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SKY RESORT HOTELS

ホテル ウォーターロード ヤメテン

ホテル ウォーターロード八女店【スカイグループ】

福岡県八女市室岡275-1

  • ホテルアワード2018
  • ホテルアワード2019
  • ホテルアワード2020
  • ホテルアワード2021
5つ星のうち4
4.21(196件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.21

外観:4.16料金:4.46清潔感:4.26お風呂:4.01接客:4.15

21 ~ 30件目 / 196件
  • 投稿者:タカユキさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:3接客:5

    口コミ番号:42547

    投稿:2020/08/23 13:00

    ありがとうございます

    外出する際に初めての土地だったので
    タクシーが、分からなかったのですが
    わざわざ、呼んでいただきありがとうございます。

  • 投稿者:タカユキさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:3接客:5

    口コミ番号:41897

    投稿:2020/07/02 21:59

    はじめてでしたが。

    お部屋:307

    細かく教えて頂きありがとうございます。
    よろしければ、タバコをおいていただけたら
    さらに、よろしいかと。
    わがままを言ってすいません。

  • 投稿者:ロケットさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:41834

    投稿:2020/06/29 20:34

    オールフリー無料!

    運転しなくてはいけないので
    ノンアルのサービスはいいですね!

  • 投稿者:プーちゃんさん

    口コミ番号:41701

    投稿:2020/06/20 21:42

    エアコンが(;´∀`)

    毎月一回はウォーターロードを利用させて貰ってます!
    相方と自分もウォーターロードの部屋の綺麗さや、スタッフの方の対応がとても素晴らしく、気に入っている為です!
    今回、泊まった時に就寝中にエアコンが1時間おきに設定温度が25℃になり寝苦しかったので、何回も起きて温度を調整する事態になりました。
    もし、できる事ならこちらで設定できるようにして貰えると、とても助かります。
    とてもお気に入りのホテルなので、これからも頑張って下さい。
    遠出してでも行きたいと思えるホテルなので、そういった所で残念に思いたくありません。
    どうぞ宜しくお願いしますm(_ _)m

  • 投稿者:Ellaさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:41675

    投稿:2020/06/18 19:36

    対応がいい

    ラブホなのに受け答えが丁寧で好感持てました。
    品のないおばさんのがいるイメージだったのですみません。
    ご飯もおいしかったです。彼女も気に入ってたのでまた来ます。

  • 投稿者:熱男さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:41562

    投稿:2020/06/12 08:46

    良かった

    お部屋:207

    予約をして行ったらタダでご飯をくれた
    ハンバーグとサイコロステーキもうかった、うまかった
    また、いくよ

    ホテルからの返信投稿:2020/06/19 12:38

    熱男様

    【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    また、熱男様の貴重なお時間を使って口コミを入れて下さり、感謝致します。

    新型コロナの影響で、ご宿泊のお客様が減り、どうすればいいのかを、スタッフさん達と一緒に考え、一つは『チェックイン時間を早くすること。』、もう一つは、沢山あるグランドメニューの中から『お食事を提供すること。』を決め、やってみようという事になりました。
    実際やってみると、ご予約なさるお客様の大半が、19時チェックインを選ばれます(お食事を早めに済ませて来られ、後はお部屋でゆっくりなさりたい方が多い様です。)が、当日予約でお越しになる方は、一品無料を選ぶ方が多いです。
    熱男様は、お名前に特徴があり、2日前にご予約頂きましたのに、一品無料を選ばれたレアケースでしたので、とても印象に残っております。(ご予約される時のお名前は、偽名で『田中』様が多いです!(笑))
    メンバーズカードも作って頂き、お食事と一緒に生ビールを2杯お持ちしました。お食事をお渡しする時に、『ホークスファンなんですか?』とお声掛けしたのが実は私です!(笑)
    このサービスは、まだしばらく続ける予定ですので、是非またご利用下さいませ。

    これからも、熱男様を始め、多くのお客様にご満足頂けるよう、接客やサービスも向上させて参ります。

    熱男様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    ホークスファンではないとの事でしたが、どちらのファンですか?
    とても気になっております…(笑)

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:ウォーターロード応援団さん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:41365

    投稿:2020/05/28 10:26

    応援します

    お部屋:303

    口コミみました。気になって泊まりにきました。負けないで下さい。

    ホテルからの返信投稿:2020/05/30 11:31

    ウォーターロード応援団様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    また、シンプルかつ、熱い応援メッセージを入れて頂き、感謝致します。

    今回のこの口コミの件で、ウォーターロード応援団様のように口コミではなく、直接お越し頂いてお声掛けして頂いたり、アンケートや落書き帳に『ウォーターロード』頑張れ!とか、『田中』頑張れ!といったお言葉をたくさん頂いて、私は勿論、スタッフさん達も大変励みになっております。
    こんなにも沢山応援して下さる方がいらっしゃる事に、正直、私自身も驚きました。
    普段は何も仰らないお客様からも、『口コミ見たよ、胸くそ悪くなった。あんなとこに負けんなよ。』とお言葉を頂いたり、『バカの相手していると疲れるだろうから、これ食べな!』とチョコレートを頂いたり、普段経験しないような事も経験させて頂きました。

    『八女ウォーターロード』って、多くのお客様に守られてるんだなと実感し、貴重な体験をさせて頂きました。
    本当に有り難うございました。

    これからも、ウォーターロード応援団様を始め、多くのお客様にご満足頂けるよう、接客やサービスも向上させて参ります。

    ウォーターロード応援団様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:オトクさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:41200

    投稿:2020/05/18 20:53

    2度目

    お部屋:312

    クーポンを利用と、予約しての来館出来、快適に、ゆっくり出来たこと、お礼申し上げます
    ありがとうございました

    部屋のことですが、タバコを吸われる方もいれば、吸わない方もいるかと思いますので、禁煙の部屋など
    選べる仕組みなどあれば、嬉しく思います

    部屋の、座卓、座布団のカバーには、タバコでの焼けた穴があいておりました
    座卓は、その跡がついていたので、すいません
    差し出がましいことをいいまして

    すいません御検討ください
    ありがとうございました

    ホテルからの返信投稿:2020/05/20 18:26

    オトク様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    オトク様の貴重なお時間を使い、再度口コミを入れて下さり、また、アンケートにもお答え頂いていたこと、
    重ねて感謝申し上げます、本当に有り難うございます。

    私もオトク様と同じく、タバコは嗜みませんので、お気持ちは凄く分かります。
    実際、リニューアル時に禁煙フロアを設けようかと思ったのですが、
    25室という部屋数では禁煙ルームを設けるのは厳しいという結論に至りました。
    恐らく禁煙・喫煙ルームを分けても、どちらもキャパシティを保てず、
    禁煙のお部屋に喫煙のお客様、喫煙のお部屋に禁煙のお客様を入れないと、
    お客様をスムーズにご案内出来ない事が予想されたからです。
    でも実際に、オトク様と同じように禁煙のお部屋をご希望なさる方がいらっしゃるのも事実ですので、
    いつからとは申し上げられませんが、前向きに検討させて頂きたいと思います。

    それから、ご利用頂いた和洋室(312号室)ですが、座布団は早急に交換させて頂きます。
    オトク様のように、いつも沢山のご意見・ご提案頂けるお客様は、当ホテルにとって大変貴重なお客様です。
    これからも多くのご提案をお待ち申し上げております。

    オトク様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、接客やサービスも向上させて参ります。
    オトク様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:オトクさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:41034

    投稿:2020/05/07 00:42

    はじめまして

    お部屋:502

    はじめて来店させて頂きありがとうございました
    ゆっくり過ごせて快適でした
    また来店させて頂きたいと思っております
    ありがとうございました


    充電器の点検はされた方がいいと思います
    他の方も使われると思いますので、ありがたいです
    よろしくお願いします

    ホテルからの返信投稿:2020/05/08 13:02

    オトク様

    【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    また、オトク様の貴重なお時間を使って口コミを入れて下さり、重ねてお礼申し上げます。

    オトク様は、確かご予約頂いてからのご来館で、メンバーズカードもお作り頂いたと記憶しております。
    コメントの内容から、ご満足頂けたようですので安心致しました。
    当ホテルにお越し頂けるお客様は、皆さま大事なお客様なのですが、
    こういった時期ですので、今ご来館頂けるお客様は、正直涙が出るほど嬉しいです。
    オトク様を始め、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、接客やサービスも向上させて参ります。
    オトク様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    ご指摘頂いた充電器の件ですが、やはりiPhoneの方が壊れて、充電出来なくなっておりました。
    本当に申し訳ございませんでした。
    全室点検を実施し、現在不備はございませんので、安心してお越し下さいませ。
    貴重なご意見有り難うございます。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:らいかさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:40454

    投稿:2020/03/29 00:29

    久々に寛ぎました

    お部屋:312

    前もってキャンペーンやクーポンがあるか調べての利用をおすすめします(^-^)

    〈浴室・お風呂〉
    利用したお部屋はお風呂が広く、畳敷きのお部屋がある二間。前回利用した時はお風呂のジャグジーは壊れていたのでもう大丈夫なのかな?と思い、利用しました。お風呂にはお湯と水のハンドルが2つ。ただ、ハンドル位置が中々扱いにくい所にあるので苦労しました。お湯の赤いハンドルをひねるとかなり熱めのお湯が出てきたので、薄めようと水の青のハンドルをひねったら、こちらも熱めのお湯が出てきました。シャワーも同様でした。相方がフロントに問い合わせると時間が経てば冷たくなりますとの回答だったそうです。しかし、熱めお湯はお湯のまま。洗面台の鏡も曇るほど。取りあえず熱めの湯をお風呂に貯め、ドアを開け、換気をし、食事を摂ってその時間を冷ます時間にあてました。お風呂にブロアー機能があるとよかったのですが、人工的にブロアーを作ってお湯を冷まして入ったのは初めてであまりの滑稽さを楽しんでしまいました。
    アメニティーも洗練された物を使われていると思います。

    〈ホームページ〉https://love-ho.jp/yame-wr/
    客室にあった徹底消毒のPOPはとても良い事だと思ったので、
    「当ホテルはお客様の健康と安全を考慮し、館内の消毒・換気など衛生強化に最大限に取り組んでおります。また従業員に対しましても、体温管理、手洗い、うがい、手指消毒と、感染予防の徹底を行なっております。
    お客様には、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。」みたいなものをホームページ掲載しても良いのではと思いました。

    メンバー様ページはどうやったら閲覧できますか?

    〈接客〉
    滞在時にスマホを忘れてクーポンを使えず、困った時に相方のスマホでのクーポン利用を提案してもらいました。他の業務で多忙の中、臨機応変な対応をして頂いたスタッフの方には感謝しました(^-^)
    料理の配膳済のアナウンスにも好感を持てました。

    〈料理〉
    トルコライスと麻婆豆腐セットを頼みました。
    トルコライスはとてもボリューミーで二人でシェアして頂きました。カツの厚み、パスタの味付け、カレールウの奥深さ、盛付けも綺麗でした。麻婆豆腐も独特の後を引く小気味よい痛快な辛さもクセになりそうで大変美味しく頂きました。
    コスパも大満足でした。

    〈部屋〉
    冷蔵庫のミネラルウオーターのサービスは嬉しいです。
    ですが、卓上や収納扉に貼られている冷蔵庫のPOPにミネラルウォーターのサービス有りのコメントPOPがあると親切だなと思います。
    何故ならば、サービスの事を知らないで、全く同じミネラルウォーターを自販機冷蔵庫から購入してしまったからです。私の確認不足も否めませんが、あるといいなと思いました。自販機のミネラルウォーターをサービス用とは違う、ワンランク上の物を置いておくのもいいのかもしれません。

    備付けの電話はアンティークのせいなのか、会話がとぎれとぎれになり、疎通し辛いところもありました。非常時は大丈夫でしょうか?

    〈館内〉
    入口最初のドリンクバーと入浴剤の利用時にたまたまトレイがなかったのであったら助かります。


    スタイリッシュで清潔感のある部屋でありながらも価格がリーズナブルで利用しやすい特徴があり、コスプレも種類豊富で幅広い楽しみ方が出来るホテルと言えます。価格的にも利用しやすく洗練された内装とまた訪れたくなる空間作りが魅力的です。


    今回利用して思ったことです。

    ホテルからの返信投稿:2020/04/11 21:48

    らいか様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    また、お忙しい中、長文の口コミを入れて下さり、本当に感謝致します。

    らいか様にコメントを頂くのは、かなり久し振りだと思います。
    八女ウォーターロードにお越し頂くお客様は、私たちにとって皆さま大切なお客様なのですが、
    『らいか様』は、私にとって特別なお客様です。

    らいか様から最初に口コミのご投稿を頂いたのは、私がこの八女ウォーターロードに着任してすぐの頃でした。
    調べてみると、なんと!4年前の3月29日(今回のご利用日は3月28日でした。惜しくも同日とはならず。)
    その時も312号室をご利用なさっておりました。

    あの時にご指摘頂いたボロボロだったソファー&マッサージチェアは、新しいものに交換させて頂きました。
    プクッとだけなる浴槽は、ジェットバスを無くし、穴を塞ぎ、再塗装致しました。
    いずれも着任直後でなかなか予算が取れず、ソファーにカバーを掛けたり、
    他のマッサージチェアと入れ替えたりして凌いだ事を、昨日の事のように覚えております。
    お食事の方(グランドメニュー)も、当時の倍以上、今は100種類を超えるものに変えさせて頂きました。
    2016年にご指摘頂いた中でお褒め頂いた事は、『アメニティーは文句なし』のただ一つでした。

    私も、312号室の印象をらいか様と同じ様に『もったいない』感じておりましたので、
    これは早急に改善しなければと思いましたし、正直、改善していく中でお客様も増えていきました。
    今回も沢山のアドバイスを頂きましたので、早急に一つ一つ改善して参ります。

    これからも、らいか様を始め、多くのお客様にご満足頂けるよう、接客やサービスも向上させて参ります。

    らいか様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    らいか様がご利用なさった他のホテルへのコメント等も参考にさせて頂いております。
    いつも的確で、利用者目線からのお言葉、本当に勉強になります。有り難うございます。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

21 ~ 30件目 / 196件

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