Best Delight ホテル グループ

ホテル アトランティス ヒガシオオサカテン

HOTEL ATLANTIS 東大阪店 * BestDelightグループ *

大阪府東大阪市長田東4-4-30

5つ星のうち3
3.25(38件)
お気に入りに追加

※ 10月1日からの消費税増税に伴い、カップルズに掲載されている料金と異なる場合がございます。※

口コミ

平均評価

5つ星のうち3
3.25

外観:3.88料金:3.36清潔感:3.08お風呂:2.44接客:3.48

31 ~ 38件目 / 38件
  • 投稿者:ロコモコさん

    口コミ番号:24103

    投稿:2017/03/31 01:27

    スタッフ様

    色んなホテルを利用してました。昨年10月頃来たら前と違う雰囲気が良くて今は浮気せずにアトランティスさんだけです。お食事もこんなに美味しかったかなってww有料も美味しいです。スタッフさんが明るくて愛想も良く好きです。ただ最近気になるのがお食事が冷めている時があるんです…揚げ物や麺類。ライスを型でパカってされてますが回りからご飯が出て汚らしかったり。
    沢山頼んだ時ラップして持って来てくれる親切なスタッフさんも居てます。心遣いが嬉しいですね。ありがとうございます。
    ホテルの顔のフロントさんハキハキと笑顔が素敵。最近マスクされてる方もいらっしゃいますが接客の時は外されては如何でしょうか。
    これからも利用させて頂きますね。

    ホテルからの返信投稿:2017/04/04 19:40

    ロコモコ様

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    快適なお時間をお過ごしいただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    また、フード面や接客対応につきまして、お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。

    ご指摘を頂きました、フードのご提供につきましては、スタッフを再指導し、盛り付けやご提供時間のチェックを徹底してまいります。

    また、マスクでの接客対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    かねてより外すよう指導しておりましたが、これまでの教育が不十分であったことを痛感いたしております。

    今後は、改めて接客指導を徹底し、お客様がより快適にご利用頂けるよう改善して参ります。

    貴重なご意見・ご指導を賜りまして、誠にありがとうございました。

    今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

    ロコモコ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

  • 投稿者:美桜さん

    口コミ番号:22325

    投稿:2016/12/06 23:29

    最高♥

    お部屋:和。

    今までいった中で1番満足。

    従業員さんの対応もかなりよく愛想もよかったし、
    かなり丁寧で親切でした。

    部屋も綺麗でした(^з^)-☆

    無料のガーリックチャーハン?もかなりおいしかった。

    無料フードでガッツリ系のあれば尚嬉しいかな。

    また遊びにいこうと思います。

    ホテルからの返信投稿:2017/01/05 19:31

    美桜様

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    美桜様が快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    「また遊びにいこう」とのお言葉がスタッフの励みとなります。

    また、スタッフや清掃面、フードにつきましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    無料フードメニューに関しましては、今後ボリューム感のあるご満足いただけるものをご提供できるよう検討させていただきます。

    この度は貴重なご意見・ご要望を頂き、誠にありがとうございました。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    美桜様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:まぁちゃんさん

    口コミ番号:21553

    投稿:2016/10/07 18:18

    (^^)

    お部屋:露天風呂、水槽がある部屋

    部屋は少ーしだけ汚い面もありますが、お風呂はツルツル!!
    フロントさんの接客も最高でした。

    ホテルからの返信投稿:2016/11/10 13:19

    まぁちゃん様

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    清掃面において、チェックが行き届いておらず誠に申し訳ございません。

    また、浴室や接客面につきましては、お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。

    当ホテルでは、「満足度200%」をモットーに、いかにお客様に「非日常空間」を満喫していただけるかスタッフ一同日々研鑽しております。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    まぁちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:あゆこさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.2

    外観:2料金:3清潔感:2お風呂:2接客:2

    口コミ番号:18340

    投稿:2016/03/28 14:54

    期待と少し違った。

    予約して宿泊しました。
    駅から少し遠くて、回りは工場とかなのでしょうか?
    朝になるとガッタンバッタンと重機の音が聞こえてうるさかったのと、思いの外壁が薄いのか廊下の音が聞こえたりしてましたね。
    それから、いろいろなホテルを利用しているけど、ここのお風呂ほど臭いと思ったところはないです。入浴剤を使って我慢して入りましたが、あの臭いはとても残念に思いました。
    よかった点は…ルームサービスの種類が豊富で選ぶ楽しさがよかったです。

    ホテルからの返信投稿:2016/03/29 13:56

    あゆこ様

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、施設および設備面で、あゆこ様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    特に浴室のニオイにつきましては、早急に対応させて頂きます。

    末筆になりますが、サービス面につきましてのお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。

    今後もお客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

    あゆこ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:こーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:15228

    投稿:2015/10/06 18:17

    全体的に清潔で良いです

    お部屋:602 露店風呂付き

    露天風呂付きのホテルばかり探して行ってます。ここは、ロビーの入浴剤バイキングで選んだものを露天風呂に入れて浸かったらイイ香りですごくリラックスできて気持ち良かったです。内風呂にも入浴剤が3種類置いてあって、そっちはそっちで快適でした。お風呂好きなので、ウェルカムドリンクのスーパードライを飲みながら内風呂も露天風呂も何回も浸かってしまいました(^^)
    スタッフの方も丁寧な応対でした。
    パートナーはベッドの底板がガコガコ鳴るのが気になったようでした。
    2人共気に入ったので又露天風呂に浸かりに行きます。

    ホテルからの返信投稿:2015/10/08 17:34

    こー様

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、設備やスタッフにまでお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    こー様が快適なお時間をお過ごしいただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    ロビーの無料入浴剤につきましては、入浴剤をミックスして楽しむこともできますので、お試しくださいませ。

    また、サービスメニューの入浴剤もお1組様1つ無料でございますので、ぜひご利用くださいませ。

    ベッドの底板につきましては、直ちに確認させて頂きます。

    今後も、お客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    こー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:いーちゃんさん

    口コミ番号:15099

    投稿:2015/09/26 23:03

    東大阪は初めて

    深夜からの宿泊で空いていたから良かった。
    食べ物は、1品だけ頼んだけど、油が古かったので残しました。
    モーニングは美味しかった方かな。
    部屋も綺麗でした。
    マッサージチェアーは、系列の他の店舗の方がちゃんとしていました。
    日曜日の夕方くらいに普段使いたいけど、空いてるのかな?
    また行くつもりです。

    ホテルからの返信投稿:2015/09/29 16:13

    いーちゃん様

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お食事についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    フードにつきましては、現在当ホテルを含め、全店舗のサービス全般の質を改善するため、スタッフへの指導を強化させて頂いております。

    また、マッサージチェアにつきましても、直ちに確認し善処させて頂きます。

    日曜日の夕方のご利用は、比較的にご利用いただき易いかと思われます。

    なお、ご利用の際は、当日事前にお電話にて空室状況を確認頂いてから、お越しになられる事をおすすめしております。

    今後も、お客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。

    末筆ではございますが、この度は口コミのご投稿、モーニング、清掃につきましてのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    いーちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:もるしゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:3接客:4

    口コミ番号:14957

    投稿:2015/09/17 11:49

    露天風呂の雰囲気はよかったです

    お部屋:602 露天風呂付

    予約して宿泊で利用させてもらいました。無料フードサービスを利用できなかったのが残念でした。あと夜中に並びの部屋からカラオケの音量がかなり漏れてきて寝付けなかったのがかなり苦痛でした。防音対策考えてほしいです。あとモーニングサービスの鮭まずくて残してしまいました。すいません。

    ホテルからの返信投稿:2015/09/19 16:37

    もるしゃん様

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、サービス、設備におきまして、もるしゃん様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳-ございません。

    ご予約で宿泊をご利用頂いた際、無料フードが利用できなかった件につきましては、私どもの認識不足で、スタッフへ周知できておりませんでした。

    現在はスタッフへ周知しておりますので、ご予約で利用の場合でも、無料フードをご利用頂けます。

    カラオケの音量漏れにつきましては、直ちに確認し、改善できますよう前向きに検討して参ります。

    モーニングサービスにつきましては、現在当ホテルを含め、全店舗の食事などサービス全般の質を改善する-ため、スタッフへの指導を強化させて頂いております。

    今後も、お客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。

    末筆ではございますが、もるしゃん様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫-び申し上げます。

    誠に申し訳ございません。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    もるしゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ネコさんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.8

    外観:3料金:4清潔感:2お風呂:4接客:1

    口コミ番号:7707

    投稿:2014/01/02 00:13

    期待ハズレ

    清掃がやや荒らい。
    アメニティは豊富
    スタッフの不慣れ感が解消されれば…

    ホテルからの返信投稿:2014/01/07 23:04

    当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    清掃方法や清掃チェックを徹底し、お客様が快適にご利用頂けるよう改善して参ります。
    また、アメニティにつきましてお褒めの言葉を頂き、有難うございます。

    お客様のご期待に沿えますよう日々努力して参りますので、
    今後ともHOTEL ATLANTIS 東大阪店を宜しくお願い致します。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

31 ~ 38件目 / 38件

SNS

このホテルをスマホで見る

  • HOTEL ATLANTIS 東大阪店 * BestDelightグループ *

このホテルをSNSで共有する

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook

page top