口コミ：ホテルオーラ大東店 / ホテルサリリゾート大東店 / 大東市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ピースエルイーグループ

ホテル　オーラ　ダイトウテン　ホテル　サリリゾート　ダイトウテン

ホテルオーラ大東店 / ホテルサリリゾート大東店

大阪府大東市中垣内889-6
水走IC
駐車場:64台

5つ星のうち3

3.18(31件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.18

外観：3.62料金：3.24清潔感：3.05お風呂：3.03接客：2.97

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 31件

投稿者:智子さん

口コミ番号：54286

投稿：2024/01/02 18:55

オーラリゾート大東店にて…

お部屋：307

お部屋は綺麗でした。
一番気になるのがシャワーヘッドが汚いし変えて欲しいです…
どの部屋も汚いので変えて欲しいです。
投稿者:8000さん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.8

外観：3料金：3清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：52982

投稿：2023/07/12 21:15

濁り

お部屋：403.406

部屋に露天風呂がある事から過去にも利用。本日も露天風呂目当で来店し、お湯を貯めると緑色の濁りが。
最初だけかと思い、お湯を抜いて貯めるのを3度繰り返しても改善せず。念の為、内風呂も湯を貯めてみたが緑濁り。フロントに連絡したら、別の部屋に替えてくれたけど、その部屋も緑濁り。
再度、フロントに連絡し部屋まで見に来てもらうが、水質的には問題無く、役所からも許可を貰ってるし、他の部屋からはクレーム来てない。
この時点で入店から3時間経ってたので、退店するなら20％引きにはなるけど料金が発生するし、お金を払わないなら、今後のグループ全体の入店拒否するとクレーマー扱い。
料金の支払が仕方無いにしても2部屋も同様の濁りが出ている訳なので、言い訳せずに説明と謝罪をして頂きたかったです。
投稿者:モッコリーノさん

口コミ番号：52178

投稿：2023/04/25 01:57

スズメバチ

運営が変わってから初の来場。
スタッフも新しくなったようで対応がすごく気持ちいいです。
テラスの露天ジャグジーも綺麗になってて喜んだのも束の間、スズメバチがブンブン飛んでるので室内に避難。
露天ジャグジー目当てで少し高めの部屋に入ったので、諦め切れずフロントに電話してハチジェットを持って来てもらいました。
3匹ほど撃退するも、まだ何匹も飛んでくるので泣く泣く露天は諦めました。
大スズメバチではなさそうでしたが、なんせ裸で利用する物なので刺されようものなら一大事。
それと、風呂場〜トイレ〜洗面所がかなり下水臭かったです。
安くてアメニティも充実、明るい室内、お気に入りのホテルなので蜂と下水臭は何とかしてもらいたいところ。

ホテルからの返信投稿：2023/07/14 11:19

ご利用いただきありがとうございます。
せっかく楽しみに来られたのに蜂のせいで露天風呂使えなくてすいません。
あと下水臭で不快にさせて申し訳ございません。
ホテル内のハチの巣は駆除したんですが…毎日裏山の方から水を飲みに蜂が来るようです。
可能な限り蜂退治やってまいります。
浴室排水溝の中もしっかり清掃します。
貴重なご意見有難う御座いました。

大東店　店長
投稿者:YUKOさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：39565

投稿：2020/02/08 20:50

前回より好印象

お部屋：206

前回と違う部屋。今回の部屋は前回のようなカビ臭さもなく、お風呂が大きかった。
なによりフロントの、お兄さんの対応に口コミせずにおれず感謝の気持ちで投稿したくなった！
分からないこと何個も質問の連続でも声のトーン変わらず一つ一つ丁寧に説明してこたえてくれ、とても感じ良かった！とても気持ちのいい接客でした！
ザ関西のおばハン的な感じでイラッとしたかもなのに、ありがとう！今後も利用させてもらいます！
サービス、料金、トータルして、おすすめホテルです
投稿者:びろーすさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.4

外観：5料金：4清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：39557

投稿：2020/02/08 09:50

水が濁ってて臭い！！！

お部屋：213

以前大東に住んでた頃によく利用していて、外観の豪華さに比べてリーズナブルで気に入っていた。当時からフロントの接客は最低だったが、安かったから我慢して利用していた。引っ越してから利用する機会が減ったが、近くに来る用事があったので久々に利用してショックを受けることに・・・。フロントは相変わらずの最低ぶり。そして、洗面スペースの扉を開くと異臭が・・・。原因は水。お風呂の水も臭くて、湯船にお湯をためると薄い緑色に変色していてめちゃくちゃ臭い。シャワーから出てくるお湯も臭い。それで体を洗うと、体中にその異臭がこびりつき、翌日になっても匂いが取れず（怒）貯水タンクの中、菌かカビかわからないが繁殖して放置しているのでは？大東市を管理している四條畷保健所に水質検査をしてほしいと通報した。役所がラブホテルの案件にどこまで真剣に対応してくれるかはわからないけども。とにかく改善を求む！
投稿者:YUKOさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：37817

投稿：2019/10/14 21:46

満足だけど

お部屋：210

メンバー割引とクーポンが併用できるってのはありがたい。無料ドリンク、フードもあって味も他のとこよりいいと思う。部屋も広いしきれくて、お気に入りではあるけど。２つ不満あり。
１つは部屋に入った瞬間からけっこうなカビ臭さ…
もう１つは風呂に湯を入れる時に必ずチェックするがザラザラで全然、洗えてない…
今回たまたまなのか、どうか分からないけど。
その2点以外、特に言うことなしと思います。
不満が続かない限り、これからも利用したいと思います。
投稿者:まゆさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.4

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：2接客：3

口コミ番号：37090

投稿：2019/08/24 23:14

貸出用のボディソープ

お部屋：203

中身がほぼ空っぽだった。シャンプーは水が加えられているのかジャバジャバで不衛生でした。充電器も加湿器も貸出し中ってちょっと
投稿者:ナミさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.2

外観：2料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：37023

投稿：2019/08/20 18:10

対応が、、、

お部屋：201

男性のフロントの方対応が気になった。部屋臭い。
お風呂カビだらけで鼻水が止まらなくなり直ぐにでちゃいました。外観は綺麗なのに。
投稿者:山口さん

ホテル評価

5つ星のうち1
1

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：36665

投稿：2019/07/28 03:58

質が落ちた

水が腐った臭いがする。殺菌不足でしょうか。
投稿者:武田さん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.4

外観：2料金：1清潔感：1お風呂：1接客：2

口コミ番号：35740

投稿：2019/05/28 17:02

ジェットバス使えない

お部屋：406

せっかくの露天なのにジェットバス使えないし、カビすごい。テレビも埃だらけでタバコ臭いしすぐに出ました。