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LaLaグループ

ホテル ララ

HOTEL LaLa(ホテル ララ)

大阪府堺市南区和田222

5つ星のうち3
3.45(46件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3
3.45

外観:3.53料金:3.47清潔感:3.49お風呂:3.55接客:3.23

41 ~ 46件目 / 46件
  • 投稿者:オカさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:24499

    投稿:2017/04/19 23:31

    リピ確定!

    お部屋:306号室

    初めて利用しました。
    平日は全室均一料金だったので、サウナ付きのよい部屋に^ - ^
    清潔感もあって、食事も美味しくて大満足でした!
    部屋にいつでも使える1000円割引のクーポンがあり、メール会員もお得な感じだったのでリピート確定です!
    次回は露天風呂付きのお部屋を狙って行かせて頂きます^_^

  • 投稿者:とうもころしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:21493

    投稿:2016/10/01 23:13

    ありがとう

    お部屋:315号室

    近頃利用させてもらってます。
    今回は315号室♩広めのお部屋ではないものの、お風呂がすごく広くて感激しました。
    お風呂メインのお部屋なのですね(^^)
    ララさんはお部屋ごとに雰囲気が違うので来るたび選ぶのが楽しみです。
    メール会員の無料デザートも魅力的だったので今回登録しました🤗
    また来ま~す♩

    ホテルからの返信投稿:2016/10/02 12:35

    いつもご愛顧いただきありがとうございます。
    ありがたいお言葉をいただき、これからもスタッフ一同、ますます向上していけるよう努めてまいります。

    メール会員登録もありがとうございます。これからも、おいしいスイーツやお得なサービスを、お客様にご満足
    頂けるよう考案してまいります。

    客室も、タイプ・雰囲気がそれぞれ違います。フォトギャラリーでも全室確認できますので、ご覧下さいませ。



    これからご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

  • 投稿者:まーくさん

    口コミ番号:21030

    投稿:2016/08/28 14:44

    綺麗なホテルなだけに残念でした

    ホテル自体は特に不満はなく、よく利用させていただいていました。
    ですが、今回の利用で、一品無料や、100円と書かれたメニュー表から食事を注文。(他にも何品か注文)
    精算の際に全ての食事にメンバー用料金が掛かっており、無料や、100円になっているものがなかった為、フロントに問い合わせ。
    特に納得のいく説明もしてくれない従業員と話をしてもらちがあかなそうだったので退出。
    挙句の果てに、問い合わせしている時間でチェックアウトの時間が1分過ぎ、延長料金を請求されるのはおかしいと思う。

    ホテルからの返信投稿:2016/08/28 18:43

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    土曜日は無料ラストオーダーが0時までとなっており、以降250円メニューもしくは有料メニューからのご注文となります。おそらく、ご注文頂く際のこちらの説明不足だったのだと思います。申し訳ございませんでした。
    メニュー表内、説明文もご理解いただけるよう改善を努めてまいります。

    チェックアウトのお時間に関しましては、当ホテルでは予め5分の猶予時間を設けております。チェックアウトのお時間から5分以上経過した時点での延長となりますので、経過後、延長料金が発生したのかと思われます。
    しかしながら、こちらの対応が速やかであれば、このようにご迷惑をお掛けすることなく、ご退出いただけました。
    その為、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    これからもご愛顧いただきますよう、よろしくお願いします。

  • 投稿者:(*^^)vさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:3料金:2清潔感:4お風呂:3接客:5

    口コミ番号:20968

    投稿:2016/08/25 10:21

    宿泊費普通、サービス×、応対◎

    20時からの宿泊でしたら料金はそれ程お得感は無く。
    安くもなく高くもありませんが、宿泊費を安く設定しているという理由付けで他店より格段にサービスは悪いです。
    この料金ならもっと新しくてきれいでサービスが良く宿泊時間が長めの設定のホテルが沢山あるので少し後悔しました。
    食事やドリンクやモーニングも全て有料。
    モーニングは頼みましたが、他は念の為お弁当とドリンクを持って行って良かったと思いました。
    メルマガ登録特典で抹茶アイスだけ無料になりました♪

    しかしフロント兼運びの若いお姉さんの応対がとても愛想が良くて丁寧でしたので、気分良く過ごせました♪
    彼女あってのLaLaさんだと思います♪

    ホテルからの返信投稿:2016/08/26 18:38

    この度のご利用で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    通常の料金幅ですと、12500円~6980円のところ、全室均一5700円でご提供しております。
    露天風呂付・サウナ付・マット・マッサージチェア付他、多様な種類のお部屋でもこちらの料金でご利用いただけます。目的に合わせてご利用されているお客様からはご好評いただいておりますので、ぜひご利用して頂ければ幸いです。

    ご指摘いただきました、【食事やドリンクやモーニングも全て有料。】ですが、上記に記載したとおり、全室均一に設定した為、100円でご提供させていただいております。

    メルマガ登録ありがとうございます。メール会員様の特典のサービスフード・デザートも無料のものや、お得価格のお食事もご利用いただけます。随時新しいメニューも考案しております。
    お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。お客様のお言葉でスタッフの対応もより一層、向上していけるよう努めてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • 投稿者:みるくてぃ@さん

    口コミ番号:15750

    投稿:2015/11/10 05:12

    宿泊料金は魅力かな

    外観も可愛いです。宿泊料金も安く設定されているので、そこは利用しやすいポイントかな。
    でも、フロントの方の対応や部屋の設備や清掃が徹底されていない事は残念。
    部屋の照明もリニューアル後に調整しづらくなったり、毎回利用する度に問題が起きる訳じゃないと考える事ができれば、そんなに悪くないです。
    フロントに普通の対応してくださる方もちゃんといますし。

    ホテルからの返信投稿:2015/11/11 15:08

    いつもご利用頂き、ありがとうございます。
    ご指摘頂いた、フロント対応や掃除内容を今一度、改めるようスタッフ一同指導いたします。
    リニューアル後の照明設備に関しましては、LED照明性質上、現状では、改善に向けて少しづつ微調整中であります。
    これからも快適に、満足していただけるよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

  • 投稿者:どらやきさん

    口コミ番号:10915

    投稿:2015/01/22 16:01

    初、、利用

    外観の雰囲気が可愛いいです。
    宿泊料金が安いのが魅力ですね、次回も利用させていただきます。

    フロントの対応も丁寧でした

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