口コミ：HOTEL X (ホテルエックス) / 門真市(2ページ目)

ホテルエックス

HOTEL X (ホテルエックス)

大阪府門真市桑才新町2-15
門真南駅（車10分）
摂津南IC （車7分）
駐車場:29台

5つ星のうち3.5

3.88(64件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.88

外観：4.17料金：4.11清潔感：3.92お風呂：3.47接客：3.71

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 64件

投稿者:mmさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：5料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：34506

投稿：2019/03/05 15:37

メンバー料金システムがよくわかりません

普段よくサービスタイムで使わせていただいてます。最初はカップルズのクーポンを利用していたのですが、部屋や料金の安さ、食事の充実さに満足しメンバーズカードを作りました。その後はメンバーズカードを利用していたのですが、食事が二品、ドリンク二品無料と書いてありますが毎回必ず料金を取られます。クーポンで利用していた時の方が安く感じました。部屋もメンバーズなら料金均一と書いてあったような気がするのですが高い印象です。ホテル自体はとても気に入って今後もお世話になりたいので、ぜひメンバーズのシステムをしっかり知りたいです。
投稿者:Kさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：33985

投稿：2019/01/25 09:16

タバコ臭い

お部屋：505

よく利用させてもらってますが、今回のへやはびっくりするぐらいタバコ臭かったです。
自分も吸いますが、吸う人からしても、なかなかのにおいでした。
掃除はしっかりされてますが、におい対策されたほうがいいと思います。
なかなか不快でした。
そして、帰りに会計を間違われました。
入室時にクーポンみせてたのに、正規の金額でとられるところでした。
フロントの人を呼び確認したらクーポン価格になりましたが、あまり顔をあわさないでいいようにしてほしいです。

ホテルからの返信投稿：2019/02/04 00:24

K 様

この度は、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

常に匂いには気をつけていたのですが、今回の件から匂い対策をさらに注意して行なってまいります。

また、金額の間違いなどで、なるべく顔を合わさないよう気をつけるとともに工夫するように致します。

今回の件に関しまして返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

K様の、またのご利用をお待ちしております。
投稿者:ゆいとさん

口コミ番号：33698

投稿：2019/01/03 21:28

最高！！

お部屋：506

綺麗に掃除されていて
最高にええし
受付の接客もええし、フード、ドリンクの味も最高、コスパ的には最高。
今回は正月料金やったけど
普段は安かったのでまた行こうと
思います。
投稿者:unさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：33323

投稿：2018/12/05 13:14

クーポン利用で

お部屋：C type

カップルズクーポンで利用しましたが、
利用料金が安くなるだけかと思っていたら、
食事無料までついて最高でした。
メニューもバリエーションも多くボリューム満点でした。^ ^
とても気に入ったのでまた利用したいと思います。
投稿者:M＆Aさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.6

外観：5料金：5清潔感：3お風呂：3接客：2

口コミ番号：33310

投稿：2018/12/04 21:28

？(^｡^;)？

お部屋：508

いつも利用させてもらってるのですが、他のホテルと違って低価格で時間も長くてゆっくり出来るのがいいのですが、今回ゎ宿泊だったのですが社員同士の連帯が不十分だったのと食事のﾒﾆｭｰが変わってるのゎいいのですが以前より食材自体がかなり⤵⤵⤵で白飯が不味くなったように思いました。
投稿者:タマちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：33297

投稿：2018/12/03 22:10

コストパフォーマンス最高〜

お部屋：206

今日のお昼に休憩利用しましたが、
部屋も広くクーポン利用で安くコストパフォーマンスが最高〜でした。
部屋にあるVODの扱いが難しくわかりにくかったのですがフロントの女の人の説明も丁寧に教えてくれてすごく良かったです。
食事メニューも豊富で今日は食べてから行ったので食べなかったのですが今度は食べてみたいですね。
また今度からも利用させてもらいまーす。(^^)
投稿者:なんちゃってさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.8

外観：2料金：2清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：33252

投稿：2018/11/30 21:09

なんで

お部屋：B

今日サービスタイムてカップルズクーポン使って値段が高かったです。接客するお姉さんは態度悪いし、いい印象はなかったです。
投稿者:グレさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31904

投稿：2018/08/13 01:54

帰省中の休憩

実家に帰る為、
車渋滞の疲れを癒すために立ち寄りましたが
お盆料金とはいえとてもコストパフォーマンスもよく
ホテルスタッフの対応もよくとても疲れがいえました。
また大阪に立ち寄る事がありましたら、
利用したいです。
投稿者:ももりんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：29891

投稿：2018/04/01 02:20

受付時に散々(^_^;)ホテル側の責任では無いですよ

お部屋：確か502号室だったような

今回はクーポンでサービスタイムを利用させて頂きました。
6時過ぎから18時前まで。

カラオケ、VODで満喫。
無料食事はふわとろオムライスとジャンバラヤ。
とても美味しく頂きました。

ただ今回残念だったのが、チェックインの際に
他のカップルが…。

私達が先にホテルのロビーに到着し、クーポンを提示、部屋を選ぼうとパネルに向かうと、後から来た自転車二人乗りのカップルの女性がパネルの前でメンバーズカードが無いと部屋を選ばずに騒いでいたので、私が先にDクラスの部屋を選びました。

すると「Dクラスの部屋は私達が予約して来た」と言われ、予約して部屋を押さえてあるならパネルで選ぶのではなく、フロントで言えば良いのでは？と思いましたが、凄い剣幕だったので、怖くて部屋を譲り、Cクラスの部屋を選択。

部屋に行ったものの、その場から立ち去りたくて慌てたのでルームカードを忘れて引き返すハメに(^_^;)

それでもまだそのお二人はフロントで何やらごちゃごちゃ。

予約されていたのなら、Dクラスの部屋がまだあるかもしれないと思い、フロントの方にその旨を伝えましたが、イマイチ分かってもらえず、ただDクラスに変えて欲しいとワガママを言ったような形になり、少しへこみました(T_T)

せっかく彼との楽しい時間がスタートするときに少し残念な思いをしました。

あとで確認したら、予約出来るのは宿泊だけのようですが、あの方たちはあの時間から宿泊の予約だったんでしょうか？

しかし、それ以外は、スタッフの方皆さん丁寧親切で気持ち良かったです。

これに懲りず、また利用したいなと思います……(^o^;)
投稿者:Kakoさん

口コミ番号：29425

投稿：2018/03/02 19:16

お気に入りでしたが

かれこれ3年くらい利用させてもらってます。休憩だけの時もありますがほとんど宿泊です。チケットがない時はカップルズクーポン利用で平日だとこのお値段で食事、ドリンク、モーニングが付きお気に入りでした。
綺麗な女性スタッフの方も顔を覚えて下さってて、うっかりしててもチケットは？って声をかけてくれ親切です。
ですが最近残念に思う事が…。
部屋の掃除が雑くなった。お風呂は前からお世辞にもきれいではなかったけど、カビとか臭いがひどい。食事も無料だから仕方ないかなと思っていたけど、質が落ちたと思います。見た目もだし、冷めていたりで。前に限定メニューのラーメン頼んだら伸びきって冷めてました。持ってくるスタッフも前は感じいい人だったけど、今の小さい人は愛想もないし睨んでくる感じです。水曜利用した時は料理も？？だったし、またこの人が持って来てドアの向こうでカギをあけて！と怒ってました。ドアは部屋によっては開きにくい所もありますよね。
エックスが好きでずっと利用してきたけど、お掃除、料理、配膳するスタッフ、残念です。

ホテルからの返信投稿：2018/03/03 11:45

kako様
大変申し訳ございませんでした。せっかくのお時間を不快な思いをさせてしまい心よりお詫びさせていただきます。新人の教育が至らなかった責任だと痛感いたしております。快適にお過ごしいただき最良のサービスでお迎えできるよう再度
教育を徹底しご満足いただける施設を目指してまいります。客室の不備に関しましても随時改修工事をすすめて参ります
今後ともよろしくお願いいたします、もっとリーズナブルでご満足いただけるホテルを目指して頑張ります。ご指導ありがとうございました。