口コミ：HOTEL X (ホテルエックス) / 門真市(4ページ目)

ホテルエックス

HOTEL X (ホテルエックス)

大阪府門真市桑才新町2-15
門真南駅（車10分）
摂津南IC （車7分）
駐車場:29台

5つ星のうち3.5

3.88(64件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.88

外観：4.17料金：4.11清潔感：3.92お風呂：3.47接客：3.71

口コミ投稿

31 ～ 40件目 / 64件

投稿者:りんごさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.8

外観：2料金：1清潔感：3お風呂：2接客：1

口コミ番号：24577

投稿：2017/04/24 01:32

臨機応変にしてほしい。

お部屋：208

よく利用してる所だったので
ほんと残念で仕方ないです。

態度もそうだし
臨機応変に対応出来ないところ

今は綺麗だから利用する人もいるかもしれませんが
これから年月が経てば
こんな接客態度を保ち
なおかつ、ほかの人が書いてるけど
チケットなど、あとから出したら対応出来ないなど
そういうことばかりしていたら
来なくなりますよ。

私もこれこら
違う場所を探したいと思います。

ホテルからの返信投稿：2017/04/24 23:41

大変申し訳ございませんでした。
投稿者:キタキツネさん

口コミ番号：24129

投稿：2017/04/01 12:41

Good

お部屋：403

とてもコストパフォーマンスが良い。
多少の不満はあるけど、どこのホテルも多少の不満はあるから、全然問題にならない。
投稿者:ラブリズさん

口コミ番号：23342

投稿：2017/02/23 18:11

総合的に満足できました。

お部屋：Aタイプ

初めて利用させていただきました。旦那さんがネットで見て決めました。朝に入りサービスタイムを利用。ほとんどの部屋が埋まっていてびっくりしました。Aタイプだったので部屋は広くはなかったです。ネットのクチコミを見ていたので入室前にフロントに連絡してクーポンを見せました。入室後、どのメニューが無料なのかよくわからなかったので聞きました。食事と飲み物のここまでが無料というのを教えていただき確認して飲み物２つと食事２品注文しました。やはりクチコミ通りとても美味しくて大満足でした☆びっくりする量のキャベツがてんこ盛りで頑張って食べました笑
夕方にチェックアウトして精算機で精算すると部屋代と食品という項目に1800円ほどが。ん？ドリンク食事２品無料じゃないの？？と不思議でした。無料メニュー以外にコーヒー、ごはんお味噌汁セットだけは有料と認識して頼んだのですがその3品で1800円相当にはならないですよね？細かいレシートもなく詳細がわからないのでそこだけがどうしても腑に落ちなくて残念です。私が頼んだ食事はビジターで1500円ほどだったので２品の食事の料金ではなさそうですが…
ホテル側のその料金の詳細を教えてもらいたくて投稿しました。お返事くださるといいな
長い時間いれてあの食事メニューのクオリティの高さとアメニティ、貸し出しの充実は他ホテルにはないと思います。お風呂は水垢や鏡のシミ？がすごくてかなり残念でした💧浴槽は狭く二人では無理でした笑
カウンターテーブルと椅子のところにもゴミ箱があればなぁと思いました。
平日休みはなかなか取れないので難しいですがぜひまた利用したいと思いました！次は広い部屋がいいなぁと旦那さんも気に入ってました♪
ラブホテルであの食事はほんとにスゴイ。ファミレス並み。夫婦で長い時間楽しめてすごくよかったです★
平日休みがとれる仲良しご夫婦、めっちゃオススメです♪

ホテルからの返信投稿：2017/03/01 17:37

ラブリズ様

この度はご利用誠にありがとうございました。

ご注文いただきました商品(サーロインステーキピアラフ）に一部有料商品が含まれておりました、ご注文を頂いた際にお連れ様にはお伝えさせていただいたのですが、私どもの確認不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。せっかく大事なお時間をお過ごしにになって不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、スタッフ一同細心の注意をしてまいりますので、ご不明な点はご遠慮なくお申し付けください。この度のご指摘ありがとうございました。
投稿者:あきさん

口コミ番号：23228

投稿：2017/02/15 10:36

スマートじゃない

メンバー食事飲み物２品無料って、メンバーカードとは別に帰りに配られる
クーポンが必要なのね。
それは良いんだけれど、部屋に入る前にフロントに渡さないと駄目とか・・・
電話で「クーポンお持ちですか？」の確認して、食事等との交換で良くね？
いちいち部屋入る前にフロント呼び出すとか、スマートじゃないなぁ。

ホテルからの返信投稿：2017/02/15 12:16

申し訳ございませんでした。
投稿者:フロントちゃん(^-^)/さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：4料金：3清潔感：5お風呂：3接客：4

口コミ番号：23013

投稿：2017/01/31 23:54

接客がねぇ…

小馬鹿にした様な物の言い方がイラっとした。
接客は正直中の下…
丁寧風なだけで良くない。

融通がきかないと書いてましたが
本当に融通がきかないのは確かです。

帰りに配ってるクーポンを利用したら
メンバーのみ食事ドリンク無料と小さな字で
書いてあり…
メンバーズカードは帰りにフロントで渡される
ので結局食事もドリンクも利用出来ず…

それなら配ってるクーポン利用の時に
メンバーズカードはお持ちですか？
とか事前に聞けよ！と思う。
クーポンには入室後の利用不可って
書いてるなら入室前に聞いてこい。と思う。

フロントの接客は本当に下！

ホテルからの返信投稿：2017/02/02 00:32

不愉快な思いをさせてしまし大変申し訳ございません。私共の説明不足が原因でございます、今後注意してまいります
申し訳ございませんでした。
投稿者:ぁーーーちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3

外観：4料金：3清潔感：3お風呂：2接客：3

口コミ番号：22988

投稿：2017/01/30 15:44

朝食は満足

お部屋：Bタイプ

大阪観光旅行で知り合いから良いよと言われ利用させていただきました。予約時間まで少し時間があり待合室で待たされていました。時間通りいいですよと言われたので行くと、どーしていいかわからない状態で待っていたら、はっ？みたいな顔されて凄く不愉快でした。部屋自体はまぁまぁ綺麗でしたが、物音が凄く落ち着かない。水の流れる音なのかな？？音が凄くて目がさめることがしばしば…。朝食は和食を頼みました！ご飯が凄く美味しい！お米もツヤツヤして豚汁も具沢山でした♥そこには凄く感動でした♥それはまた食べたいですが、次もまた利用したいとは思えない感じです😢

ホテルからの返信投稿：2017/01/30 19:58

申し訳ございません、今後この様な事が無いよう注意いたします。
投稿者:クラさん

口コミ番号：21778

投稿：2016/10/28 21:57

融通がきかない

お部屋：302

サービス満点との事でしたが、残念ながらクーポンの利用が出来ませんでした。なので、ほぼサービスも受けられず、何もないホテルでした。
入室時に見せてくれと言っていましたが、クーポン下に小さく書いてあるだけで、詐欺かとも思えるレベル。他のホテルでは、同じように書いてあっても、クーポンナンバーを電話で言えばOKです。
ホテルの係ともこんなホテルでは顔を合わせたくないのはどの人でも一緒。顔を合わせないとクーポン利用できいなんて最悪。

どうにか出来ないか電話で言いましたが、対応してもらえず、融通が利きませんでした。

施設は扉が取れかかっていたり、床が波打っていたり、扉が壊れて完全に外されてるものもありました。

こんなけ歪んでいると、大地震が来た時に壊れるんじゃないかと不安であり、心配に思います。

入りやすい環境にあるので、次回改善している事を強く望みます。

ホテルからの返信投稿：2017/01/30 19:58

申し訳ございませんでした。
投稿者:にゃにゃぽんさん

口コミ番号：21568

投稿：2016/10/09 15:27

お部屋はきれい。

お部屋がきれいで、入ってすぐの廊下にお風呂、トイレが外側にあり、扉の中にお部屋がある広めの部屋でした(^_^)
お部屋は広くてきれいでした。
お風呂は蛇口のメモリが消えていたりシャワーのかけるところがグラグラ。浴槽はちょっと狭めで2人で入るには狭かったし、水の後が消えないのかきれいな印象がなかったのが残念です。掃除はされていたと思うので古いって感じでした。
洗面所のところのゴミ箱が小さかったのとお洋服を置くところがなくて困りました。あれば嬉しいです。
ルームサービスの時用の小窓がなくてドアを開けないと食事など取れないようでした。
食事は本当にボリューム満点でクラムチャウダーが美味しかったです。
全体的に良かったです。お風呂だけがちょっと残念でしたがほかはきれいだったのでまた行きたいところです♪

ホテルからの返信投稿：2016/10/10 13:41

にゃにゃぽん様

ご意見ありがとうございます、ご指摘いただきました事を大変ありがたく存じます。再度すべてのお部屋を点検し早急に対応いたします。間もなく新たに冬季限定メニューもスタートいたしますので、ご賞味いただけますと幸いです。スタッフ一度今後も一生懸命頑張りますのでHOTEL　Xを今後もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
投稿者:わんにゃんさん

口コミ番号：20937

投稿：2016/08/23 22:37

お気に入りになりました(♡*′ω`*)

お部屋：310号室

外観がキレイだったので、以前から来てみたいホテル
でした。今回は初めて宿泊で利用しました。
お部屋はひろくて、とても綺麗でした😃🎵
アメニティも充実しているので、女性としては嬉しいポイントでした😚🎶
食事も注文しましたが、ボリュームもあり彼も大満足！！
また利用したいと思います💮

ホテルからの返信投稿：2016/09/16 00:46

ありがとうございます。又のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:もとたいたさん

口コミ番号：20934

投稿：2016/08/23 22:12

久し振り

お部屋：510

夏らしい料理が
*･゜ﾟ･*:.｡..｡.:*･'(*ﾟ▽ﾟ*)'･*:.｡. .｡.:*･゜ﾟ･*

ホテルからの返信投稿：2016/09/16 00:47

又11月からグレードアップした冬メニューが始まります、ご期待ください。