口コミ：HOTEL Apio ＆ EL Apio (アピオアンドエルアピオ) / 台東区

カップルズ予約可
ポイント利用可
インボイス対応

アピオグループ

ホテルアピオアンドエルアピオ

HOTEL Apio ＆ EL Apio (アピオアンドエルアピオ)

東京都台東区根岸1-8-15
鶯谷駅（徒歩1分）
入谷IC （車5分）

5つ星のうち4

4.24(24件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.24

外観：4.24料金：3.98清潔感：4.33お風呂：4.31接客：4.33

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 24件

投稿者:ESCAPEさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：58083

投稿：2025/04/25 07:59

コンパクトだがお風呂広め

以前よく利用していた「セラアピオ」に伺ったところ満室で、こちらを案内されて初訪問。

通路などはセラアピオと比べてもかなり狭く感じました。建物はこちらのほうが古いのかな。

お部屋はきれいめコンパクトでセラアピオと似た感じ。こちらの方がやや暖色系かな。

必要に応じて窓も開けられ、閉塞感に悩まされることもありません。

24度くらいで暑いとも過ごしやすいともいえず微妙な日でしたが、空調も良かったです。

お風呂の広さが十分あり、2人で楽しめます。シャワーの温度調整が少しやりにくかったかな。

テレビはかなりの大きさです。アダルトものなどをつけると迫力があり過ぎてパートナーとの雰囲気に影響する気も。ここの好みは分かれそうです。

全体にとてもきれいなのですが、ベッド脇にメモ書きのようなものが落ちていました。それはちょっと気になりました。

セラアピオからの案内も含めて接客が気さく親切でとても良かったです。
投稿者:くるくるぽん。さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：57492

投稿：2025/01/12 02:08

お風呂もいい感じで居心地は良さそうなのに……

お部屋：201

ほぼずーーーっと空調の送風口からキィィィィィィンとか、キリリリリリリリリといった、秋の虫の音みたいな音が聞こえてきました。ただただうるさいだけでした。かつ、大きなペットボトルを潰した時の音がたまにして、ビクッとなって起きてしまったりで、深くは寝られませんでした。
評価が高かったし、受付の方も感じが良く、サービスも良さそうと思って選んだのに残念でした。

ホテルからの返信投稿：2025/01/31 17:22

くるくるぽん。　様

このたびはホテルアピオをご予約ご利用いただき、また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お部屋の音につきましてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お部屋の換気扇音が原因と思われます。
お客様の快適な滞在を妨げてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの換気扇は、感染症対策のため新しくしてまだ間もないもので、吸い込み力を強くしております。
そのため、通常の部屋のサイズのものより風切音が強く出ることがございます。

また、ペットボトルをつぶした時のような音につきましては、設備業者に確認をいたしました。
風があるときに、逆流防止用のダンパーが作動したために音がしたということでございました。
どちらの音も、ベッドパネルにある換気扇電源をOFFにすることで抑止できるため、ご案内不足でありましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご利用に際しまして、このたびのような気になることがございましたら、その時点でフロントへご連絡いただければ対応できることもございますので、
どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後もお客様に快適にご利用いただけるように努めてまいります。
投稿者:かっちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：57252

投稿：2024/11/27 15:14

接客が良いホテル

お部屋：206

休憩での利用でしたが、フロントの方の対応が、明るく親切でした。
利用した部屋はそれほど大きい訳では無いけれど、綺麗で良い部屋でした。
時間の15分前に知らせてくれるなどのサービスも嬉しかったです。

ただ部屋の照明が時々「チカチカ」していて少し気になりました。
あと、前に利用した方のゴミが落ちていたのがちょっとだけ残念でしたが概ね満足でした。

ホテルからの返信投稿：2024/12/29 13:06

かっちゃん様
ホテルアピオをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客対応をお褒めいただき、スタッフも大変喜んでおります。

照明のチカチカにつきましては、器具等交換して改善させていただきました。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
また、ゴミの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、手順の再確認と、二重・三重の点検を行い
このようなミスが起きないよう注意致しております。
今後も気持ちよく利用していただけるよう、接客サービス、清掃作業の向上に努めてまいります。

ホテルアピオグループでは、本店アピオ・姉妹店セラアピオ共通ポイントカードがございます。
ご来店ごとにポイントをお付けし、ポイントがたまるとキャッシュバックの特典がございますので
ぜひご活用くださいませ。

このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。

ホテルアピオ
投稿者:lloydさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52542

投稿：2023/05/20 07:18

お風呂が最高♬

お部屋：203

金曜に宿泊で予約し、利用しました。
とにかく受付の方の対応が素晴らしくて！！
気配りができ、とても優しい雰囲気の方で♬
自然と対応出来ている感じがすごく好感持てました！

お部屋もそこまで広いと言うわけではないけれど、きちんと清掃が行き届いていて。
何より、お風呂が大きくて最高でした！
私は縦も横も大きい(笑)、彼も背が182cmぐらいあるのですが、二人一緒に入れて楽しいお風呂時間を過ごせました♬
シャワーヘッドの水圧も良いし、大満足です。
少しお値段が高いかな？って思いますが、今回はカップルズのポイントで少し安く利用できたので、ポイント利用できる点も良いなって思いました！
あと、受付時にお酒の提供もあったのも、呑兵衛の私にとって最高でした(笑)
また利用したいと思います♬

ホテルからの返信投稿：2023/05/26 23:00

lloyd 様

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応、お部屋の清掃をお褒めいただきましたことは
私共の何よりもの励みとなります。
これからも、多くのお客様に安心してご利用いただける環境を作ってまいりたいと存じます。

当館の浴室は、広めにできておりますが
今回ご利用いただきましたお部屋は、特に広めのタイプでしたので、
満足していただけたようでうれしく思っております。

現在、期間限定サービスでチェックイン時にお好きなドリンクを2本差し上げております。
その他に、メンズカード・レディースポイントカードのポイントをお集めいただくと
現金をキャッシュバックしております。
ご宿泊はポイント2倍となっておりますので、ぜひご利用くださいませ！
lloyd様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルアピオ
投稿者:ミナヅキさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：51125

投稿：2022/12/26 21:03

全体的に満足しました！

お部屋：302

彼氏とのお泊りで使わせていただきました。遅れるかもと思って電話したら対応がよく、チェックイン時も優しく対応してくださいました。クリスマスだったのでサービスもたくさんでビックリしました（笑）

部屋は、私は広いなぁと感じました！狭くは感じなかったです。お風呂も広くて、とても楽しい時間を過ごせました。テレビも大きかったです（笑）
隣の音が偶に聞こえたけど、そんなに気にならなかったです。

最初はちょっと高いかなと思ってたけど、場所的にもこんな感じかなと。また利用できる時はしたいです。

ホテルからの返信投稿：2022/12/30 11:20

ミナヅキ　様

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当日は土曜日のクリスマスイブということで、大変混み合いましたため
お時間変更ののご連絡をくださいましたこと心より感謝しております。

当館の客室は決して広いとは申し上げにくいのですが、
当日はできるだけ使い勝手のよいお部屋をご準備させていただきました。
ミナヅキ様に喜んでいただき私どもも大変うれしく思っております。
当日は、料金が通常期よりも高くなっておりましたので
ささやかではありますが、プレゼント品をご用意させていただきました。

クリスマスシーズン以外も特典付きのプランをお出ししておりますし、
ご宿泊のみのリーズナブルなプランもございます。
当館オリジナルのポイントカードでは、
メンズカードで￥1000、レディースカードで最大￥4000キャッシュバックもしております。

宿泊先をお探しの際には、ぜひまた当館を選択肢のなかに入れていただけると幸いでございます。
ミナヅキ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルアピオ
投稿者:しげぞーさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：2接客：5

口コミ番号：32528

投稿：2018/10/07 13:42

全体的に満足です。が・・・

お部屋：311/エルアピオ

早い時間からの宿泊及び予約可ということで台風24号の際利用させて頂きました。
受付けの方にも気持ちの良い対応をして頂き、部屋も広く綺麗で満足しましたが、湯船のお湯の温度が上がらない、安定しないのが残念でした。
シャワー側はちゃんとお湯もでて温度も安定していたのでそこだけが残念でした。
また利用はさせて頂きたいと思っています。

ホテルからの返信投稿：2018/11/25 11:33

しげぞー　様

台風２４号の際のご利用、まことにありがとうございました。
フロントの対応やお部屋をお褒めいただき大変恐縮でございます。

ご指摘のございました湯船のお湯の件、大変申し訳ございませんでした。
温度調節機能が壊れておりましたようで、メンテナンスにて修理交換をさせていただいております。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、注意をしてまいりますのでまたぜひご利用いただけますと幸いにございます。

当館では、
日～木（休前日・特別日除く）のご宿泊は２０時３０分より全室￥1000引きでご利用になれます。
また、ご予約も承っておりますのでぜひご利用くださいませ。

今後、クリスマスや年末年始には特別プランもご用意いたしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

ホテルアピオ
投稿者:転職アルバイタ-さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：22397

投稿：2016/12/12 17:07

満足です

鶯谷のホテルだからお風呂が小さいと思っていたけど大きくてゆったりできました。洗い場がやや滑るので何か改善いただければと思います。またお部屋も豪華なテイストでグレードの高さを感じます。周辺ホテルに比べると料金はやや高めですが、内容的には満足です。

ホテルからの返信投稿：2016/12/26 18:27

転職アルバイター　様

このたびはご利用いただきありがとうございます。
高い評価をいただき大変うれしく思っております。ありがとうございます。
浴室の洗い場がやや滑るということで、早速調査をしまして、対策が必要であれば対応いたします。
ご指摘いただきありがとうございます。

鶯谷にお越しの際はこれからもＡＰｉＯをよろしくお願いいたします。
投稿者:ハサウェイさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：16333

投稿：2015/12/15 12:48

利用

駅前の一角だけど人気のない路地だからチェックインしやすい。
フロント受付も応対が良く親切な印象。
部屋は狭いもののキレイにされている。
食事など充実するとより嬉しいです。

ホテルからの返信投稿：2015/12/18 13:47

ハサウェイ　様

この度はご利用いただきありがとうございます。
また、高評価を頂き大変うれしく思っております。
土地柄、どうしてもお部屋が狭く申し訳ございません。チェックイン時に「広いお部屋」を指定していただきますと、ご案内できるお部屋の中からご紹介させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
また、ルームサービスメニューの充実は現在検討しているところでございます。
皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、今後ともアピオをよろしくお願い申し上げます。
投稿者:アッコちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：3清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：16154

投稿：2015/12/02 18:26

思ったよりキレイ

掃除もいき届いていてキレイです。
また利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2015/12/04 14:35

アッコちゃん　様
この度はご利用いただきありがとうございます！
お掃除について高い評価を頂き、スタッフも大変喜んでおります！
これからもお客様に喜んでいただけるよう、努力いたします。
投稿者:たまこさん

口コミ番号：14809

投稿：2015/09/08 13:52

内装はロマンティック！

値段も高めですが、狭ささえ我慢できればインテリアも素敵だしオススメ。
ただトイレをぬけて、バスルームと、内装がとてもよかっただけに、なんとかもう一部屋作っちゃえ！的な構造が。
また外の声が聞こえたり、フロントの対応はあまり感じがよくなかったのが残念。

ホテルからの返信投稿：2015/10/05 12:58

たまこ　様

ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はインテリアや内装にこだわっておりますため、お褒め頂き大変光栄でございます！
お部屋は、たまこ様のおっしゃる通り狭めでございますので、ＶＯＤシステム・インターネットパソコン・無料ｗｉ－ｆｉなどの設備を充実させております。今後も、お客様が快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。

また、外からの声やフロントの対応についてのご指摘、誠にありがとうございます。
せっかくのお時間にこのような対応がありましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、今後このような対応の無いよう指導してまいります。