口コミ：HOTEL LUNA 泉大津店 (ホテルルナ) 【Best Delight Group】 / 泉大津市(3ページ目)

Best Delight ホテルグループ

ホテルルナイズミオオツテン

HOTEL LUNA 泉大津店 (ホテルルナ) 【Best Delight Group】

大阪府泉大津市板原町4-20-28
和泉府中駅（徒歩10分）
岸和田北IC （車10分）
駐車場:29台

5つ星のうち3

3.21(21件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.21

外観：3.88料金：3.00清潔感：3.00お風呂：2.81接客：3.38

口コミ投稿

21 ～ 21件目 / 21件

投稿者:あさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：3料金：4清潔感：3お風呂：2接客：2

口コミ番号：36849

投稿：2019/08/08 14:53

廃墟ホテル

部屋は最低限の明るさ、ウオーターサーバー撤去、コーヒーお茶カップ撤去、お水頼んだら、備え付けの販売機に1本はいってるから購入しろと、ポップで宣伝している、誕生日月は半額を申し出たら、今は準備が出来ていないので無理、なんなん？このホテルは？ただの薄暗い部屋です、彼女は自分の誕生日にケーキまで用意して来たのに、最悪なホテルをチョイスしてしまったようです

ホテルからの返信投稿：2019/08/12 10:54

あ様

この度は、サービス提供の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

大切な記念日に、ご利用頂いたにも関わらず、このような結果となってしまい、心からお詫び申し上げます。

運営側がリニューアルしたばかりということもあり、安定したサービスの供給が追いついておらず、このような事態を招いてしまいました。

とはいえ、ご利用料金を頂いている以上、提示しているサービスをご提供するのは当然であり、このような惨状はお恥ずかしい限りでございます。

お詫びと致しまして、次回ご来店時にこちらのメールをスタッフへご提示頂きますと、１回限りではございますが、ベストディライトグループ全店のどの部屋でも、室料を半額にてご提供させて頂きます。

末筆ではございますが、数々の不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

あ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。