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ホテル ウォーターロード ヤメテン

ホテル ウォーターロード八女店

福岡県八女市室岡275-1

  • ホテルアワード2018
5つ星のうち4
4.07(54)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.07

外観:4.00料金:4.50清潔感:4.13お風呂:3.80接客:3.94

81 ~ 90件目 / 137件
  • 投稿者:booobooさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:18977

    投稿:2016/04/29 23:51

    コスパ最高

    お部屋:401

    ここは~店内の美観とコスパが優れています。
    八女で優雅な一時を過ごしたい方は是非、
    ご利用してみてくださいませm(._.)m
    店員さんの接客応対も良いですよねぇ(´∀`)

    ホテルからの返信投稿:2016/05/02 16:16

    boooboo様

    【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    boooboo様のコメントの内容から、とてもご満足頂けていることが伺えて安心致しました。

    『コストパフォーマンスの良さ・高さ』につきましては、これからも拘りを持って、やっていきたいと考えております。

    boooboo様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、
    接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    boooboo様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:らいかさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:18444

    投稿:2016/04/01 08:17

    ありがとうございました

    お部屋:312


    先日、コメントしたの者です。
    早速の対応ありがとうございます。いろんなホテルを利用させて頂きその度に口コミをしていますが、御社ように真摯な対応は初めてだと思います。
    様々な指摘をできる範囲で知恵と工夫で臨機応変に楽しく変えていってください。
    お部屋にあった利用者ノートもその一つなのだろうと思いました。

    近くのエリアに来た際には知り合いや友達にオススメしたいホテルになりました。
    ありがとうございました。

    ホテルからの返信投稿:2016/04/01 22:43

    らいか様

    早速、ご返信頂き、有り難う御座います。
    正直、こんなに早くご返信頂けるとは思っておりませんでしたので、とても感動致しました。

    ご利用頂きましたお客様からの声というのは、とても的を射たものが多く、いつも勉強させて頂いております。
    例えば、今回らいか様からご指摘頂きましたソファーの件等は、その最たるもので、
    毎日部屋を清掃しているスタッフさん達は、実は見慣れてしまっていて、その不自然さに気が付かなかったりするのです。
    かくいう私も、今は新鮮な眼で見れているのですが、時間が経つにつれて、段々その眼を失っていきます。
    そういう時に、お客様は正しい眼で判断して下さり、
    らいか様のように口コミや、アンケートのご回答という声にして、私達に伝えて下さいます。
    そういった声を大事にしなければ、良いホテルというのは創れないと思っております。

    『利用者ノート』も、時代錯誤というご指摘も受けたりしますが、
    オーナー様は、強く拘りを持っておられますし、私も今の時代だからこそ、面白いとも思っております。
    ただ、残念ながら、あのプラスチックのバインダーに大学ノートでは、センスがないと思いますし、
    大切なお客様が手にされるものなので、もっとよいものに変えたいと思っております。

    らいか様がご友人や、お知り合いにご紹介頂いた時に恥をかかせる事がないよう、
    又、そのご友人たちに『良いホテルを紹介してくれた。』と言って頂けるようなホテルを目指して、
    私もスタッフも一丸となって邁進して参ります。

    私共のホテルの為に、らいか様の貴重なお時間を頂きましたことを感謝致します。
    本当に有り難う御座いました。

    らいか様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:らいかさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:18387

    投稿:2016/03/29 23:39

    もったいない内装

    お部屋:312

    部屋は旅館のようで申し分ないのに備え付けのソファとマッサージチェアがシートがボロボロでした。
    お風呂もジャグジーが壊れているんでしょうか?ボタンを押しても最初だけブクっとなるだけ。
    いい部屋だけにホントに勿体無いです。
    食事メニューももう少し豊富にして欲しい。近隣のところに比べ少なめです。コンビニで買って持ち込んだ方がいいかもですね。
    アメニティーは文句なしでした。

    ホテルからの返信投稿:2016/03/31 21:43

    らいか様

    【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    今回のご利用に際し、設備的な不備があり、
    らいか様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫びさせて頂きます。
    申し訳御座いませんでした。

    らいか様のご指摘にありました『ソファ』と『マッサージチェア』のシートの件ですが、
    まず、マッサージチェアを8日までに入れ替えます。
    ソファーの方は、申し訳ないのですが、まだ、交換出来る目途が立っておらず、
    当面は、シートカバーを掛ける様にしようか検討中です。
    また、お風呂のジャグジーですが、私も着任当初から気になっており、
    業者の方に、修理等の見積もりを取ったのですが、特殊なお風呂の為、部品がないとの事でした。
    直すのなら、浴槽自体の交換という事になり、かなり高額になっていました。
    こちらも、すぐに修理するのは難しいという事で、
    入浴剤やバスソルト等で、ご入浴を楽しんで頂ければと考えております。

    お食事のメニューですが、確かに以前に比べてもメニューの数は減りました。
    しかし、料理のクオリティーなら、近隣の他店にも負けていないと思っております。
    コンビニで買って持ち込むのもありですが、デパ地下なんかで、ちょっと値段が張るお弁当なんかを買って来て、二人で一緒に食べるというのが私のおススメです、特別感があってありだと思います。(特に、312号室だと雰囲気にも合うと思います。)

    らいか様からのご指摘を真摯に受け止め、出来るだけ早く改善し、次回ご来店頂いた際には、ご満足頂ける様にしたいと思います。
    貴重なご意見有り難う御座いました。

    らいか様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    コメント最後の『アメニティーは文句なし』というお言葉で救われました。
    ご満足頂けるものを、一つずつでも増やしていける様に、これからもスタッフと一緒に努めてまいります。


    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:ヒメ25さん

    口コミ番号:18315

    投稿:2016/03/27 09:45

    マネージャーさんのおすすめメニュー

    前回の投稿で、お店のマネージャーさんから返信を頂きました!
    メニューでおすすめされていた黒カレーとハニートーストを注文。
    どちらも美味しかったです。
    マネージャーさん、ありがとうございます(^^)

    ホテルからの返信投稿:2016/03/27 11:20

    ヒメ25様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    私の返信へのご返信!?、にも心よりお礼申し上げます。
    また、私がおススメしていた『黒カレー』と『ハニートースト』も食べて頂き、
    『どちらも美味しかった。』とのお言葉に、とても感動しております。
    本当に有り難うございます。

    おススメといえば、4月より『春限定メニュー!』が登場致します。
    特製ローストビーフを使ったサンドウィッチや、ローストビーフ丼を始め、
    春らしい彩りの料理の数々をお楽しみ下さいませ。
    あっ、コマーシャルみたいになりました、すみません!(笑)

    ヒメ25様がご利用になられた後だと思いますが、
    浴室のシャンプー&コンディション、ボディソープを資生堂の『ルモンドール』というシリーズに変えました。
    これは、JR九州様が誇る豪華旅客列車、あの『ななつ星』で採用されているものと同じ物です。
    コストは高いのですが、せっかく『八女ウォーターロード』にお越し頂いているお客様に喜んで頂こうと思い、
    清水の舞台から飛び降りる!?つもりで導入致しました。(勿論、上司には怒られました!(涙))
    また今回、女性用のフェイスウォッシュを洗面台だけでなく、浴室にも設置致しました。
    お二人でのご入浴を、もっと楽しんで頂ければと思います。

    ヒメ25様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、
    接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    ヒメ25様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:せなぱぱさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:18083

    投稿:2016/03/15 23:41

    ホワイトデーに来たのですが…

    お部屋:211

    バレンタインのお返しに、彼女を連れて利用しました。
    前にも別の部屋を利用したのですが、何か前とは違う印象が…
    前回よりも、かなり良くなってる感じがしました‼
    エントランスに入った瞬間から、入浴剤の甘い香りが…😄
    これには彼女も大喜びでした‼😊
    他にも、確か前は壊れていた充電器が、新しいモノになっている気が…。
    フロントに電話した時も、前にも増して対応が良くなってました。
    彼女もとても気に入っているので、また利用させてもらいます‼😄

    ホテルからの返信投稿:2016/03/17 02:44

    せなぱぱ様

    【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    コメントの内容から、とてもご満足頂けていることが伺えて安心致しました。

    せなぱぱ様、そうなんです!実は密かにプチリニューアルを敢行中です!!
    とはいえ、沢山お金を使える訳でもないので、出来るところからコツコツやっております。
    せなぱぱ様が気付かれた入浴剤、私が来るまでは3種類だったものを、今は6種類に増やしております。
    しかも、『色彩』と『香り』にこだわって厳選致しました。
    その為か、女性のお客様が立ち止まり、お部屋までお持ち頂くことがかなり増えました。
    彼女さんが喜ばれていた!というのも納得出来ると共に、女性のお客様に喜んで頂こうと思って選んだので、ご満足頂けて私もとても嬉しいです!!

    それから、携帯充電器とハンディーマッサージャーですが、確かに壊れていたものが多く、当ホテルをご利用頂いていたお客様に、大変ご迷惑を掛けておりました。
    本当に申し訳御座いませんでした。
    私も客室に泊まってみて、とても不自由に感じましたので、全室交換させて頂きました!!

    また、フロントの電話対応も、『ゆっくり優しく、柔らかく話す様に!』と指導致しました。
    しかし、急にはなかなか変えられないと思いますし、筑後地方独特の柔らかな言い回しもあるので、言葉使いまでは厳しく言っておりません。
    もし、フロントスタッフに失礼な応対があれば、私の責任であり、指導不足だと思いますので、その時は遠慮なく仰って下さいませ。

    一つ一つは小さな変化ですが、気付いて下さって凄く嬉しく思います。
    4月までに、まだまだ変わるところが御座います。
    次回来られた際に、また気付いて下さると嬉しいのですが。

    せなぱぱ様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    せなぱぱ様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:Kさん

    口コミ番号:17960

    投稿:2016/03/09 23:41

    八女で一番!

    八女で一番だと思います!部屋もオシャレだしキレイ!

    おススメです!!!!!!

    ホテルからの返信投稿:2016/03/12 21:12

    K様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    『八女で一番!』というフレーズは、私達にとって『最上』の褒め言葉です。
    本当に有り難うございます。

    これからも、K様のお言葉に慢心することなく、
    『福岡で一番!』、『九州で一番!』と言って頂ける様に、
    新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    K様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    ここだけの話ですが、4月1日から【八女】ウォーターロードはガラリと変わります!
    と言っても、外観とかではないのですが・・・。
    どう変わるかというのは、4月のお楽しみという事で!!(笑)

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:ヒメ25さん

    口コミ番号:17633

    投稿:2016/02/26 09:34

    またまた来ました!

    前回利用し、よかったのでまたまたお泊り。
    今回はメニューも注文。
    美味しく頂きました(^^)

    ホテルからの返信投稿:2016/03/12 20:56

    ヒメ25様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    コメントの内容から、とてもご満足頂けていることが伺えて安心致しました。
    今回は、お食事も召し上がって頂いたとの事、重ねてお礼申し上げます。

    私もホテルのメニューを、たまに食べるのですが、本当にどれも美味しいですよね!
    この価格で、このクオリティー。
    彼女と一緒にアツアツのまま、裸で食べる事も出来るなんて、どう考えてみても最高です。
    ※私は裸ではないですよ!念のため!(笑)

    次にお越しの際には、今回とは違ったメニューも、是非、ご賞味下さいませ。
    ちなみに、私のおススメは、唐揚げと、黒カレーです!!
    あっ!エビフライもいいですし、デザートでハニートースト・アイス添えも・・・(笑)

    ヒメ25様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    ヒメ25様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:ヒメ25さん

    口コミ番号:17262

    投稿:2016/02/10 10:00

    レンタル品が一杯

    急にお泊りすることになって、大した準備もせずに利用しました。
    色々、お役立ちグッズがあって助かりました。
    ありがとうございました(^^)

  • 投稿者:みーちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:3清潔感:3お風呂:4接客:4

    口コミ番号:17105

    投稿:2016/02/02 11:59

    応対がよかった

    お客さんが多い時間かな?っておもいましたが、丁寧に応対してくれました。有難うございます。

  • 投稿者:みっきーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:16975

    投稿:2016/01/26 15:57

    迫力満点!

    お部屋:312

    空いてたので初めて入ったのですが、お風呂が大きくて迫力満点でした!
    和室はゆっくりできていいですね。ちょっとした旅行気分を味わえました!

81 ~ 90件目 / 137件

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