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SKY RESORT HOTELS

ホテル ウォーターロード ヤメテン

ホテル ウォーターロード八女店【スカイグループ】

福岡県八女市室岡275-1

  • ホテルアワード2018
  • ホテルアワード2019
  • ホテルアワード2020
  • ホテルアワード2021
5つ星のうち4
4.21(196件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.21

外観:4.16料金:4.46清潔感:4.26お風呂:4.01接客:4.15

51 ~ 60件目 / 196件
  • 投稿者:ままさん

    口コミ番号:34732

    投稿:2019/03/21 17:22

    お部屋:311

    ここのホテルはとても客を大切にしてると思う。
    アメニティや設備にも凝っていて、あったらいいなと思うものが用意されていてすごく快適に過ごせます!アンケートに要望を書くとすぐ改善してくれていたりとほかのホテルではありえないことをしてくれるので、ウォーターロードの大ファンです(^^)

    ホテルからの返信投稿:2019/03/25 10:59

    まま様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    また、まま様の貴重なお時間を使い、口コミを入れて頂きましたことに、重ねてお礼を申し上げます。

    お客様から頂きましたアンケートは、タイムレコーダー横に置き、スタッフ全員が必ず目を通しております。
    なので、お褒めのお言葉を頂いたフロントスタッフの中には、ガッツポーズをする者や、わざわざ私の所に来て『これ私のこと』と言いながら、アンケートを見せに来る者もいます。(そういう所を見ると、アンケートでのお客様のお言葉が、スタッフさん達の活力になっているんだなというのをとても感じます。)
    口コミに関しましては、スマートフォンを持っていない者もおりますので、朝・夕礼時に私の方からスタッフさん達にお伝えする様にしております。
    アンケート・口コミ共に、お褒めの言葉を頂くことが多いのですが、中には『お部屋がタバコ臭かった』とか、『エアコンがすぐに温まらなかった』等のご意見を頂く事もございます。
    そういった場合には、書いて下さったお客様をなるべく特定して、次回ご来館時に、私やチーフの方からお詫びと改善策を、お電話でお伝えさせて頂いております。

    『ウォーターロード』の大ファンと言って下さっているまま様の『信頼』や『期待』を裏切らない様に、これからもスタッフ全員、各々の仕事に真摯に取り組んで参ります。

    まま様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:はなこさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:34699

    投稿:2019/03/19 16:10

    そういえば

    お部屋:212

    カップルズのホームページ画面、紹介して下さった某ホテルがマルパクリしてますよ。
    姉妹店と勘違いする人もいると思うので、やめさせた方がいいのでは。

    ホテルからの返信投稿:2019/03/19 18:06

    はなこ様

    続けての口コミ有り難うございます。
    はなこ様の仰るホームページ画面、実は以前から知っていました。
    文字の自体や配色、文字の大きさを変えるところまで、確かに良く似ております。
    が、それは光栄なことだと私は思っております。
    私はお客様が見やすいように、目立つようにと、自分なりに工夫してやってきました。
    それを『良い』と思って、真似して下さっているんだなと解釈しています。
    よく見れば、どちらが先に始めたかというのは、掲載時期をみればすぐわかる事ですし、
    逆に、これから私がそちらの真似をすることもあるかも知れませんし…(笑)
    ということで、この事はこの辺で。
    ご忠告有り難うございました。

    はなこ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    八女ウォーターロード
    田中 幸久

  • 投稿者:はなこさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:34676

    投稿:2019/03/18 17:48

    極上の接客サービス

    お部屋:212

    前日こちらのホテルがいっぱいだったので、ここのお兄さんが紹介してくれた近くホテルに泊まったが、散々な目にあった
    そのことをフロントの女性に伝えると、驚くことにしばらくしてマネージャーさんからお詫びの電話が入りました
    紹介してくれたのはマネージャーさんだったらしく、満室になった時、困ってる人には近くのホテルを紹介しているのだそう
    そんなことしてくれるホテルの人って見たことありますぅ??
    商売敵の所にお客さんを送るって、常識では考えられないと思います
    マネージャーいわく、「せっかく来てくれたお客様に、不自由な思いをさせたくないから」って言ってました、かっこいい!
    ますますこのホテルのファンになりました
    ウォーターロード最高!これからもよろしくお願いします

    ホテルからの返信投稿:2019/03/19 17:48

    はなこ様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    はなこ様、16日は満室でお泊めすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    また、私がご紹介した所があまり良くなかったとのこと、そちらも重ねてお詫び申し上げます。

    お電話でも申し上げましたが、16日の土曜日は早い時間からお泊まりの方が入り、ご休憩の方が少なかった為、
    はなこ様が来られた23時過ぎの段階で、お部屋にご案内するのが難しい状況でした。
    (いつもなら0時前にはご休憩の方が出られるので、入れ替えで入って頂ける様にご案内するのですが…。)
    そういった時には、お客様のご要望を伺って、それにあったホテルを私なりにご紹介しております。
    今回のはなこ様に限ったことではなく、駐車場でお断りさせて頂いた時に、困った感じを受けたお客様全てにしております。
    他県から来られて、泊まる所もよく分からなくて、お困りの方が多いからです。
    (よく思い出してみると、福岡市内のシティホテルのフロントをやっていた時もやっていましたね…(笑))
    せっかくお越し頂いたお客様に不自由な想いをさせたくないというのは本当です。
    しかし、そうする事によって、次からも安心して『八女ウォーターロード』にお越し頂けると考えるからです。
    なので、かっこよくはありません。

    はなこ様のように、多くの人に『八女ウォーターロード』のファンになって頂けるように、これからもスタッフ一同努めて参ります。

    はなこ様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    もう50歳を過ぎた初老なのですが、『お兄さん』と言われたのは、とても嬉しかったです!(笑)

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:Kさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:34483

    投稿:2019/03/04 16:30

    お部屋がキレイで気持ちいい

    ウォーターロードさんはお掃除がよくされていて
    気持ちよく使わせて頂いています。
    スタッフさんの接客も良いのでこれからも変わらず
    頑張って下さい。

    ホテルからの返信投稿:2019/03/19 16:59

    K様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    K様からの口コミは久し振りになりますね。
    お褒めのコメントを頂けて、私を含め、スタッフさん達にとっても大変励みとなります。
    有り難うございます。

    これからもK様に高評価を頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    K様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    K様の貴重なお時間を割き、口コミを入れて頂きました事に、心より感謝致します。
    有り難うございます。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:きもたくさん

    口コミ番号:34404

    投稿:2019/02/26 11:35

    バレンタイン

    バレンタインスクラッチで3000円当たりました!まて来まーす!

    ホテルからの返信投稿:2019/03/19 16:48

    きもたく様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    ご返信が遅れました事を心よりお詫び申し上げます、申し訳御座いませんでした。

    『バレンタイン・スクラッチ』で、3,000円の割引券が当たりましたか!!
    それはかなりレアですので、使われないで持っておかれた方が良いと思います(笑)
    というのは冗談ですが、この際ですので、岩盤浴のお部屋か、和室のお部屋でお使い頂ければと思います。
    それでも平日の休憩でしたら、2,300円でご利用出来ますし、通常のBタイプでしたら、なんと!300円でご利用頂けます。
    どちらを選ばれるかは、きもたく様次第です。

    これからも きもたく様を始め、多くのお客様に喜んで頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    きもたく様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:ノリックさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:34268

    投稿:2019/02/17 07:03

    楽しみ!!

    今回はバレンタインスクラッチをしてました、いつも、いろいろなイベントをしてるので楽しみにしてます!

    ホテルからの返信投稿:2019/02/17 09:49

    ノリック様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    『バレンタイン・スクラッチ』ですが、結構、チョコが当たっているお客様がいらっしゃって今年も大好評です!!
    ノリック様は如何でしたでしょうか。
    コメントに書かれていないという事は、当たらなかったのかも知れませんね…(涙)
    でも大丈夫!とっておきの裏技を伝授致します。(ノリック様はもうご存知かも知れませんが。)
    もし当たらなかったとしても、ハズレスクラッチ(100円引き券)を5枚集めると基本料金1,000円引きになります!
    (時期によっては、3枚で1,000円引きもございます。)
    しかも、各イベントとも共通なので『クリスマス・スクラッチ』3枚と、『バレンタイン・スクラッチ』2枚でもオッケー!!
    (期限も今のところ設けておりませんので安心です。)
    なので、ハズレスクラッチと侮らず、お持ち帰り頂ければと思います。

    ノリック様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    ノリック様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:jamさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:33995

    投稿:2019/01/25 11:26

    昼間の料金の安さ

    目に入って入りましたが、え?こんな安いの?って感じです。これからも利用します!よろしくお願いします!

    ホテルからの返信投稿:2019/01/29 11:55

    jam様

    【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    『料金の安さ』というのも、八女ウォーターロードの魅力の一つだと思います。
    しかし、安かろう・悪かろうでは、その魅力も台無しになってしまいます。
    価格は安く、設備やサービスのクオリティーは高く!
    この事を保つことが大事だと、私達は考えております。

    jam様の貴重なお時間を割き、口コミを入れて頂きました事に、心より感謝致します。
    有り難うございます。

    jam様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    jam様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    システムエラーで、ずっと口コミ返信が出来ませんでしたが、ようやく復活致しました!
    jam様へのご返信が、復活第一号となります。
    どうぞこれからも、八女ウォーターロードを宜しくお願い致します。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:まあチャンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:33624

    投稿:2018/12/25 13:18

    綺麗で安い。

    料金激安
    サービス最高
    また来ます。

    ホテルからの返信投稿:2019/01/29 11:33

    口コミの投稿、誠にありがとうございます。
    只今、ホテル ウォーターロード八女店からの返信が反映されない状況となっております。
    ご迷惑をお掛け致しますが、復旧までしばしお待ちくださいませ。

  • 投稿者:ロキソにんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:33544

    投稿:2018/12/19 23:17

    迷子!

    お部屋:301

    今回はどこに泊まろうか~と悩んでましたがやっぱりここに来てしまう。
    このホテルは安心感があり、落ち着きます。
    めったに選ばない本館の部屋へ。
    しかし、自分が選んだ部屋がどこだかわからなくなってしまい、あっちウロウロこっちウロウロと迷子状態に!
    結果、タッチパネルのとこに戻り、スタッフの方にわからなくなったことを告げると、とても親切に分かりやすく教えてくださいました。

    ご迷惑をおかけしました(´д`|||)

    とても恥ずかしい思いをしましたが、スタッフさんの対応に救われましたぁ~

    ホテルからの返信投稿:2019/01/29 11:33

    口コミの投稿、誠にありがとうございます。
    只今、ホテル ウォーターロード八女店からの返信が反映されない状況となっております。
    ご迷惑をお掛け致しますが、復旧までしばしお待ちくださいませ。

  • 投稿者:ロケットさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:33464

    投稿:2018/12/15 16:46

    ステーキが旨い!

    アツアツのステーキが最高でした!
    まさかあんなステーキがラブホテルで食べれるとは!

    ホテルからの返信投稿:2019/01/29 11:34

    口コミの投稿、誠にありがとうございます。
    只今、ホテル ウォーターロード八女店からの返信が反映されない状況となっております。
    ご迷惑をお掛け致しますが、復旧までしばしお待ちくださいませ。

51 ~ 60件目 / 196件

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