口コミ:ホテル プティバリガーデン 新大久保【バリアングループ】 / 新宿区

バリアングループ

ホテルプティバリガーデン シンオオクボ

ホテル プティバリガーデン 新大久保【バリアングループ】

東京都新宿区百人町1-6-7

5つ星のうち4.5
4.85(1件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4.5
4.85

外観:4.75料金:4.75清潔感:5.00お風呂:4.75接客:5.00

1 ~ 1件目 / 1件
  • 投稿者:べーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:49907

    投稿:2022/07/03 19:40

    トラブルに対して良対応

    お部屋:401

    ゲーム機を持ち込んでお酒飲みながらゲームしよう!と意気込んで映像は出たものの音が出ない…ということでスタッフさんを読んで対応してもらうことに。
    スタッフさんが部屋に来てくださってケーブルと四苦八苦している間、貸出(無料)のボードゲームで遊んでいること数十分、「色々試行錯誤しましたがトラブルの解決に至らないので、お詫びとしてドリンクを提供させて頂けませんか」と、こちらの都合なのにも関わらずご提案を頂き、お言葉に甘えることに…。

    ありがたい対応に喜びながら頂いたドリンクを飲みつつ、音無しでもゲームしようかーとやっていたら微かに音が聞こえた気がして、2つある音量のうちのテレビ本体の音量を確認したところ極小になっており(チャンネル側の音量が大きくなっていた)…笑
    頂いたサービス分の代金を部屋に置いてそのままゲームを楽しみました。快い対応をありがとうございました。

    ホテルからの返信投稿:2022/08/11 10:59

    この度はホテル プティバリガーデン 新大久保をご利用いただき誠に有り難うございました。
    また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    対応したスタッフもお客様から丁寧な返信を頂き
    今後の励みになると大変、喜んでおります。

    今回、ご利用頂いたお部屋の設備として5.1chサウンドシアターシステムを導入している為
    テレビ本体にゲーム機を接続した場合にテレビ本体の音量は小さくなっていたと考えらます。
    ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。

    素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    ホテル プティバリガーデン 新大久保 支配人

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