口コミ：ホテルクレスト錦糸町 / 墨田区

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Crest Group

ホテルクレストキンシチョウ

ホテルクレスト錦糸町

東京都墨田区江東橋4-6-7
錦糸町駅（徒歩7分）
錦糸町IC （車1分）
駐車場:19台

5つ星のうち3.5

3.63(18件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.63

外観：3.52料金：4.13清潔感：3.83お風呂：3.43接客：3.22

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 18件

投稿者:まるけすさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.20

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：3接客：1

口コミ番号：57803

投稿：2025/03/12 11:57

部屋の空調故障、フロントの対応ひどく悪い

お部屋：205

入室時は良かったのですが、プレイ中に、冬であるにもかかわらず、エアコンの室温が32度と表示されていて、とても暑く、ゆっくりと過ごせませんでした。
冷房にしても空調にしても、全く変わりませんでした。
設備の点検をきちんとやっているのでしょうか？

また、退室時には時間がなかったので、この旨を後で電話で連絡したところ、フロントの女性からはお詫びの言葉1つもなく、「あぁそうですか」と誠意のない対応でした。

お客様に対して、のんびりと過ごしてもらおうという気のないホテルだと認識しました。

料金はリーゾナブルで部屋が綺麗なだけに、とても残念でした。
投稿者:kobayohさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.40

外観：1料金：2清潔感：2お風呂：1接客：1

口コミ番号：57177

投稿：2024/11/15 13:33

フロントの接客態度が悪すぎる

お部屋：501

受付の対応が最悪、最低です。すごく嫌味ったらしい言い方しかできない受付Ｉさん。ドリンクを1個しか持って行けないことを知らずに2個持ってた彼をみて「お部屋に持って行けるのは1つだけなのでもうおやめください」とかなり強い口調で言われました。それに対し、彼は嫌な気分になり、気分悪いと2人して部屋に入り次第残念な嫌な気持ちに。一個多く持ってたくらいでケチケチしすぎだし、言い方もっとあるでしょうってくらい感じ悪かった。彼に嫌な気持ちにさせた事謝罪してくださいと直接1人でフロントに行きました。彼が先に出るのでと伝え、彼が部屋から出た時に再度フロントに電話し、謝罪をお願いしました。その直後彼から電話がかかってきて、すごく怖かった。苗字をいきなり呼ばれた。何で知ってるのか怖い。何回か来てるみたいですけど。などラブホなのに個人情報丸出し。彼からもう怖いから行きたくないと言われ、さらに嫌な思いをさせた事に納得できず、再度電話。彼との会話を話すと、そうすると嫌味ったらしく「またまた〜笑」。もう来たくないと言ってましたよと言うと「はい笑他にもホテルありますので笑」とすごい嫌味を言われました。すごく胸糞悪いし、以前利用した時も対応の悪いスタッフについて社員さんに話しました。ガウンが2枚しかなく、飲み物でかなりの範囲汚れてしまった際も、いかなる場合でもガウンの追加はできないと言われました。部屋にはおもちゃみたいな全然冷えない冷蔵庫。とにかくケチすぎる。フロントのIさん、すごく嫌味ったらしいおばさんで対応ひどいので気をつけてください。絶対行かない方がいいですけど。
投稿者:あめさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.40

外観：2料金：2清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：56970

投稿：2024/10/26 23:15

二度と行きたくない

スタッフの対応最悪。気分が悪い。こんなホテルもう二度と行きたくない。
投稿者:くんちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：5接客：1

口コミ番号：56327

投稿：2024/08/24 19:13

親会社に一言！

フロントの人の対応が最悪でした。
この前の人は、親切でまた利用しようと思ったけど…
電話対応が最悪！相手が女だと、生意気な口調で！
彼氏だと親切！彼氏に我慢！と言われなければ絶対泊まらない？
次回は、名前を聞いておきます！
お部屋がいっぱいだからかな！普通の対応でお願いしたいです！
投稿者:でいさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.40

外観：1料金：3清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：54683

投稿：2024/03/07 12:23

二度と行かない

旅行帰りに終電逃しそうだったから泊まったけど正直最悪だった。安い部屋だからかもしれないけど髪の毛、ほこり、陰毛などが落ちていて不潔だった。タバコの匂いも壁に染み付いてるし、お風呂にも陰毛が張り付いていた。ベッドも固く寝心地も悪い。あとはチェックアウト時間について、チェックインの時点でチェックアウトは14:00と伝えられていたのに11:30頃にチェックアウト30分前の電話。確認したところホテル側の確認ミス。謝罪に関しても軽く「すみません」の一言だけだし舐めてんの？って感じ。準備もろくにできないままチェックアウトしたから彼女もちゃんとメイク出来ないし髪もセット出来ないしで最悪。疲れたからホテル泊まったのに余計疲れた気がする。料金抑えようとしてここ泊まるくらいだったらもうちょい値段上げて別のとこ探すか普通のビジホ止まった方がいいまである。
二度と行きません。
投稿者:み。さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：3料金：3清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：51525

投稿：2023/02/19 10:25

リピ確定

お風呂が2人が横に並んで入れるくらい広いのでのびのびと入れました。種類がとても豊富なシャンプーバーやドリンクバーも良かったですし、接客態度も最高でした。窓が大きかったです。スカイツリーが見えました（6階）。清掃も行き届いていました。アメニティも豊富ですし、アイロンとコテが常設なのも嬉しかったです。御手洗に生理用品が無料で置いてあって感動しました…！
投稿者:copepeyhさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：49963

投稿：2022/07/11 16:44

良いです

お部屋：307

部屋の広さは2人で過ごすには丁度良い広さ、清掃も行き届いって気持ち良かった。
グラスが冷蔵庫の中で冷やしてあったのには感激しました。
アメニティも充実していました。
料金もサイフに優しくて嬉しい限りです。
一つだけ気になったのはローブが小さい気がした。私が大柄だったからかな？
投稿者:festa9 さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：3接客：5

口コミ番号：47623

投稿：2021/11/02 22:34

迅速なご対応

お部屋：505

　午後からのサービスタイムを利用。
入浴しようとした際　設備不良がありフロントに問い合わせたところ迅速にご対応下さり担当の方が点検や改善に努めて下さいました。お手数をお掛けしましたがお陰様で快適に過ごさせて頂きました。
真摯にご対応下さり本当にありがとうございました。
投稿者:ぱんさん

口コミ番号：47525

投稿：2021/10/24 20:54

系列店の方が良かった

お部屋：501

千葉のクレストをよく利用してます。
今回都内に遊びにと行くなり系列店なのでこちらを利用。
お部屋の広さには申し分なかったのですが、
エアコンが全く効かない。冷房にしたかったのに全く効かず。
リモコンをいじってみたがフィルター清掃してくださいと(^_^;)
お風呂場の窓も鍵が掛けられず、アメニティの入浴剤も前の人が使ったのにゴミのまま置かれてました
持ち込み用の冷蔵庫も冷えず、千葉のクレストにはある氷のサービスも無し。
系列店なので同じようなサービスなのかと思い利用したので残念でした
投稿者:空さん

口コミ番号：46865

投稿：2021/08/14 18:41

汚い

室内の、空気清浄機の裏に綿埃、棚ホコリ、窓枠のところには綿埃と黒カビ。

湯舟は垢でザラザラです。

以前はこのようようなことが無かったのですが、清掃をする方が変わったのか、残念です。
綺麗にしてください。

ネットで空き室状況が分かると、助かります。