    基本的に一番部屋タイプの多いミドルタイプの休憩は平日6,000円、週末6,500円となっております。
    ※もちろんバスタブもついております。

    なお、B2FにあるB〇〇とアルファベットから始まるお部屋は電波が弱い為、更にお安くご利用いただけます。
    (ただしWi-Fiは導入済み)

    当ホテルは階層が上がるにつれ値段が上がることはございません。

    広さにつきましては、末尾が1or2の部屋の方が広めとなっておりますが、
    私個人的には末尾3の部屋の形状の方が好みです。

    お客様がご利用頂きました、禁煙ルームは4部屋のみのご案内となっておりますので、
    ご了承下さいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ksさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.2

    外観:3料金:1清潔感:3お風呂:3接客:1

    口コミ番号:40292

    投稿:2020/03/21 00:10

    常識知らずのホテル。最低。

    彼女と2人で宿泊したのですが、使い捨ての化粧水などのアメニティーは、私も彼女も使うのに、各一個しか備え付けられていませんでした。仕方がないので、フロントに電話して、翌日の朝に使用する分も合わせて3セット追加してもらうよう伝えたところ、一袋につき60円かかるとのこと。普通に使う分くらいは無料で用意してもらいたいとお願いしても、お店の規定でできないとのこと。しょうがないので料金を支払った上で受け取ったのですが、常識的に考えられません…トリートメントすらおいてなかったですし、二度とこのホテルは使いません。彼女といく場合などは、気をつけてください。

    ホテルからの返信投稿:2020/04/03 12:49

    この度はご利用頂きましてありがとうございます。
    当ホテルの規約ではお部屋に最初よりセットされているアメニティを超える場合につきましては、規約通り有料となります。
    ホテルというはお客様と宿泊規約の上でつながっております。
    お客様は常識的というお言葉をお使いでしょうが、当ホテルスタッフにあのような威圧的かつ暴力的なお言葉を使用されスタッフを怖がらせることも
    常識的範囲なのでしょうか。
    我々としましてもお金を支払えば何をしても良い、かつ営業を妨げる行為または発言をされる方は他のお客様、スタッフの安全を守る意味でも
    二度と来ていただかなくて構いません。

    ご投稿ありがとうございました。

  • 投稿者:ゆうさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:38133

    投稿:2019/11/05 16:27

    混んでたけど

    お部屋:フロントの近くの部屋

    前より、すごくきれいになってた。

    ホテルからの返信投稿:2019/12/06 09:32

    この度はご来店ありがとうございます。
    お褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたします。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ジョン・コナーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:34542

    投稿:2019/03/08 19:39

    池袋のホテルで一番良かった♪

    お部屋:501

    外観がカッコ良かったので利用しました(*´∀`)♪
    禁煙の部屋があるのはgoodですね!
    中も綺麗で良かったです(((っ・ω・)っ

    ホテルからの返信投稿:2019/08/10 11:29

    この度は当ホテルをご利用いただき、また外観、禁煙ルームとお褒めのお言葉いただき、
    誠にありがとうございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿いただき、ありがとうございました。

  • 投稿者:ぐまさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:34173

    投稿:2019/02/09 13:06

    三連休前に

    お部屋:2F

    明日から雪がとのことですので、今日遊びます。
    いやぁ、混んでました。
    みんな同じ考えなんですかねぇ。不思議(笑)
    久々に来たら、2Fがリニューアルしたらしいです。
    サイトにあったのはこれだったのね。

    ここのリニューアルは不思議といつのまにか行わなわれてる。
    でも、色合いも女の子ウケ良さそうできれいでしたよ。

    皆さんも2F是非!おすすめです。

    ホテルからの返信投稿:2019/02/12 14:21

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様のおっしゃる通り、2F3室と001号室の計4室をリニューアルさせていただきました。
    お客様にはいつも新鮮なお気持ちでご利用頂きたく定期的にリニューアルして、
    その際にはご利用中のお客様にご迷惑がいかないよう最大限配慮させていただいております。

    お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    池袋にお越しの際は是非お寄り下さいませ。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • 投稿者:まなみん♡さん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:32648

    投稿:2018/10/18 14:09

    池袋では一番いいかも。。。

    お部屋:102

    彼とブクロで遊ぶ時は、ここが空いていれば使います!
    こないだ行ったとき102号室だったけど大人っぽい色使いでステキだった(о´∀`о)

    ハーゲンダッツがあったよ!
    あとジュレームのシャンプーあって、好きなやつだからラッキーでした!!


    ホテルからの返信投稿:2019/02/12 14:18

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    池袋にお越しの際は是非お寄り下さいませ。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ゆうさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:32647

    投稿:2018/10/18 13:10

    工事してた。

    お部屋:忘れた

    知り合いに聞いたら、ここがコスパが良いとのことで、この間、行きました。

    要ったら工事してて少しうるさかったので、フロントに電話したらリニューアル工事だそう。
    (音は10月の最初の方だけらしい。)
    もうすぐ新しい部屋ができるんですって。

    新しい部屋ができたら、また来ます。
    音さえなければコスパは良かったと思います。

    ホテルからの返信投稿:2018/10/22 14:26

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    先日は工事の件で、大変ご迷惑をお掛けしました。
    今月一杯で工事の方は終了致しますので、完了しましたら
    是非新しいお部屋をお楽しみくださいませ。
    ※2F全室、001号室です。

    池袋にお越しの際は是非お寄り下さいませ。
    またのご利用心よりお待ちしております

  • 投稿者:ぐまさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:31871

    投稿:2018/08/10 09:38

    間違えた。。。

    久々に池袋で飲んでて、この時間に。
    キャンペーンと目に入ったから入ったら、8/11~の明日からですって。
    間違えてもうた。はんこ貯めてるのに。。。

    この店はたまにハンコ2倍するんだよね。
    フロントの人いわくHPやカップルズには告知が書いてあるらしい。酔っぱらってるからそんなん見てないわ。

    なんか雰囲気安心するし、ま、いっか

    ホテルからの返信投稿:2018/10/09 08:44

    この度はホテルenをご利用頂きましてありがとうございます。
    当店人気イベントのポイント2倍キャンペーンは不定期に実施させていただいております。
    こちらのサイトを更新させていただきますので、お見逃しなくです!!

    またのご利用心よりお待ちしております。

  • 投稿者:###さん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:4料金:3清潔感:3お風呂:1接客:1

    口コミ番号:31139

    投稿:2018/06/22 02:00

    忘れ物を盗まれました。

    部屋は綺麗で良かったです。
    シャンプーを選べるのも良かったですが、お風呂が狭く、小さい虫がたくさんいて不快でした。知らない人の髪の毛も落ちていて気持ち悪かったです。

    充電器を忘れて帰ってしまったので、その日のうちに連絡しましたが、ないとのことでした。掃除の人が盗んだの?
    ホテルとしてどうかと思いました。

    ホテルからの返信投稿:2018/07/09 09:27

    この度はホテルenをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋をお褒めいただきましてありがとうございます。

    忘れ物の件は、お客様がアウト後、必ず掃除に入りまして、チェックを致します。
    うちの従業員には盗むような人間はいないと思っております。
    ご迷惑をお掛けしました。

  • 投稿者:ぐまさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:29726

    投稿:2018/03/23 08:59

    Wi-Fi入った!

    お部屋:102

    昨年?リニューアルしたお部屋らしい。
    きれいにされてると思います。

    外の看板にWi-Fiが入ったとの告知がありましたので、使わさせてもらいました!

    この値段でこの部屋はリーズナブルかな!

    ホテルからの返信投稿:2018/04/04 08:50

    平素よりご利用ありがとうございます。
    当ホテルもたくさんのお客様にご利用頂きましたおかげでWi-Fi、VOD設備を入れることが出来ました。

    またお近くにいらっしゃる際は、ご利用お待ちしております。

1 ~ 10件目 / 23件

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