口コミ：HOTEL Te MOANA 新宿 / 新宿区

ホテル　モアナ　シンジュク

HOTEL Te MOANA 新宿

東京都新宿区歌舞伎町2-30-3
西武新宿駅（徒歩3分）

お気に入りに追加

ホテルTOP
写真
口コミ
クーポン
地図
予約

口コミ

口コミ投稿

1 ～ 3件目 / 3件

投稿者:cinnamonさん

口コミ番号：59714

投稿：2026/01/08 02:29

事実です。

初めて伺いましたがホテル側の不備にも関わらず怒鳴られて恐喝されました。とても悪質なやり方です。

1月6日20:30頃行きましたが案内されたお部屋の浴槽に茶色い水が溜まって詰まっていたので、修理をしてもらいましたが直るか分からない、との事でお部屋を移動してもらえる事になりました。

再度フロントに行った際にすでに21:00だったので「今からの時間のカウントになりますか？」と聞いたら「最初に入った時間からになります」と言われたので「そちら側の不備で修理の時間に30分程かかっていますよね？」と言ったら「ルールになります」と言われたので「正常に機能しないお部屋に案内したのにおかしいですよ」と言ったらフロントの方がイライラしてきて「じゃあ今からの時間でいいですよ」と怒鳴られ鍵を投げるように置かれました。とても気分が悪くなったので「帰ります」と言ったら「１度部屋に入ったから金を払え」と何度も言われ恐喝されました。「使えない部屋に通されて修理の時間で30分待っていたのに？」と言ったら「じゃあ払わないでいいから帰れ！！！」と怒鳴られました。

こちらは冷静に話しているのに、なぜ終始高圧的な態度なのでしょうか？

これ以上怒鳴られたら警察を呼ぼうと思いました。
投稿者:区民さん

口コミ番号：49463

投稿：2022/05/19 05:03

神

お部屋：403

綺麗すぎる
アメニティも完璧
投稿者:ぴーちゃんさん

口コミ番号：48650

投稿：2022/02/16 08:43

部屋も綺麗で無料ドリンク付き

いろんな種類の部屋があるので、部屋によるかと思いますが、過去何度も利用して、どれも結構な広さと清潔感のある部屋ばかりでした。冷蔵庫には発泡酒、サワー、お茶、サイダー、水が入っていて、追加料金無しに飲めます（持ち帰れます！）。アメニティもおしゃれなのが揃っていて、持ち帰る女性もいます。
2時間のショートコースから利用出来ます。土日は少し高いかもしれませんが、平日は部屋にもよりますが、かなりリーズナブルに利用出来ると思います。新宿でホテルと言ったら、まずはここの空き部屋をチェックするくらい利用しています。