-
投稿者:相沢ルイさん
ホテル評価
3.8外観：5料金：4清潔感：1お風呂：5接客：4
ホテルからの返信投稿：2022/06/17 22:58
相沢ルイ 様
このたびは当館をせっかくご利用いただきましたにも関わらず、
チェック・点検ミスが相次いでおりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一同気を引き締めなおし、再発防止に努めております。
当館を信頼し気に入って下さっていました相沢様に、心よりお詫び申し上げます。
HOTEL APiO
-
投稿者:しげぞーさん
ホテル評価
4外観：4料金：4清潔感：5お風呂：2接客：5
口コミ番号：32528
投稿：2018/10/07 13:42
全体的に満足です。が・・・
お部屋：311/エルアピオ
早い時間からの宿泊及び予約可ということで台風24号の際利用させて頂きました。
受付けの方にも気持ちの良い対応をして頂き、部屋も広く綺麗で満足しましたが、湯船のお湯の温度が上がらない、安定しないのが残念でした。
シャワー側はちゃんとお湯もでて温度も安定していたのでそこだけが残念でした。
また利用はさせて頂きたいと思っています。
ホテルからの返信投稿：2018/11/25 11:33
しげぞー 様
台風２４号の際のご利用、まことにありがとうございました。
フロントの対応やお部屋をお褒めいただき大変恐縮でございます。
ご指摘のございました湯船のお湯の件、大変申し訳ございませんでした。
温度調節機能が壊れておりましたようで、メンテナンスにて修理交換をさせていただいております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、注意をしてまいりますのでまたぜひご利用いただけますと幸いにございます。
当館では、
日～木（休前日・特別日除く）のご宿泊は２０時３０分より全室￥1000引きでご利用になれます。
また、ご予約も承っておりますのでぜひご利用くださいませ。
今後、クリスマスや年末年始には特別プランもご用意いたしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
ホテルアピオ
-
投稿者:転職アルバイタ-さん
ホテル評価
4.8外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：22397
投稿：2016/12/12 17:07
満足です
鶯谷のホテルだからお風呂が小さいと思っていたけど大きくてゆったりできました。洗い場がやや滑るので何か改善いただければと思います。またお部屋も豪華なテイストでグレードの高さを感じます。周辺ホテルに比べると料金はやや高めですが、内容的には満足です。
ホテルからの返信投稿：2016/12/26 18:27
転職アルバイター 様
このたびはご利用いただきありがとうございます。
高い評価をいただき大変うれしく思っております。ありがとうございます。
浴室の洗い場がやや滑るということで、早速調査をしまして、対策が必要であれば対応いたします。
ご指摘いただきありがとうございます。
鶯谷にお越しの際はこれからもＡＰｉＯをよろしくお願いいたします。 -
投稿者:ハサウェイさん
ホテル評価
4.6外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5
口コミ番号：16333
投稿：2015/12/15 12:48
利用
駅前の一角だけど人気のない路地だからチェックインしやすい。
フロント受付も応対が良く親切な印象。
部屋は狭いもののキレイにされている。
食事など充実するとより嬉しいです。ホテルからの返信投稿：2015/12/18 13:47
ハサウェイ 様
この度はご利用いただきありがとうございます。
また、高評価を頂き大変うれしく思っております。
土地柄、どうしてもお部屋が狭く申し訳ございません。チェックイン時に「広いお部屋」を指定していただきますと、ご案内できるお部屋の中からご紹介させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
また、ルームサービスメニューの充実は現在検討しているところでございます。
皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、今後ともアピオをよろしくお願い申し上げます。 -
投稿者:アッコちゃんさん
ホテル評価
4.2外観：4料金：3清潔感：5お風呂：4接客：5
口コミ番号：16154
投稿：2015/12/02 18:26
思ったよりキレイ
掃除もいき届いていてキレイです。
また利用したいです。ホテルからの返信投稿：2015/12/04 14:35
アッコちゃん 様
この度はご利用いただきありがとうございます！
お掃除について高い評価を頂き、スタッフも大変喜んでおります！
これからもお客様に喜んでいただけるよう、努力いたします。
-
投稿者:たまこさん
口コミ番号：14809
投稿：2015/09/08 13:52
内装はロマンティック！
値段も高めですが、狭ささえ我慢できればインテリアも素敵だしオススメ。
ただトイレをぬけて、バスルームと、内装がとてもよかっただけに、なんとかもう一部屋作っちゃえ！的な構造が。
また外の声が聞こえたり、フロントの対応はあまり感じがよくなかったのが残念。ホテルからの返信投稿：2015/10/05 12:58
たまこ 様
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はインテリアや内装にこだわっておりますため、お褒め頂き大変光栄でございます！
お部屋は、たまこ様のおっしゃる通り狭めでございますので、ＶＯＤシステム・インターネットパソコン・無料ｗｉ－ｆｉなどの設備を充実させております。今後も、お客様が快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。
また、外からの声やフロントの対応についてのご指摘、誠にありがとうございます。
せっかくのお時間にこのような対応がありましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、今後このような対応の無いよう指導してまいります。
-
投稿者:らるたんさん
ホテル評価
4.8外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：12156
投稿：2015/04/14 12:00
清潔さ・ホテルの方の対応はかなり良いです。
お部屋：302
大満足です。綺麗ですし、何よりホテルの方の対応が親切で好印象でした。
2人でゆっくりとした時間が過ごせると思います。
1点何か挙げるとすれば、部屋の大きさでしょう。縦長です。
そこそこのお部屋の大きさでいいよ、という人たちならおすすめです。ホテルからの返信投稿：2015/04/14 14:18
らるたん 様
当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、高評価をいただきスタッフも大変喜んでおります。
決して広いお部屋ではございませんが、お客様に快適に過ごしていただける設備・サービスを提供できるようにこれからも努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
投稿者:高木さん
口コミ番号：7519
投稿：2013/11/19 08:45
高級店
綺麗なので値段高めだけど敷居も高め。
受付の応対は凄く良い。ホテルからの返信投稿：2013/12/02 11:32
高木様
ご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に気持ち良くご利用いただくために、全スタッフが日々のメンテナンス、清掃に励んでおります。フロントも「コンシェルジュ」的な役割ができるように頑張っておりますので今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
価格はご休憩で￥4900からございます。各種割引もございます。
①ご利用料金￥500割引になるお部屋（月～金）
②ご休憩2時間以内の￥500キャッシュバック
③指定駐車場ご利用の際、駐車料金￥600キャッシュバック（※ご利用条件あり）
そのほかにも、ポイントを集めていただくと￥1000のキャッシュバックもございます。
組み合わせによりましては、￥3400からご利用になることができます。
ご予算に合わない場合もフロントでご相談くだされば、ご案内できるお部屋の中からなるべくお客様のご希望に添えるように対応いたしております。 -
投稿者:コト君さん
ホテル評価
3.4外観：4料金：2清潔感：4お風呂：3接客：4
口コミ番号：5331
投稿：2012/06/03 01:23
値下げ希望
外観の名前が読めなかった・・・
２個名前ありますが、フロントは一か所
サービスタイムで料金が6000円オーバー
もう少し下げて欲しいホテルからの返信投稿：2013/10/16 14:38
ご利用いただきありがとうございます。
ＡＰｉＯはスペイン語ですので、読み方に迷われる方が実は多くいらっしゃいます。
ご休憩・サービスタイムの料金は￥4800からございます。
フロントにて、「浴室が広い」「ミストサウナがある」などお客様のご要望に沿うお部屋を可能な限りご案内させていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 -
投稿者:館長さん
ホテル評価
5外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：4947
投稿：2012/02/27 21:52
清潔
綺麗に清掃されてて安心します。
ホテルからの返信投稿：2013/10/16 14:40
お褒めのお言葉をいただき、恐縮いたしております。
今後もすべてのお客様に満足していただけるお部屋づくりに努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
1 ～ 10件目 / 20件
口コミ番号：49011
投稿：2022/03/26 18:55
数回目でエルアピオへ。
お部屋：211
いわゆる別館って扱いな感じのエルアピオ、アピオさんは数回利用していて大好きなホテルで、今回初エルアピオの方へ(フロントは同じ、セラアピオとはちがいます)。毎回キレイだし、お気に入りだったのですが、今回はベッドにアメニティーのヘアクリップがパッケージから出された状態で置いてあり洗面台にはいつも通りにヘアクリップ。つまりこれ、前のお客さんの……清掃で忘れて行ったみたい。正直気持ち悪いです。気を取り直してお風呂！ミストサウナ故障中…値引きがあっても良くないですか？それどころか故障中の説明すらない。極めつけシーツに黒いしみ、枕を下げて隠したら今度はベッド本体下に落ちないんだか新しいんだか血痕2ヶ所………アピオ好きだったのに、もう行かないってなりますよ、これは。辛かったなあ、せっかくのお泊まりが(泣)