口コミ：HOTEL J-mex (ホテルジェイメックス) 【PASHAグループホテルズ（旧JHTグループ）】 / 新宿区

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PASHAグループホテルズ

ホテルジェイメックス

HOTEL J-mex (ホテルジェイメックス) 【PASHAグループホテルズ（旧JHTグループ）】

東京都新宿区歌舞伎町2-5-6
東新宿駅（徒歩1分）
新宿IC （車10分）
駐車場:31台

5つ星のうち4

4.09(15件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.09

外観：4.09料金：4.00清潔感：4.32お風呂：4.55接客：3.50

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 15件

投稿者:すぴりっとおぶふぁいあさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：58167

投稿：2025/05/10 08:20

とても快適でした！

従業員さんの態度についていくつか口コミがありましたが、とても丁寧に対応してくれました。
部屋の中に階段があるのがちょっと危ないなと思うぐらいで、ミストサウナや広い浴室があり大満足です。
新宿駅からは少し離れているとはいえ、この辺りで1万円で泊まれたのはとてもよかったです。ビジネスホテルよりずっといい。
投稿者:MGさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：58077

投稿：2025/04/23 21:24

ミストサウナでも良い

お部屋：203

サービスタイム利用。ほんとはドライサウナ使いたかったが?とのことでミストサウナの部屋に15分待って入室。でもミストサウナで充分堪能できる。ロウリュウずっとしてるみたいな感じで熱々だった。自由に外出できるのも嬉しい。ローションはあったけどマットがないのは残念だった。全室につけて欲しい。メンバーズカードを忘れて来てしまったのも残念だがまた来よう。
投稿者:えなさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：57485

投稿：2025/01/10 18:55

満足です

受付も問題なくスムーズでお風呂が広くて快適でした
投稿者:山田山さん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：2接客：1

口コミ番号：57186

投稿：2024/11/16 08:00

従業員だけ最悪。

アメニティも部屋の環境も問題ないのですが、従業員の態度がかなり悪いです。
予約のチェックイン時間に遅れそうだったので電話しました。
電話に出た従業員と到着時に対応をした従業員は同一人物だと思われますが、めちゃくちゃ態度が悪かったです。
上から目線の威圧的な態度でいらいらしたような強い口調、私なにもしてないですよね？
めっちゃ腹が立ちました。
生活に満足してなくてお客にあたることでストレス発散してるのかな？
人として最悪なのでいますぐ接客業はやめてください。
投稿者:toruさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：1

口コミ番号：56924

投稿：2024/10/17 15:56

綺麗でアメニティもそろってましたが

お部屋：403

受付の際の男性スタッフの態度が最悪でした。それ以外はとても素晴らしかったです。
投稿者:現役続行中さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：5接客：4

口コミ番号：53201

投稿：2023/08/14 13:11

コスパ良く宿泊予約出来ます。

このグループの中ではコスパが一番良いと感じます。
元々別のホテルからリニューアルしていますから新規ホテルに比べると落ちますが、広さに関しては問題ありません。

「昔のラブホ」ですから客先対応（会話）も出来るだけ少なめで当たり前、こちらから尋ねないと応じてくれないのも私的には気になりません。　

でも、駐車場の従業員さんの対応は花丸！
言葉使いから応対姿勢まで出来た方です。

外国人観光客が増えたり、普通に宿泊する方もあり、近くに女子会を売りにしたホテルもあるので、最近のラブホも開かれたホテルが好まれるのでしょうか

フロントの作りを見れば、ここは隠れながら忍んで入るラブホと察したほうが良いです。　
次回からは色々とサービス使ってみたいですね。

あっ！　最近バスタオル匂いませんかね？
パックしてあるのに
投稿者:てさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：2

口コミ番号：51009

投稿：2022/12/08 01:31

安くて良かったが、男の方の対応があまり良くなかった

朝食サービスがあったようですが、事前に説明がなく15分ほど申し込みの時間が過ぎてしまい、聞きましたが、部屋に置いてある冊子に書いてあるので、無理です。と冷たい対応を取られました。結構厚い冊子なのでわかりやすく書いて頂けるか事前に教えて欲しかったです。それ以外は、部屋の設備や掃除もなにもかも東京都のクーポンも使え、2人で5000円で宿泊でき良かったです。部屋のポットが壊れており、交換してもらいましたが、コンセントが壊れているのか、交換しても使えないと言うと、フロントで沸かして持ってきて頂けました。
クーポン使えないと利用するかどうか迷いますが、クーポン使えてこの価格帯であれば、お得だと思います。
投稿者:にゃりんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：3料金：4清潔感：3お風呂：4接客：5

口コミ番号：50614

投稿：2022/10/09 05:14

予約ができるホテル

お部屋：406

遠方からの利用なので何日か前に予約ができるのは大変ありがたいです?️サウナも最高でした！
投稿者:Aさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：4料金：3清潔感：2お風呂：3接客：1

口コミ番号：50137

投稿：2022/08/01 20:06

女の接客が最悪

予約していた金額と違う値段が表示されていたので、「○○円と予約の時になってましたが」と確認をしたらすごく冷たい対応でした。　ため息までつかれてしまって
投稿者:あーさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：43642

投稿：2020/11/22 10:13

接客がとても良かった

お部屋：409

女性の方がフロントを担当して下さりましたが、クチコミにあるような対応ではなくとても親切で気持ちのいい対応でした。シャンプーを渡して下さった男性の方も、追加でお願いしたボディソープに合わせてカゴをチェンジしてくださりありがたかったです。
お部屋もお風呂も綺麗で、大満足でした。