口コミ：ホテルプティバリガーデン新大久保店 / 新宿区(2ページ目)

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バリアングループ

ホテルプティバリガーデンシンオオクボテン

ホテルプティバリガーデン新大久保店

東京都新宿区百人町1-6-7
新大久保駅（徒歩3分）
早稲田IC （車12分）

5つ星のうち4.5

4.76(11件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4.5

4.76

外観：4.67料金：4.56清潔感：5.00お風呂：4.67接客：4.89

口コミ投稿

11 ～ 11件目 / 11件

投稿者:べーさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：49907

投稿：2022/07/03 19:40

トラブルに対して良対応

お部屋：401

ゲーム機を持ち込んでお酒飲みながらゲームしよう！と意気込んで映像は出たものの音が出ない…ということでスタッフさんを読んで対応してもらうことに。
スタッフさんが部屋に来てくださってケーブルと四苦八苦している間、貸出(無料)のボードゲームで遊んでいること数十分、「色々試行錯誤しましたがトラブルの解決に至らないので、お詫びとしてドリンクを提供させて頂けませんか」と、こちらの都合なのにも関わらずご提案を頂き、お言葉に甘えることに…。

ありがたい対応に喜びながら頂いたドリンクを飲みつつ、音無しでもゲームしようかーとやっていたら微かに音が聞こえた気がして、2つある音量のうちのテレビ本体の音量を確認したところ極小になっており(チャンネル側の音量が大きくなっていた)…笑
頂いたサービス分の代金を部屋に置いてそのままゲームを楽しみました。快い対応をありがとうございました。

ホテルからの返信投稿：2022/08/11 10:59

この度はホテルプティバリガーデン新大久保をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
対応したスタッフもお客様から丁寧な返信を頂き
今後の励みになると大変、喜んでおります。

今回、ご利用頂いたお部屋の設備として5.1chサウンドシアターシステムを導入している為
テレビ本体にゲーム機を接続した場合にテレビ本体の音量は小さくなっていたと考えらます。
ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。

素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルプティバリガーデン新大久保　支配人