口コミ

• 口コミ投稿

• 投稿者:CE FAU LEさん

  ホテル評価

  5つ星のうち4

  4

  外観：4料金：3清潔感：4お風呂：4接客：5

  2014/09/05

  すべてにおいて及第点、平日の利用がおすすめ

  部屋は狭くはないですが、広くもありません。
  アメニティもまた最低限のものはそろっています。
  
  フリータイムがやや短い気がします（特に土日）。
  
  なによりも清潔感があるのは嬉しいです。
  平日の早い時間であれば、また利用すると思います。

  ホテルからの返信2016/04/07

  ご投稿、ご意見ありがとうございます。
  
  
  確かに豪華で優雅な空間ではございません。
  
  それは、お客様のご利用に際し
  広すぎず快適である空間をめざしたからです。
  
  また、バスルームを広く、バスタブを大きく取った
  スパリゾートを意識しましたので、
  その分お部屋が狭く感じられたかもしれません。
  
  
  また、ご記載いただいた2014年9月のころに比べると
  工夫もしており、心地よく、また雰囲気ある空間に
  変わっていると感じていただけると思います。
  
  
  さらに、アメニティが最低限ということでしたが、
  オープン当初より洗面、バスルームへの備品は
  他店に負けない物、数をご用意しておりますので、
  ご案内不足か何かがあったのかもしれません。
  
  また、タオル類も一般的なものではなく、
  素材の良い品を利用させていただております。
  
  今後は確認しつつご意見のような印象がなきよう
  気を付けてまいりたいと思います。
  
  
  
  ただもし、設備的（VODなど）なもの
  についてのご意見ととらえさせていただくと、
  充実した設備ではないでしょう。
  
  
  どちらかというと機械的なものにさえぎられて
  リラックスできないよりかは、五感に感じる
  「身体のリセット」をテーマにしております。
  
  
  また、100種類オーバーのレンタルグッズをご用意し、
  手ぶらでもご利用いただける工夫をしています。
  
  
  清掃も地域一番を目指すような指導と実践を心がけています。
  
  
  もし、機会がございましたら、
  またご意見ご指導いただければ幸いです。
  
  このたびはありがとうございました。
  

• 投稿者:ゆうさん

  2013/10/06

  201を利用

  外装が大人っぽい雰囲気で落ち着きますがフロントでは受付の方と顔を合わせることにになるので気まずいです。部屋には出入口扉が2つ存在し中から外へ出るにはフロントへ問い合わせなければ出れないという手間が発生します。この部屋は一番安い部屋になるが部屋そのものは良いと言える。しかしお風呂に浴槽はない（一番安い部屋のため）その代り用途不明の大きなテーブル？人が横になれるくらいの大きさのものがありそれが非常に邪魔でした。サービスはそこそこで価格も高くなく「和」が好きな方には良いホテルだと思います。

  ホテルからの返信2016/04/07

  ご利用ならびにご意見有難うございました。
  
  「フロントでは受付の方と顔を合わせることにになるので気まずい」
  
  →別の方のご意見にもございましたね。
  　現在では変更し、お客様が不快に感じられないように
  　配慮させていただいております。
  
  「部屋には出入口扉が2つ存在し」
  
  →本来の客室へ入る扉と、
  　入口たたきから室内へ入る内扉のことと存じます。
  　プライバシー保護の為と防音の為とご理解ください。
  
  「中から外へ出るにはフロントへ問い合わせなければ出れない」
  
  →客室内にて自動精算機をご利用いただくシステムのため、
  　会計前ですと施錠されてしまっています。
  　お手数をおかけするのですが、
  　ご不便でもご一報をお願いしております。
  
  　なお、途中外出は可能ですので、
  　合わせてお伝え申し上げます。
  
  「お風呂に浴槽はない」
  
  →この部屋のみはシャワーブース仕様ですが、
  　マッサージベッドが置けるスペースを取っております。
  　ミストシャワーを浴びながら、リラクゼーションの一つとして
  　マッサージベッドを活用いただけると幸いです。
  
  →2016年3月現在
  　このマッサージベッドは撤去いたしました。
  
  よろしくお願い申し上げます。

• 投稿者:さとぅん＊さん

  ホテル評価

  5つ星のうち3

  3.2

  外観：3料金：2清潔感：4お風呂：4接客：3

  2012/10/05

  まあまあ

  １０２を利用。
  とってもコンパクト！
  でもそれが別に嫌ではない。
  
  部屋入って靴脱ぐと
  そのあたり温かいことに驚いた。
  帰りは靴が温まってて
  すごい心遣いだなと思った!
  
  それにしても
  壁が薄いかなと感じたことと
  フロントではもろに顔を合わせるから
  あまり心地よくはなかったが、
  池袋でこの値段なら
  汚いと思うところはなかったし
  まぁ有りなのかな。
  
  また行こうとは思えませんでした。

  ホテルからの返信2014/02/05

  ご利用有難うございました。
  また、貴重なコメントに感謝申し上げます。
  
  清掃面でのお褒めのお言葉にも感謝申し上げます。
  
  さて、オープンなフロントイメージで運営しておりますが、
  違和感の残る状態では本意ではございません。
  
  現在では、あまり意識しなくて済むフロントに変わっております。
  
  どうぞよろしくお願い申し上げます。

• 投稿者:ロマンスグレーさん

  2011/08/08

  ５０１号室

  ５０１号室を利用しました。
  メゾネットのような作りで、階段上ってお風呂でした。
  お風呂は大きく、ゆったりできましたが、一階にあたる部分は床に座椅子が置いてあり、ちょっと違和感がありました。
  それに、プラネタリウムの機械もありましたが、光量が弱いせいか、天井に星が見えませんでした。
  それと、金曜日に利用したのですが、クーポンが使えず残念でした。
  今度はクーポンが使える日に、別の部屋を利用したいと思います。

  ホテルからの返信2013/05/15

  ロマンスグレー様
  
  ご利用ありがとうございました。
  
  501号室はゆったりとしたソファを入れ、テーブルも変更いたしました。今後も改善していきますので、是非またご利用下さいませ。

• 投稿者:ぴんくさん

  ホテル評価

  5つ星のうち4.5

  4.6

  外観：5料金：4清潔感：5お風呂：4接客：5

  2011/07/05

  (●′ω`ノ

  
  
  コンパクトにまとまっていて、清潔感がありとてもいいですね
  (人´∀｀)．☆．。．:*・°
  
  自動清算機も(d´∀`b)
  
  ただ、あまり香りは感じられませんでした
  (;´∀｀)
  
  また行きたいです

  ホテルからの返信2011/07/15

  ご利用いただきありがとうございます。
  その上、気に入っていただけたようで嬉しい限りです。
  
  ただ、「香り」につきましては、余り濃密に漂わせているわけではありませんでした。
  これからは、もっとホテル「香」らしくあろうと思っていますので、是非いらして下さいね。

• 投稿者:saltgirlさん

  2011/03/30

  きれい！

  上から三番目のお部屋に宿泊させていただきました！
  池袋の中ではクーポンを使えば結構安めに泊まれたと思います。
  部屋は思ったよりは狭かったのですがとても綺麗でした。
  今まで行った所で一番、ってぐらいです。
  一番驚いたのがルームサービスの種類の多さです！
  まつげくるんまで頼んだら持ってきて貰えるなんて感動しました！
  是非また行きたいです。

  ホテルからの返信2011/04/04

  saltgirl様
  
  書き込みありがとうございます！
  
  心身のリセットをコンセプトに、特にご利用いただく空間の清潔さを保つことには注意をしています。
  とても綺麗であったというお言葉をいただけて嬉しい限りです。
  スタッフに伝えて、明日への力とさせていただきます^^
  
  また、ベッドルームはコンパクトではありますが、バスルームは広くスパホテルとしてご愛用いただければ幸いです。
  
  さらに、ルームサービス（貸出）グッズは100種類を越え、様々なご要望にお応えできる品ぞろえとなっています。最近では、お部屋に設置させていただいたアロマディフューザー用のアロマオイルも無料でお届けいたしてますので、是非お試しください。

• 投稿者:ドスさん

  ホテル評価

  5つ星のうち5

  5

  外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

  2011/01/03

  綺麗なお部屋でした

  池袋では良く使うホテルの1つです。
  北口のホテルはいろいろ行きましたが一番ココが落ち着きます。
  清潔感のあるお部屋がお気に入りです。

  ホテルからの返信2011/02/28

  ドス様
  
  レビュー有難うございます。
  
  また、いつもご利用いただきこの場をお借りしてお礼申し上げます。
  
  心身のリセットというコンセプトを元にお客様が安心して過ごしていただけるホテルを目指しています。
  
  清潔感があることは第一優先で取り組みたいことにあたります。
  
  その点でご満足いただいているとすれば、本当に嬉しいことで、私たちにとってやっていて良かったと思える瞬間です。
  
  至らぬ点もまだまだあるかと思いますので、ご指摘いただき、その中で成長していきますので、是非是非、引き続きのご利用をお待ちしております。

• 投稿者:がるばさん

  ホテル評価

  5つ星のうち5

  5

  外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

  2010/12/11

  ないすなホテルでした

  あんなオシャレな雰囲気なのに2000円割引のクーポンには驚きました。
  お部屋は狭めだけど池袋にしてはお風呂も大きくよかったですね。

• 投稿者:dsさん

  ホテル評価

  5つ星のうち4

  4

  外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

  2010/09/10

  2000円クーポンでかい

  2000円割引のクーポンは非常に助かります。以前に雑誌かなんかで見たことがありちょこちょこ使ってます。

• 投稿者:れみさん

  ホテル評価

  5つ星のうち4

  4

  外観：5料金：3清潔感：5お風呂：5接客：2

  2010/05/15

  一番よかったです

  木曜日に泊まりました。2000円引きのクーポンがあるのでそれで行きました。部屋は404で料金は1万2500円→1万500円。
  ただ13部屋しかないのでチェックインより前に行って待ってました
  部屋はお風呂がガラス張りでアメニティやフリーサービスもたくさんあってよかったですお風呂も広くてテレビもついててリラックスできました
  ただモーニングサービスがないときがあってちょっと残念…