口コミ：HOTEL X (ホテルエックス) / 門真市(3ページ目)

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルエックス

HOTEL X (ホテルエックス)

大阪府門真市桑才新町2-15
門真南駅（車10分）
門真IC （車1分）
駐車場:26台

5つ星のうち3.5

3.93(71件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.93

外観：4.20料金：4.14清潔感：3.98お風呂：3.54接客：3.77

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 71件

投稿者:タマちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：33297

投稿：2018/12/03 22:10

コストパフォーマンス最高〜

お部屋：206

今日のお昼に休憩利用しましたが、
部屋も広くクーポン利用で安くコストパフォーマンスが最高〜でした。
部屋にあるVODの扱いが難しくわかりにくかったのですがフロントの女の人の説明も丁寧に教えてくれてすごく良かったです。
食事メニューも豊富で今日は食べてから行ったので食べなかったのですが今度は食べてみたいですね。
また今度からも利用させてもらいまーす。(^^)
投稿者:なんちゃってさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.80

外観：2料金：2清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：33252

投稿：2018/11/30 21:09

なんで

お部屋：B

今日サービスタイムてカップルズクーポン使って値段が高かったです。接客するお姉さんは態度悪いし、いい印象はなかったです。
投稿者:グレさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31904

投稿：2018/08/13 01:54

帰省中の休憩

実家に帰る為、
車渋滞の疲れを癒すために立ち寄りましたが
お盆料金とはいえとてもコストパフォーマンスもよく
ホテルスタッフの対応もよくとても疲れがいえました。
また大阪に立ち寄る事がありましたら、
利用したいです。
投稿者:ももりんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：29891

投稿：2018/04/01 02:20

受付時に散々(^_^;)ホテル側の責任では無いですよ

お部屋：確か502号室だったような

今回はクーポンでサービスタイムを利用させて頂きました。
6時過ぎから18時前まで。

カラオケ、VODで満喫。
無料食事はふわとろオムライスとジャンバラヤ。
とても美味しく頂きました。

ただ今回残念だったのが、チェックインの際に
他のカップルが…。

私達が先にホテルのロビーに到着し、クーポンを提示、部屋を選ぼうとパネルに向かうと、後から来た自転車二人乗りのカップルの女性がパネルの前でメンバーズカードが無いと部屋を選ばずに騒いでいたので、私が先にDクラスの部屋を選びました。

すると「Dクラスの部屋は私達が予約して来た」と言われ、予約して部屋を押さえてあるならパネルで選ぶのではなく、フロントで言えば良いのでは？と思いましたが、凄い剣幕だったので、怖くて部屋を譲り、Cクラスの部屋を選択。

部屋に行ったものの、その場から立ち去りたくて慌てたのでルームカードを忘れて引き返すハメに(^_^;)

それでもまだそのお二人はフロントで何やらごちゃごちゃ。

予約されていたのなら、Dクラスの部屋がまだあるかもしれないと思い、フロントの方にその旨を伝えましたが、イマイチ分かってもらえず、ただDクラスに変えて欲しいとワガママを言ったような形になり、少しへこみました(T_T)

せっかく彼との楽しい時間がスタートするときに少し残念な思いをしました。

あとで確認したら、予約出来るのは宿泊だけのようですが、あの方たちはあの時間から宿泊の予約だったんでしょうか？

しかし、それ以外は、スタッフの方皆さん丁寧親切で気持ち良かったです。

これに懲りず、また利用したいなと思います……(^o^;)
投稿者:Kakoさん

口コミ番号：29425

投稿：2018/03/02 19:16

お気に入りでしたが

かれこれ3年くらい利用させてもらってます。休憩だけの時もありますがほとんど宿泊です。チケットがない時はカップルズクーポン利用で平日だとこのお値段で食事、ドリンク、モーニングが付きお気に入りでした。
綺麗な女性スタッフの方も顔を覚えて下さってて、うっかりしててもチケットは？って声をかけてくれ親切です。
ですが最近残念に思う事が…。
部屋の掃除が雑くなった。お風呂は前からお世辞にもきれいではなかったけど、カビとか臭いがひどい。食事も無料だから仕方ないかなと思っていたけど、質が落ちたと思います。見た目もだし、冷めていたりで。前に限定メニューのラーメン頼んだら伸びきって冷めてました。持ってくるスタッフも前は感じいい人だったけど、今の小さい人は愛想もないし睨んでくる感じです。水曜利用した時は料理も？？だったし、またこの人が持って来てドアの向こうでカギをあけて！と怒ってました。ドアは部屋によっては開きにくい所もありますよね。
エックスが好きでずっと利用してきたけど、お掃除、料理、配膳するスタッフ、残念です。

ホテルからの返信投稿：2018/03/03 11:45

kako様
大変申し訳ございませんでした。せっかくのお時間を不快な思いをさせてしまい心よりお詫びさせていただきます。新人の教育が至らなかった責任だと痛感いたしております。快適にお過ごしいただき最良のサービスでお迎えできるよう再度
教育を徹底しご満足いただける施設を目指してまいります。客室の不備に関しましても随時改修工事をすすめて参ります
今後ともよろしくお願いいたします、もっとリーズナブルでご満足いただけるホテルを目指して頑張ります。ご指導ありがとうございました。
投稿者:ももりんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：28702

投稿：2018/01/12 22:08

利用客が気をつけないと……

お部屋：510号室

良いお部屋をクーポンを使ってサービスタイムで利用させて頂きました。
冷蔵庫が収納されている棚の扉が外れていたりしましたが、広さといい、デザインといい、申し分ありませんでした。
特に無料で頂ける食事は種類も豊富でとても美味しかったです。
ただ、こちらが気が付かないといけないことが数点ありました。
飲み物はアイスカフェオレとアイスレモンティをオーダーしましたが、ガムシロップが無かったり、ストロー（元々ついてないのかも）が無かったり。
食事の注文の際にメンバーズカードをお願いしましたが、帰りの時に忘れられていたり。
メンバーズカードが発行当日に利用できるのなら良いのですが、次回からしか使えないので、こちら気が付かないと次回メンバー特典が使えないところでした（笑）
食事を運んできてくれた時は、入り口のロックが外されていなかったり（笑）
利用する側も気をつけないといけないのは、ちょっとリラックス出来ないですね（笑）
今回は料金が安かったので、まぁ、いいかなって程度ですが。

ホテルからの返信投稿：2018/01/15 12:35

ももりん様
この度はご利用ありがとうございます。ご指示いただきました事を真摯に受け止め早急に改善してまいります、ご不便をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
投稿者:あきさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：3

口コミ番号：28408

投稿：2017/12/21 12:48

食事が良き

3時間2980円クーポンではいりました
この料金であの食事メニューは価値ありです！
最初にクーポンを提示した年配の方は精算時に
割引してくれてませんでしたが
男性スタッフが訂正してくれました。
男性スタッフの接客は接客業って感じで
好感がもてました。
また利用したいと思います！

ホテルからの返信投稿：2017/12/21 15:31

ありがとうございます、伝えておきます。今後もよろしくお願いいたします。
投稿者:JJさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：28105

投稿：2017/11/29 07:04

良かった！

初めて利用しました。
ゴルフの帰りに寄ったのですが、人気だからか少し待ってから部屋に入りました。
以前、違うホテルを利用したときも、少し待たされてから部屋に入れましたが、急いで掃除したのか雑な感じが分かりましたが、ここのホテルは、綺麗な部屋で問題ありませんでした。
ホテルの対応も良いし、今度は泊まりで了解したいです！

ホテルからの返信投稿：2017/11/30 08:32

JJ様
ご利用ありがとうございました、又のご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿者:クマ五郎さん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：3料金：4清潔感：1お風呂：1接客：4

口コミ番号：28050

投稿：2017/11/26 14:14

気持ちが悪い

お部屋：306

11月25日土曜日22時くらいに行ったのですが、お風呂を利用した時にスポンジやボディタオルがシャンプーなどが置いてある所に直接置かれていて、裏が少し濡れていました。ほかのホテルのように入れ物に入れたら良いのにと思いながらお風呂を出ようとドアを開けたら、洗面台の下に交換用なのかお風呂にあるシャンプーなどのセットの前に四角いプラのカゴが置いてあったので、アメニティーか何かかなと思い手にとって見ると、ボディスポンジやタオル、網状のカゴ、更には使用済みの携帯用ビデなどが入ってました。人が使ったビデなどをそのまま洗面台の下で保管してあり凄く気持ちの悪いおもいをしました。ちゃんと清掃されているのですか？凄く不安を感じ、お昼くらいまでゆっくり過ごそうと思っていたのですが、それを見た瞬間退室することにしました。週末なのに凄く残念です。

ホテルからの返信投稿：2017/11/27 19:34

クマ五郎様

大変申し訳ございません。貴重なお時間を台無しにしてしまいお返しする言葉もございません、本当に申し訳ございませんでした。再度スタッフ一同教育を徹底し、お客様にご満足いただけるお店を目指して一生懸命頑張ります。ご指摘ありがとうございました。
投稿者:カンガルーさん

口コミ番号：27585

投稿：2017/10/29 09:09

いつも利用しているのに…

料理が他店よりも豊富でいつも利用しています！
女性スタッフの対応も良い印象です(^^)
男性の方にモーニングをお願いをしていたのですが
時間になってもこないので電話で確認しましたが
注文を忘れているように感じました😞
少し残念でした😞男性の方が女性スタッフの方に連絡していなかったように思いました
これからは気をつけてほしいと思います。
モーニングは退室時間を考えて注文をしているので
お願いします。

ホテルからの返信投稿：2017/10/29 10:36

カンガルー様
この度は大変申し訳ございませんでした、女性スタッフに対してお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。再度初心に戻りご満足いただけるよう一生懸命頑張ってまいります。せっかくの大切なお時間を不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。ありがとうございました。