口コミ：ホテルプティバリフォレスト新宿三丁目店【バリアングループ】 / 新宿区

カップルズ予約可
ポイント利用可

バリアングループ

ホテルプティバリフォレストシンジュクサンチョウメテン

ホテルプティバリフォレスト新宿三丁目店【バリアングループ】

東京都新宿区新宿3-8-10
新宿三丁目駅（徒歩1分）
新宿IC （車10分）

5つ星のうち3.5

3.56(5件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.56

外観：3.40料金：3.20清潔感：4.20お風呂：3.00接客：4.00

口コミ投稿

1 ～ 5件目 / 5件

投稿者:リラちゃんさん

口コミ番号：55081

投稿：2024/05/05 11:59

狭い！のんびりはできないかなぁ

お部屋：プリティタイプ　ロングタイム・デイユースプラン

いつもは、アイランド、本店を利用しているけど、急に決まった夜のライブを観に行くまでの時間潰しに探していたけど、いつも利用してる歌舞伎町のバリアンが予約取れずこちらへ。
20時までは、いられるプランだけど、料金はこの狭さ、シャワーのみで13,100円は高すぎる。ゆっくりしたい気にならない。
いつも利用してるとこの記念日プランは、14,000円位でもっと広くて、お風呂もあるし、何よりデザートとちょっとしたおつまみセットもシャンパンも付いてるからなぁ。4階の貸切風呂にも入ったけど、お湯は張りっぱなし？ちょいと衛生面が気になった。
まぁ、時間潰しで4時間利用しただけだから、良しだけど。場所がわかりにくかった。
アメニティやら、ドリンク、デザート、パンなどは充実していて良かった。ただあの狭い受付で他にお客さんいたらかなり気まずいかなぁ。たまたまうちらだけだったけどね。笑）

ホテルからの返信投稿：2024/06/04 09:43

お客様、いつもアイランド本店をご利用いただきましてありがとうございます。また、急な夜のライブの前に当店をお選びいただき、大変嬉しく思います。

ただ、今回のご滞在に関して、お客様がご満足いただけなかった点について、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の狭さや料金、お風呂の衛生面に関するご指摘を受け、改善の余地があると認識しております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために努めてまいります。

また、お客様にとって場所がわかりにくかったとのご指摘も承知しております。今後はより分かりやすい案内を心掛け、お客様が安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

お客様からのご意見は、当店の成長と改善にとって非常に重要です。今後とも当グループをよろしくお願い申し上げます。
投稿者:まさたかさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.40

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：2接客：3

口コミ番号：54580

投稿：2024/02/16 23:06

カップルズ予約のデイユースで予約しました。

お部屋：5階

元はビジネスホテルだったのかなという作りで全体的に狭いです。
エレベーターも1基しかなくて、フロントも狭いので混雑します。
部屋に入るとシャワーしかないのに驚きました。
貸切の大浴場は4階にあるようです。
部屋も狭い割には掃除が行き届いておらず、窓の木製のブラインドはホコリが溜まっており、
部屋の隅にも紙屑やコンドームの袋の切れ端が落ちていて、気分悪かったです。
デイユースの割には高い料金取ってるんだし、部屋も狭いんだから、もっとしっかり掃除して欲しいものです。
他のバリアンや歌舞伎町のラブホに比べるとかなり落ちる印象でした。

ホテルからの返信投稿：2024/06/04 09:44

お客様、この度はご滞在中の不快なご経験について、心よりお詫び申し上げます。お部屋の狭さや清掃面の不備、エレベーターの混雑など、お客様のご指摘に真摯に向き合い、改善の余地があると深く反省しております。

ご指摘いただいた点について、当店のサービス向上に向けて迅速に対応いたします。清掃の徹底と部屋のメンテナンスについて、より一層の注意を払い、お客様が安心してご利用いただける環境を整えてまいります。また、エレベーターの待ち時間やフロントの混雑に関しても改善策を検討し、よりスムーズなサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見は、当店の品質向上に大きく貢献します。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。再度のご利用をお待ち申し上げております。
投稿者:けいさん

口コミ番号：52446

投稿：2023/05/12 11:15

また行きたいです

部屋は狭かったし風呂も1.5×1.5くらいでシャワーのみだった。シャワーの水圧が弱い。受付スタッフの顔はよく見えて、フロントでは他の客にずいぶん遭遇し大変気まずかった。
ただ、アメニティは豊富でアメニティ取り放題、パンやドリンク食べ飲み放題でとても良かった。目に見えるところの清掃は行き届いている。バスローブや電子レンジ、電子ケトルなども部屋に完備されていて過ごしやすかった。
部屋の狭さが1番気になったものの、新宿三丁目から1分以内とアクセスもよく、総じていいホテルであった。また機会があったら泊まりたい。

ホテルからの返信投稿：2024/06/04 09:45

この度はご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘に関しては、大変恐縮ではございますが、お部屋の狭さや風呂の水圧、フロントの混雑による不便さについて、深くお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在環境を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

一方で、アメニティの充実や清潔さ、そして利便性の高い立地について、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のご意見は、今後の施設の改善やサービス向上に活かしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者:あきあきさん

口コミ番号：50715

投稿：2022/10/23 12:36

貸切風呂が

お部屋：スタンダード

部屋もお風呂も狭いけど、貸切風呂が最高でした。

ホテルからの返信投稿：2024/06/04 09:46

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

貸切風呂に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お客様がリラックスし、ご満足いただける空間を提供できたこと、心よりうれしく思います。今後も、最高のサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様のお言葉を励みに、より良いホテル運営に励んでまいります。またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
投稿者:てつ147さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：3料金：3清潔感：5お風呂：3接客：4

口コミ番号：48764

投稿：2022/02/26 14:05

お風呂だけが残念

グループの印象もあり、詳しく調べないで使わせてもらいました。
受付そばにアメニティ、ドリンクとあり、タイミング次第だったんでしょうが、フロントに人が溢れてました。
ドリンクは嬉しいし、デザートとおいしかったです。
部屋は総じて綺麗でした。
が、他のバリアンに比べてかなりコンパクト。
部屋付きのお風呂もオシャレではあったけど小さく彼女とゆっくり、ってわけにはならなかったです。

ホテルからの返信投稿：2022/03/03 08:17

てつ147様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
無料のドリンク類やデザート、客室の清掃に関して等、お褒め頂きありがとうございます。
フロントに人が溢れていたとのこと、ご利用しにくい状況でしたでしょうか。
密にならないようご予約時間を分散させていただいてはおりますが、
何分、小さな店舗でございますので、ロビーをご利用頂くお客様が、稀に集中してしまうことがございますこと、ご容赦下さいませ。

また、浴槽の広さに関しては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
コンパクトなお部屋の作りになっているため、浴槽付きのお部屋はユニットバス仕様となっております。
24時間ご利用可能な貸切風呂をご用意しておりますので、
また機会がございましたら、そちらもご利用いただければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。