口コミ：ホテルファインガーデン梅田 / 大阪市北区(3ページ目)

カップルズ予約可
ポイント利用可
インボイス対応

ファイングループ

ホテル　ファインガーデン　ウメダ

ホテルファインガーデン梅田

大阪府大阪市北区堂山町9-16
大阪駅（徒歩7分）
扇町IC （車6分）
駐車場:13台

5つ星のうち3.5

3.97(32件)

お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.97

外観：4.30料金：3.37清潔感：4.33お風呂：4.07接客：3.79

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 32件

投稿者:Yasu0906さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：3

口コミ番号：6404

投稿：2013/02/09 10:26

初めて利用しました!!

1月の終わりに利用しました!
外観、内観共にキレイで入ってみたいって思い入りました(^^)
部屋選んだ後にクーポンで割引しようとしたらフロントの従業員さんの顔が「早くしてくれ。」言わんばかりの顔で対応があまりよくないと思いました。
フード頼んだりしたときは優しい対応でよかったです(^^)
レンタルの保証金が高すぎてレンタルする気になれなかったです……。
彼女が遠慮がちになって悲しかったですね。
サービス・アメニティは充実しています(^^)

ホテルからの返信投稿：2013/02/27 10:34

Yasu0906様

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
スペシャルクーポン券のご利用の際に従業員がご気分を害されるご対応をしてしまいまして
申し訳ありませんでした。
早速、改めさせていただきました。
レンタル商品につきましてはどうしても保証金がついて参りますが、普通にご利用いただいておりましたら問題が無いかと存じます。
ご相談的な事がございましてもフロントにお申し付けいただいて結構でございます。
ご気軽にご利用いただければと思います。

今後とも是非、ファインガーデン梅田店をご利用をお願い致します。
投稿者:脳天気小僧さん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：3清潔感：2お風呂：1接客：2

口コミ番号：6027

投稿：2012/11/03 13:05

水の色が？

昨日利用させていただきました。内装は築年数が経ってるわりには綺麗でした。ただ風呂を利用しようと思ってお湯を入れたら色が緑で塩素の匂いが臭いので利用したくなかったです！正直料金はけして安いとは言えないのに水が緑と塩素臭いのはお客様に対して失礼かと思いました！

ホテルからの返信投稿：2012/11/15 16:26

脳天気小僧様

ご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂のお湯につきまして不備がございましたようです。
申し訳ありませんでした。
管理を徹底致します。
普段はこのような事がございません
この度は本当に申し訳ございませんでした。
投稿者:門真がるさん

口コミ番号：5987

投稿：2012/10/22 01:39

値段はちょっと割高かな…？

何度か利用させてもらっています。
従業員と値段は不満が無いわけでは無いけれど、
それを補って余りある綺麗さが魅力ですね。
お風呂も大きくて綺麗です。

サービスタイムが少し短いので、土日に利用するのは少しだけ大変かな？

ホテルからの返信投稿：2012/10/23 11:06

門真がる様

この度はご利用ありがとうございました。

従業員のご対応に不備がございましたでしょうか？
お値段は立地条件の中、できるだけお気軽にご利用していただけますようできるかぎり頑張らせていただいております。

店内の清掃、お部屋の管理などには細心の注意をはらいお客様をお迎えさせていただいております。

今後も一人でも多くのお客様にお寛ぎいただき、ご満足いただけるように最善を尽くしてまいります。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
投稿者:miyukingさん

口コミ番号：5950

投稿：2012/10/13 09:49

まったり出来ました(^-^)/

フロントの方も、ルームサービスを持ってきてくださったスタッフの方も気持ちのいい対応をしてくださいました。
509号室のお風呂のTVの調子が悪くて残念でしたが、あとは満足出来ました。また利用させていただきます。

ホテルからの返信投稿：2012/10/17 11:04

Miyuking様

この度はご利用にありがとうございます。
お風呂のＴＶの不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
不備を修繕させていただきました。
せっかくご利用いただきましたお客様に全ての設備を快くお使いいただきたく日々、
確認させていただいておりましたがこのようなことになってしまいました。
申し訳ございませんでした。

また、従業員に対してお褒めの言葉を頂戴しましてありがたい限りでございます。
ご接客面もご来店いただきましたお客様に快くご利用いただくために今後もつくさせていただきます。

この度はご利用、誠にありがとうございました。
投稿者:たろきちさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：4料金：2清潔感：4お風呂：5接客：2

口コミ番号：5823

投稿：2012/09/10 01:30

あんまり…

前評判が良すぎた為にハードルを上げすぎたのか、あんまり良いとは思いませんでした。

特に接客態度が、何となくやる気の無い感じで好きじゃ無いです。

設備とサービスは土日祝じゃなければ、抜群です(^-^)

ホテルからの返信投稿：2012/09/21 16:47

たろきち様

この度は、ファインガーデン梅田店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたところ接客面でご気分がすぐれない状況になってしまいまして申し訳御座いませんでした。
スタッフへ更なる教育を図り、すべてのお客様にごゆっくりお寛ぎいただきますよう改めて努めさせていただきます。
機会がございましたら是非またファインガーデン梅田店ご利用くださいませ。

ありがとうございました。
投稿者:m,y660さん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：5749

投稿：2012/08/27 00:24

接客がね！

利用しました。ですが部屋を選んでたら安い部屋がなく聞いたら電話の対応も悪いし部屋に入ったら、中はゴージャスな感じはしましたが、掃除が至るところ手抜きされててお客様に対して…どうかとは思いました。

ホテルからの返信投稿：2012/09/21 16:46

m,y660様

ホテルファインガーデン梅田店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃面が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただくことの中に「接客」の質、「きれいなお部屋」は重要な内容になります。
従業員に徹底した清掃を行うよう、再度、教育と「おもてなしの心」を共有致しました。

空室に関しましてはご利用になられる曜日・お時間で変わってしまいます。
申し訳ございません。
今後またファインガーデン梅田店をご利用いただけますよう努力してまいります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
投稿者:ひろ兄さんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：5214

投稿：2012/05/05 18:13

web予約がお得です♪

彼女とのデートで宿泊しました。ここに決めた理由は、パソコンでホームページを見ていたら、１日10室限定ですがweb予約で宿泊料金が50％OFFになるキャンペーンプランを見つけたからです。　宿泊したお部屋は広めでキレイでした。お風呂もユニットバスじゃなかったので良かったです。プランに付いて来るサービスの朝食も豪華で大満足でした。好印象なので、また利用したいホテルですね♪
投稿者:あむさん

口コミ番号：5128

投稿：2012/04/14 19:53

enjoy♪

先日宿泊ではじめて利用。

うわさにはきいてましたが
外観も内装も綺麗！
あまりラブホっぽくない印象◎

予約して行ってみると
フロントで普通に受付の
女性が出てきてびっくり。
この辺りもラブホぽくない。
顔が見られるのは
なかなかに恥ずかしいですね。

アメニティは女性用は
かなり充実してて資生堂と
コラボしてる化粧水とかあって
かなりあがりましたｯ↑↑

が

男性用が全然なくて
ひげ剃りすらないし…↓

でもそれをカバーするくらいに
綺麗で広くて楽しいお部屋で
大満足！

また行きたいです(´`)
投稿者:ちゅんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：3清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：2807

投稿：2011/02/18 19:22

満足★

10回以上宿泊やサービスタイムで利用しています♪

宿泊では平日なら飲み放題無料で本当に嬉しいです！

フロントや従業員の方もとても丁寧だし電話での言葉使いも良いです。

外観もお部屋も綺麗で無料食事も美味しいので毎回大満足です♪
投稿者:はるちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：2123

投稿：2010/11/19 14:01

大満足(^O^)

初めて利用したのですが、今までのホテルの中でNo.１です☆何よりサービス＆綺麗さ１００点!!
メンバー割引や、＠カップルズのクーポン利用して、平日の宿泊が7000円ちょっとでした♪この値段で、ドリンク飲み放題、ご飯(晩、朝、デザートなど)付いていて、超得した気分です♪
また利用します☆