ファイングループ

ホテル ファインガーデン ウメダ

ホテル ファインガーデン梅田

大阪府大阪市北区堂山町9-16

  • ホテルアワード2017
5つ星のうち3.5
3.93(18件)
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※ 10月1日からの消費税増税に伴い、カップルズに掲載されている料金と異なる場合がございます。※

口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.93

外観:4.27料金:3.21清潔感:4.39お風呂:4.09接客:3.67

11 ~ 18件目 / 18件
  • 投稿者:miyukingさん

    口コミ番号:5950

    投稿:2012/10/13 09:49

    まったり出来ました(^-^)/

    フロントの方も、ルームサービスを持ってきてくださったスタッフの方も気持ちのいい対応をしてくださいました。
    509号室のお風呂のTVの調子が悪くて残念でしたが、あとは満足出来ました。また利用させていただきます。

    ホテルからの返信投稿:2012/10/17 11:04

    Miyuking様

    この度はご利用にありがとうございます。
    お風呂のTVの不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
    不備を修繕させていただきました。
    せっかくご利用いただきましたお客様に全ての設備を快くお使いいただきたく日々、
    確認させていただいておりましたがこのようなことになってしまいました。
    申し訳ございませんでした。

    また、従業員に対してお褒めの言葉を頂戴しましてありがたい限りでございます。
    ご接客面もご来店いただきましたお客様に快くご利用いただくために今後もつくさせていただきます。

    この度はご利用、誠にありがとうございました。

  • 投稿者:たろきちさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:4料金:2清潔感:4お風呂:5接客:2

    口コミ番号:5823

    投稿:2012/09/10 01:30

    あんまり…

    前評判が良すぎた為にハードルを上げすぎたのか、あんまり良いとは思いませんでした。

    特に接客態度が、何となくやる気の無い感じで好きじゃ無いです。

    設備とサービスは土日祝じゃなければ、抜群です(^-^)

    ホテルからの返信投稿:2012/09/21 16:47

    たろきち様

    この度は、ファインガーデン梅田店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくご利用いただきましたところ接客面でご気分がすぐれない状況になってしまいまして申し訳御座いませんでした。
    スタッフへ更なる教育を図り、すべてのお客様にごゆっくりお寛ぎいただきますよう改めて努めさせていただきます。
    機会がございましたら是非またファインガーデン梅田店ご利用くださいませ。

    ありがとうございました。

  • 投稿者:m,y660さん

    ホテル評価

    5つ星のうち1
    1

    外観:1料金:1清潔感:1お風呂:1接客:1

    口コミ番号:5749

    投稿:2012/08/27 00:24

    接客がね!

    利用しました。ですが部屋を選んでたら安い部屋がなく聞いたら電話の対応も悪いし部屋に入ったら、中はゴージャスな感じはしましたが、掃除が至るところ手抜きされててお客様に対して…どうかとは思いました。

    ホテルからの返信投稿:2012/09/21 16:46

    m,y660様

    ホテルファインガーデン梅田店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度は清掃面が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
    お客様にごゆっくりお寛ぎいただくことの中に「接客」の質、「きれいなお部屋」は重要な内容になります。
    従業員に徹底した清掃を行うよう、再度、教育と「おもてなしの心」を共有致しました。

    空室に関しましてはご利用になられる曜日・お時間で変わってしまいます。
    申し訳ございません。
    今後またファインガーデン梅田店をご利用いただけますよう努力してまいります。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 投稿者:ひろ兄さんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:5214

    投稿:2012/05/05 18:13

    web予約がお得です♪

    彼女とのデートで宿泊しました。 ここに決めた理由は、パソコンでホームページを見ていたら、1日10室限定ですがweb予約で宿泊料金が50%OFFになるキャンペーンプランを見つけたからです。 宿泊したお部屋は広めでキレイでした。お風呂もユニットバスじゃなかったので良かったです。 プランに付いて来るサービスの朝食も豪華で大満足でした。 好印象なので、また利用したいホテルですね♪

  • 投稿者:あむさん

    口コミ番号:5128

    投稿:2012/04/14 19:53

    enjoy♪


    先日宿泊ではじめて利用。

    うわさにはきいてましたが
    外観も内装も綺麗!
    あまりラブホっぽくない印象◎

    予約して行ってみると
    フロントで普通に受付の
    女性が出てきてびっくり。
    この辺りもラブホぽくない。
    顔が見られるのは
    なかなかに恥ずかしいですね。

    アメニティは女性用は
    かなり充実してて資生堂と
    コラボしてる化粧水とかあって
    かなりあがりましたッ↑↑



    男性用が全然なくて
    ひげ剃りすらないし…↓

    でもそれをカバーするくらいに
    綺麗で広くて楽しいお部屋で
    大満足!

    また行きたいです(´`)

  • 投稿者:ちゅんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:3清潔感:5お風呂:4接客:4

    口コミ番号:2807

    投稿:2011/02/18 19:22

    満足★

    10回以上宿泊やサービスタイムで利用しています♪

    宿泊では平日なら飲み放題無料で本当に嬉しいです!

    フロントや従業員の方もとても丁寧だし電話での言葉使いも良いです。

    外観もお部屋も綺麗で無料食事も美味しいので毎回大満足です♪

  • 投稿者:なーやんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:1624

    投稿:2010/09/10 02:22

    満足♪♪

    ファインは、全て気に入っています。欲張りをいわせてもらうと、平日宿泊以外にも飲み放題を可能にしてほしいです。サービス料込みにしてほしいです。後、いろんなところにレンタルや~可能と書いてあるのですが、パンフレットにまとめてほしいです。化粧品もレンタルしてほしいです。出来れば改善して頂ければ嬉しいです。ファインが今まで泊まった中では関西NO.1だと私の中では思っております。

  • 投稿者:カレン☆さん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:3料金:3清潔感:4お風呂:4接客:2

    口コミ番号:541

    投稿:2009/12/12 16:00

    こちらのホテル

    ほぼ満足。食事メニューやサービスの多さには感動☆ただ少し気になった所が…。それは接客(--;)口が悪い態度が悪いとかでは無く、皆さんに元気が無い(やる気が無い)ように感じました。接する機会は少ないですが、もう少し元気な接客を心掛けて下さい☆それからDVD、邦画ばかりで洋画が無い?事に凄く残念。改善を期待してます(^^)

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