ホテル ノア・グランデ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮(旧名 セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19

  • ホテルアワード2020
5つ星のうち4
4.21(1087件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.21

外観:4.27料金:4.18清潔感:4.24お風呂:4.27接客:4.11

11 ~ 20件目 / 1,087件
  • 投稿者:ヨシさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47674

    投稿:2021/11/07 18:22

    やっぱり

    桜ノ宮ナンバー1ホテルだと思います!
    綺麗し広いしご飯美味しいです!

    ホテルからの返信投稿:2021/11/17 17:49

    ヨシ様へ

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

    評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

    桜ノ宮ナンバー1ホテルの称号を頂き本当にありがとうございます!
    これからは従業員一同でとりあえず都島区ナンバー1ホテルを
    目指して頑張って参ります!!

    以上となりますが、次回のヨシ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ミハエル・ヴィットマンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47667

    投稿:2021/11/06 22:05

    3月以来

    お部屋:311

    やっと、利用させていただきました。
    3月の後半から、じわじわと例の感染症が増加の一途を辿り、極力外出を控えていました、7月に一旦落ち着くかと思うや、また緊急事態宣言発出と、なかなか自粛の呪縛から逃げる事ができなかったのですが、11月になり宣言も解除され、今回利用させていただく事ができました、久々のノアさんは相変わらず快適でリーズナブル、ソファも綺麗になっていて、コロナ禍でも企業努力されているのを感じました。
    軽微な不備を言わせていただければ、風呂場のテレビが映らなかった事と歯ブラシが3本しか無かった事かな。
    このまま、落ち着いてくれれば、また定期的に利用させていただきたいと思います。
    乱筆乱文ご容赦ください。

    ホテルからの返信投稿:2021/11/17 17:45

    ミハエル・ヴィットマン様へ

    久しぶりのご来店、誠にありがとうございます。
    またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

    評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

    やっとコロナが減ってミハエル・ヴィットマン様同様に
    お久しぶりにご来店頂いているお客様多いです!
    緊急事態宣言のお陰でお出かけを控えている方も多かったことでしょう!
    コロナのお陰で...

    このまま終息して頂く事をほんまに願います°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

    浴室テレビ・ハブラシに付きましては大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    以上となりますが、次回のミハエル・ヴィットマン様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ププとぺぺさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47663

    投稿:2021/11/06 17:09

    今週もグランデ

    お部屋:215

    やはり安定度があるので来てしまいますねぇ
    メンバーズ特典の食事や割引もいいです!
    ノアリゾート・キングダムも気になるけど…
    メンバーズカードは、流用できないですよね?
    よかったら教えてください♪
    あとクリスマスもロングタイムはありますか?(^^)
    楽しみにしています!

    p.s 今日もお風呂の設定温度は熱湯(カチッと回さないといけないところをこえてました)でした。。。

    ホテルからの返信投稿:2021/11/17 17:38

    ププとぺぺ様へ

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

    評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

    クリスマスも通常通りロングタイムございますよ!
    おそらく最大8時間までとなります。

    メンバーカードはノアグランデとリゾートは一緒のカードをご利用頂けます!
    しかし貯まっていくポイントや割引率は各店舗ごとの保有ポイントと
    なりますのでご了承下さい。キングダムはスイマセン(-_-;)ご利用出来ませんΩ\ζ°)チーン

    お風呂の温度設定に付きましては大変申し訳御座いません。
    サイド従業員に指導致します。

    以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ばんばんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47632

    投稿:2021/11/03 21:33

    文化の日

    お部屋:207

    文化的なことをするでもなく
    お鍋食べて、グランデさんに来ました。
    こんだけ何回も来てるけど、
    207ははじめましてです。
    どの部屋も良いですね。
    のんびりゆっくり過ごせます。

    ホテルからの返信投稿:2021/11/07 12:36

    ばんばん様へ

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

    評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

    お鍋( ・∀・)イイ!!ですね
    寒くなってきますとお鍋が食べたくなってきますね~

    今回もお客様が当ホテルでごゆっくり出来たとの事
    本当に良かったです(∩´∀`)∩ワーイ

    これからも従業員一同で頑張って参りますので
    宜しくお願い致します!

    以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ププとぺぺさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47594

    投稿:2021/10/31 13:02

    女性スタッフさんの態度

    お部屋:106

    お風呂の温度が最大に熱い設定にされていました。

    温度を確認してお湯を張らなかったこちらのミスでもありますが…、そのままお湯を体にかけてしまい軽いやけどになりました。

    電話で女性スタッフさんに事情を話してアイスノンなどはありますか?と聞くと、『アイスノンありません。氷は有料です。うちは最大温度になんか設定してませんので』と無愛想に話すだけ。
    うちは悪くないんで、
    の一点張り…。。

    大丈夫ですか?と心配のひとことは欲しかったです。

    1階のお安い部屋にこられて大満足立ったのですが、あまりのぶっきらぼうな対応でとても悲しい思いをしました。
    物腰低く優しいスタッフさんばかりなのに、、、

    ホテルからの返信投稿:2021/11/01 18:11

    ププとペペ 様

    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    口コミありがとうございます。
    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございます。
    お怪我をされて不安でいらっしゃったにもかかわらず、フロント係が心無い対応をいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    やけどの具合はいかがでしょうか。
    非常事態であるにもかかわらずお客様のお心に寄り添った対応ができなかったこと、当店における日頃の指導の甘さを恥じ、深くお詫び申し上げます。
    該当スタッフには厳しく注意し、以後、清掃係にも温度設定の確認を徹底するよう改善していく所存でございます。
    誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
    重ね重ね、このたびは誠に申し訳ございませんでした。

    ホテル NOAH GRANDE

  • 投稿者:ププとぺぺさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47588

    投稿:2021/10/30 21:17

    初の夜グランデ!

    はじめて夜に遊びにきました\(^o^)/
    夜になるとフロント前がますます綺麗ですね。
    昼は用事があり癒しを求めて夜のデートにきました♪

    緊急事態宣言が解除されたけど、やはりまだ外でデートは怖いです。
    グランデ様なら綺麗だしご飯も美味しくいただいてます。

    みなさんにオススメはなんといってもワッフルです!
    あのボリュームは食べ応えあるし、中のアイスも絶品です。

    スタッフさんいつもありがとうございます。
    寒くなりましたがお体に気をつけてくださいね。

    クリスマスもグランデ様に決めてます♪

    ホテルからの返信投稿:2021/11/01 19:21

    ププとぺぺ様へ

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

    評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

    初めてのナイト利用誠にありがとうございます!
    緊急事態・時短営業も解除され早速街は人で溢れているみたいですね!
    ホテルも忙しくなって頂けることを願います(*- -)(*_ _)ペコリ

    寒くなりましたがお体にはお気を付け下さいませ!

    以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:馬並さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:47524

    投稿:2021/10/24 20:37

    いつも

    お部屋:211

    3階なんだけど
    2階しかなくてやはり、マッサージチェアが革が剥がれてぽろぽろがつきます

    ホテルからの返信投稿:2021/11/01 19:18

    馬並 様へ

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミと貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。

    評価点数でもいつも高得点を頂き本当に感謝致します♪

    マッサージチェアにつきましては、劣化により不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
    現在、順次変更予定でございます。
    中々全台一気に変更とまではいかず大変申し訳御座いませんが
    今しばらくお待ち下さいませ。

    以上となりますが、次回の馬並 様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ププとぺぺさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47505

    投稿:2021/10/23 15:01

    ちょっとした気遣い

    お部屋:106

    いつも楽しく利用させていただいてます!
    よくうれしくおもうのが、ラーメンにコショーがついてきたりカレーにサラダがついてきたり、パスタにチーズがついてたりすることです。
    普通なようで、このちょっとした気遣いが嬉しいです。

    あとは入浴剤!
    季節ものだったりで楽しいです♪
    バスタブの広さがこれだけあるともう一袋入浴剤がほしいので、一袋販売してもらえたらすごく助かります!ご検討ください♪

    ホテルからの返信投稿:2021/11/01 19:05

    ププとぺぺ様へ

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

    評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

    色々な当ホテルのサービスをお客様に喜んで頂き本当に良かったです(∩´∀`)∩ワーイ
    これからもちょっと気の利くホテルを目指して
    従業員一同で頑張って参ります!!

    入浴剤に付きましては、ご希望であればフロントまでお申し出くださいませ。
    お持ちさせて頂きます!

    以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ばんばんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47490

    投稿:2021/10/20 23:48

    秋の夜長に

    お部屋:306

    いっきに気温が下がりましたね。
    日が暮れるのも早くなって
    秋の夜長です。
    グランデに来てのんびり過ごすには
    とても良い季節です。

    美味しい食事のあとに
    紅葉狩りの帰りに
    スポーツをしに
    ゆっくり読書をしに
    大きなお風呂に入ってゆっくりしに
    いろんな利用ができるグランデさんが
    いいですね。

    コロナも収まってきて
    ますますグランデさんの利用頻度が
    アップしそうです。

    ホテルからの返信投稿:2021/10/30 16:00

    ばんばん様へ

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

    評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

    すっかり秋ですね~
    コロナもいつの間にか少なくなり落ち着きましたねヾ(o´∀`o)ノワァーィ♪
    このまま終息することを切に願います!

    お客様も少しづつですが増えているように感じます( ̄ー ̄)ニヤリ
    お体にはお気を付け下さいませ!
    これからも従業員一同で頑張って参りますので
    宜しくお願い致します!

    以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:ププとぺぺさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:47461

    投稿:2021/10/16 13:48

    今日はリーズナブル!

    お昼過ぎに来たらリーズナブルなお部屋発見。
    お安い上に、会員だと安くなるのでとーってもお得!
    ちなみに今のポイント残高やもらえる景品?などはあるのでしょうか。メニュー表に書いてあるのですが聞くのも恥ずかしく…、教えて頂けたら幸いです♪

    ホテルからの返信投稿:2021/10/30 15:53

    ププとぺぺ様へ

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

    評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(∩´∀`)∩ワーイ

    ポイントの使い方を説明させて頂きます!
    入室したらフロントにポイントの確認のお電話をしてください。
    カードの裏面に記載の番号をお伝えくださいませ(かなり小さいですゴメンナサイ)

    ポイントの利用方法は2種類御座います。
    ・金額の割引1P50円
    ・商品券への交換 最小で20ポイント~100ポイントまで(1000円~5000円)
    上記のどちらかお選び頂き、あとは何ポイント使用するかフロントまでお伝えくださいませ!

    またご不明点御座いましたらフロントまでお問い合わせ下さい!

    以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

11 ~ 20件目 / 1,087件

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