Best Delight ホテル グループ

ホテル ロータス オリエンタル サカイテン

HOTEL LOTUS ORIENTAL 堺店 * BestDelightグループ *

大阪府堺市堺区出島海岸通4-7-10

  • ホテルアワード2018
5つ星のうち3
3.45(13件)
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※ 10月1日からの消費税増税に伴い、カップルズに掲載されている料金と異なる場合がございます。※

口コミ

平均評価

5つ星のうち3
3.45

外観:3.84料金:3.32清潔感:3.47お風呂:3.42接客:3.21

11 ~ 13件目 / 13件
  • 投稿者:およよ!さん

    口コミ番号:26591

    投稿:2017/08/30 16:33

    wifiが繋がらない!

    お部屋:わすれました

    よく利用していますが最近wifiが繋がら無くなっています、
    最初はたまたま繋がらないのか?と思い気にしていなかったのですが
    後日また行くと繋がらないままでした!
    正確にはwifiには繋がっていますがその先のインターネットに繋がっていない状況です、それと部屋によっては非常に電波が弱くて使えない部屋も有りました、

    メンバーズカードについてですがロータスオリエンタル堺店のカードを持っていますが他の同グループのホテルではカードのタイプが違い兼用が出来ませんでした、
    これからも利用させていただきたいと思っていますので出来れば改善していただければと思います。

    ホテルからの返信投稿:2017/09/01 18:19

    およよ!様

    平素は当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

    この度は、Wi-Fi設備の不具合につきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

    全室のWi-Fi設備を早急に確認し、修繕に努めます。

    また、メンバーズカードにつきましては、使用しているシステムが異なるため、現段階では兼用が不可能となっております。

    お客様により快適にご利用頂くために、システムの統合を社内にて検討中でございます。

    なお、応急処置ではございますが、ポイントカードの合算をフロントにて承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

  • 投稿者:ぴもさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:3料金:2清潔感:4お風呂:5接客:4

    口コミ番号:14720

    投稿:2015/09/03 11:10

    初利用ですが、非常によかった

    お部屋:デラックスルーム

    初めて利用させて頂きました。

    室内も綺麗で、お風呂も洗い場・浴槽共にかなり広く大満足です。あとベッドもいままで利用したホテルの中で一番広かったです。

    今まで近隣の値段が安いホテルをずっと利用していたので、クーポン利用で少しは安くなりましたが、もう少し安ければ助かるのになーって思います。あと持込み冷蔵庫があまり冷えないのと、タオルがもう1セットずつあれば最高なのになと。

    でもまた必ず利用させて頂きます。

    ホテルからの返信投稿:2015/09/03 19:27

    ぴも様

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お褒めのお言葉まで頂き、ありがとうございます。

    料金につきましては、メンバー特典などをご利用頂くと大変お得になります。

    持ち込み用冷蔵庫につきましては、冷え具合が至らずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    直ちに確認し、善処致します。

    また、タオルの追加につきましては、前向きに検討させて頂きます。

    貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

    今後も、お客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    ぴも様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:山田太郎さん

    口コミ番号:11009

    投稿:2015/02/01 02:08

    いいけど…

    お部屋:ロイヤルスイート

    1回目の客に対して、あまりサービスがよくない点。2回目3かいめならばサービス的にも楽しめるんじゃないかな?

    ホテルからの返信投稿:2015/02/05 00:45

    山田太郎様

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

    初めてご利用されたお客様をご満足させるに至らず、誠に申し訳ございません。

    今後の対応と致しましては、イベントやサービスの充実に尽力しておりますが、今以上に初めてご利用のお客様でもご満足頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。

    山田太郎様には、今後とも当ホテルをご利用頂けますと、幸いでございます。

    山田太郎様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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