葉山 ホテルズ グループ

ホテル アクシス

HOTEL AXIS(ホテル アクシス)

大阪府大阪市北区堂山町9-19

5つ星のうち4
4.14(68)
お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.14

外観:4.66料金:3.34清潔感:4.49お風呂:4.24接客:4.00

11 ~ 20件目 / 47件
  • 投稿者:kさん

    口コミ番号:26148

    投稿:2017/07/31 21:20

    一人だけ電話応対が最悪な男性がいます

    外 観→そこそこ綺麗です。気に入っているのでよく利用しています。

    料 金→Hタイプの部屋が通常のフリータイムで利用できず、3時間(ショート)でしか利用できないので逆に使いにくくなりました。後、マッサージチェアがあるだけで無駄に高い部屋なども多いです。

    清潔感→部屋や共用部分は清潔ですが、掃除の方の私語が非常にうるさいときがあります。忙しい時は客と顔を合わさないようにどこかに避けるなどの配慮をまったくしません。

    お風呂→風呂の温度調節や蛇口が壊れている部屋が多数あります。壊れている部屋の蛇口を修理すればいいのに微妙なユニットバスを入れた部屋がありますがその風呂はあまりいいと感じませんので修理だけしてください。

    接客・サービス→一人だけ電話応対が最悪な男性がいます。ほんとにひどいので電話応対はさせないほうがいいと思いますよ(笑)それ以外の人は普通なので残念です。

    昔に比べるとサービスは少し不親切になってきている印象はあります。

    ホテルからの返信投稿:2018/06/23 11:30

    k様
    いつもご利用誠にありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    お客様の目線ならではのご指摘誠にありがとうございます。
    真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

  • 投稿者:あらしさん

    口コミ番号:23508

    投稿:2017/03/04 15:59

    よかった

    お部屋:512号室

    部屋自体はよかったけど、フロントに電話したときの対応がやる気がないように思った。
    でも、部屋がよかったので機会があればまた利用したいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2017/03/15 11:44

    あらし様
    ホテルアクシスのお部屋を評価していただいて感謝いたします。
    次回のご来店お待ちしております。日~木のご宿泊はクーポンでたいへんお得になっております。

  • 投稿者:めーさん

    口コミ番号:21712

    投稿:2016/10/22 21:31

    マットが

    マットがお風呂に備え付きではなく、わざわざフロントに連絡をしないといけなくなったのはかなり不便です。
    おまけに部屋にマットのレンタルに関する注意書きはどこにもありません。
    楽しみが無くなり今後の利用は考えたいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2018/06/22 14:43

    めー様
    いつもご利用ありがとうございます。

    お風呂のマットについてですが、清潔さの維持のため、どうかご理解くださいますと幸いです。
    マット対応のお部屋にはご案内のメニューなどを設置しておりますが、わかりにくくて申し訳ありませんでした。
    この度は書き込みありがとうございました。

  • 投稿者:童帝さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:21563

    投稿:2016/10/08 18:32

    キレイで広かった

    部屋以外にも廊下やフロントがキレイなのはもちろんのこと
    アメニティにも充実していてこだわりがあったように思った。
    また行きたくなってきたので口コミ書かせてもらいます!

    ホテルからの返信投稿:2018/06/22 14:39

    童帝様
    ご来店ありがとうございます。
    清潔感やアメニティなどお褒めいただきありがとうございます。
    ワンランク上のおもてなしを行ってまいります。
    ぜひまたのご来店をお待ちしております。

  • 投稿者:とおるちゃんさん

    口コミ番号:18044

    投稿:2016/03/13 19:45

    今までで一番キレイ😍

    お部屋:613

    今まで利用したホテルで一番いいかもしれないです(^ν^)彼女も気に入ってくれて次もここでと決定しました✨

    ホテルからの返信投稿:2016/04/07 11:28

    とおるさま、ご来店ありがとうございます。
    交通アクセスも良く歩いてのご来店もしやすいホテルですのでお散歩やデートなど今後もぜひご利用ください。
    より快適におくつろぎのお時間を過ごせますよう今後もスタッフ一同努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。

  • 投稿者:あわびちゃんさん

    口コミ番号:16446

    投稿:2015/12/23 17:14

    シャワー

    お部屋:712

    お風呂場は横に広くて、マットもおいてあります。
    ですが、シャワーのお湯が出るのが少量のためストレスがたまります。
    また、マットのところまでシャワーが届かないので、流すことが出来ず、マットプレイは楽しめません。
    お風呂が楽しみでしたが全然楽しめませんでした。
    よってこの評価にさせていただきます。

    ホテルからの返信投稿:2015/12/24 17:26

    梅田の数あるホテルの中からアクシスをお選び頂きありがとうございます。

    この度はご投稿ありがとうございました。

    あわびちゃん様にご利用頂きまして大変光栄に思っております。

    ですが、ホテルの設備面でご不便をおかけしたとの事で大変申し訳ございません。

    マットスペースの問題やシャワーの水圧については問題があるとは認識していませんでした。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    マットスペースの位置につきましては今のところ変更出来ませんので不便をおかけ致します。

    しかし、シャワーヘッドは全室を目標に改善させていただきます。

    今後はこういった設備の把握等の徹底を図りご納得頂けるサービスを提供出来ます様、従業員一同日々努力してまいります。

    ホテルに対する信頼を回復する機会を賜りたく、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:S3Dさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:14977

    投稿:2015/09/18 21:00

    すっきり初体験

    広々としたお部屋、お風呂、色んなタイプの照明がとっても素敵。

    初めての利用でしたが、行き届いたサービスで大満足。

    次回も、ここに決めています。


    欲を言えば、禁煙ルームがあれば。。。

    ホテルからの返信投稿:2015/09/19 22:06

    梅田の数あるホテルの中からアクシスをお選び頂きありがとうございます。

    このたびはご投稿ありがとうございました。

    S3D様にお喜びいただけまして大変光栄に思っております。

    今後もお喜び頂いたホテルの美化・サービスの徹底に力を入れてまいります。

    禁煙ルームのご要望は他のお客様からも承っております。

    出来る限りお客様のご希望に沿うホテル作りを目指しておりますのでご意見ご要望は大歓迎でございます。

    すぐにという訳にはいかないのですがかなり前向きに検討させていただきます。

    S3D様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:かいなさん

    口コミ番号:14833

    投稿:2015/09/09 21:03

    ホテル自体は良いのですが

    以前行ったら満席で入れなかったのでリベンジて行きました。
    ホテルは綺麗で廊下もホテルみたいでテンションもあがりました。
    のぼりもあったコスプレを頼もうと電話したら一着を除いて全て無い!21時前で無いのはちょっとどうなのかなぁと。数量限定などの注釈文があれば納得出来ますがそれも無かったです。
    気分を変えて来たのに少しがっかりです。それと、これはどのホテルでも言えることですが、電話を切るのが雑です。

    他は満足できるレベルかと思います。

    ホテルからの返信投稿:2015/09/12 19:41

    梅田の数あるホテルの中からアクシスをお選び頂きありがとうございます。

    かいな様からのホテルへのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。

    メンバー様へのコスプレ無料貸し出しサービスは大変人気のサービスとなっております。

    平日のご利用の際に20種類各3着がの合計60種類が1着を残し59着全て貸出中という状況は、

    かなり特殊な状況ですので対応させて頂いたフロントの説明不足であったかと思います。

    かいな様のご希望のコスプレが何種類も貸出中というご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

    人気のコスプレの数量を増やすなどして同じようなご迷惑をお掛けしないように努力致しまして、

    今後ともお客様にお喜びいただけますよう魅力的なホテル作りに力を入れてまいります。

    かいな様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:はるかさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:3清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:14634

    投稿:2015/08/29 17:32

    お洒落なホテル!

    お部屋:7階?

    初めて利用しました。
    こういったホテルを利用するのが久々で
    緊張してしまいました笑

    まさかのフロントにお姉さんが居て
    びっくりしてしまいましたが
    とても丁寧な対応で安心しました✨

    お部屋は清潔ですがまぁ普通、、かな?
    ただ、リネンやルームサービスなどが
    凝っているなと感じました、、
    そしてエントランス、廊下がとてもお洒落で
    びっくりしました!
    梅田で泊まる際にはまた、利用したいです🎵

    後、頂いた世界遺産No 166411です。
    よろしくお願い致します✨

    ホテルからの返信投稿:2015/08/30 21:21

    梅田の数あるホテルの中からアクシスをお選び頂きありがとうございます。

    はるか様からの接客やサービスについてのお褒めのお言葉本当に光栄でございます。

    ホテルを気に入っていただけた。

    というお言葉が一番の従業員の喜びでございます。

    今後ともお客様にお喜びいただけますよう魅力的なホテル作りに力を入れてまいります。

    はるか様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    宝くじの番号をお受付いたしましたので

    9/15に抽選結果を客室内のPOPにて発表いたします。

    お楽しみにお待ちくださいませ。

  • 投稿者:たそさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:14456

    投稿:2015/08/19 09:24

    初めての

    お部屋:704号室

    初めてのラブホエッチでしたが普段よりベッドが大きく激しくできました。
    お風呂のジャグジー、照明も素敵でした。

    ホテルからの返信投稿:2015/08/21 16:30

    梅田の数あるホテルの中からアクシスをお選び頂きありがとうございます。

    お褒めのお言葉光栄でございます。

    たそ様にお喜びいただけますよう今後ともホテルの雰囲気作りに力を入れてまいります。

    たそ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております

    またご来店いただけておりましたらHAYAMAHOTELSでは、ただ今の期間中(H27.7/1~8/30)店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在HAYAMAHOTELSではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

    クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJTB旅行券)が当たります。この機会にぜひご投稿下さいますようお願い致します。

    宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿下さいませ。その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。

11 ~ 20件目 / 47件

SNS

このホテルをスマホで見る

  • HOTEL AXIS(ホテル アクシス)

このホテルをSNSで共有する

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook

page top