口コミ：HOTEL WILL CITY 浅草 (ホテルウィルシティ浅草) / 台東区

カップルズ予約可
ポイント利用可

WILL GROUP

ウィルシティアサクサ

HOTEL WILL CITY 浅草 (ホテルウィルシティ浅草)

東京都台東区西浅草2-15-13
田原町駅（徒歩5分）
入谷IC （車7分）

5つ星のうち3.5

3.92(5件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.92

外観：4.11料金：4.07清潔感：3.89お風呂：3.81接客：3.70

口コミ投稿

1 ～ 5件目 / 5件

投稿者:ぢぇーんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.20

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：5接客：1

口コミ番号：53986

投稿：2023/11/18 19:34

予約がないと言われる

一ヶ月以上前に予約。当日、20時にはチェックインできそうにないので、電話で連絡すると、、、。
予約ないです！！！
日付合ってます？
うちじゃなくて、新しい方では？
予約リストにないんですけど！！！

私、、、一度確認してみます。
何度確認しても、私は間違ってないし。
日にちも間違いない。電話番号も。
当然ですよね。予約履歴から直接電話してるんですから。
そして、再度電話すると。

予約ないんですけど！！！（めちゃくちゃ高圧的な女性）
何か間違ってませんか？
とりあえず行きますので、その上で確認してくださいと申し上げたら、いつ来るんですか？
深夜ですか？とさらに高圧的に。

行く前に連絡入れます。と申し上げて電話を切り、さらに20分後。

その受付の女性より電話があり、こちらの手違いでした。予約ありました。何時頃来れそうでしょうか？

1時間以内には伺います。と、ホテルに着いたら、すいませんでした？予約リストに無くて？

まず、何の為の予約リスト？そして、謝罪するなら、申し訳ございませんでした！ではないのですか？
さらに言うなら、受付としては最低レベルですね。
受付は、その会社やホテルの顔です。
間違いは誰にでもあります。ただ、その時の対応で、良くも悪くも印象は変わります。
もう少し接客レベルを上げるべきかと思います。
投稿者:怒りさん

口コミ番号：53350

投稿：2023/08/29 23:45

2度と利用はしない

何も頼んでないのに突然部屋のチャイムが鳴ったんでしばらくして様子を見に行ったら部屋の前になぜか清掃道具が置いてある。おいおい、間違って部屋に入ってくんじゃないだろうな、こえーな、とか彼女と話をした後、再度ドアを開けて廊下の様子を見たりしてたら突然フロントのオヤジから電話がかかってきて「何ドア開けたり閉めたりしてるんすか!なんなんすか」って高圧的に責められた。話をしていて、間違ってチャイム鳴らしたらしいことはわかったが、お詫びの一言もなく。
いったい何様？どっちが悪いの？こんなホテル、おちおち部屋でゆっくりできんわ
投稿者:カゲマルさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：5接客：4

口コミ番号：53122

投稿：2023/08/03 16:51

親切に対応してくれました。

遅くに予約で利用しました。親切に対応してくれました。トイレ、風呂が別々の部屋でとても快適でした。
投稿者:せいあゆさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：5料金：4清潔感：4お風呂：2接客：4

口コミ番号：51840

投稿：2023/04/02 19:13

聴覚障がいです

お部屋：301、303

カップルプランとして、
宿泊予約させて頂きました。
大人っぽい感じでとても落ち着きのあるホテルでした。
大阪からきた彼氏と来ましたが、
お値段も雰囲気も最高でした。
3/31.4/1もお世話になりました。
ありがとうございました。
投稿者:みんみんさん

口コミ番号：47295

投稿：2021/09/27 07:19

シックな感じで落ち着いた雰囲気

お部屋：203

宿泊させて頂きました。
シックな感じで綺麗でとても落ち着きのあるホテルでした。彼氏と来ましたがお値段も雰囲気も満足です！ありがとうございました！