当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

SKY RESORT HOTELS

ホテル ウォーターロード ヤメテン

ホテル ウォーターロード八女店【スカイグループ】

福岡県八女市室岡275-1

  • ホテルアワード2018
  • ホテルアワード2019
  • ホテルアワード2020
  • ホテルアワード2021
5つ星のうち4
4.21(196件)
お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.21

外観:4.16料金:4.46清潔感:4.26お風呂:4.01接客:4.15

31 ~ 40件目 / 196件
  • 投稿者:Ellaさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:39961

    投稿:2020/02/29 22:45

    良かった。

    お部屋:お風呂広い部屋

    畳の部屋でお風呂が広い部屋に泊まりました。
    部屋も広くてとてもくつろげました。
    TVが大きくてサービスも良かったです!

    ホテルからの返信投稿:2020/03/14 18:38

    Ella様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    また、お忙しい中、毎回口コミを入れて下さり、感謝致します。

    お風呂が広く、TVが大きい部屋ということは、212号室か312号室ですね。
    いつも予約が入っており、なかなか空いていないことの方が多いお部屋です。

    これからも、Ella様を始め、多くのお客様にご満足頂けるよう、接客やサービスも向上させて参ります。

    Ella様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:みかてそさん

    口コミ番号:39758

    投稿:2020/02/18 21:25

    ありがとうございました

    前回利用した際に割り引きがされてないのではないかと疑問に思いここに書き込んだところ、わざわざその時の利用状況から調べてくれたうえ、今回の宿泊で入室した直後に電話で謝罪を頂きました。
    ほんの数百円程度のミスではありましたが徹底したアフターケアに感心しました!
    また、宿泊や休憩で寄るときは利用させて貰います!

    ホテルからの返信投稿:2020/02/19 16:32

    みかてそ様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    この度は大変失礼致しました。
    数百円でも大切なお客様に金銭的なご負担をお掛けする事は許される事ではありません。
    前回ご利用頂いた時に、当ホテルに不信感を抱かせてしまったり、不愉快な思いをされ、もう来て頂けないのではないかと、とても心配しておりました。
    最初にみかてそ様から頂いた口コミも、タイミングよく私が見つけ、返信を入れている時に一旦お取消しになられた為か、
    返信が出来なくなっておりましたが、その後、私共のミスを庇う様な内容で、再度口コミを入れて下さっておりましたので、ご返信を入れさせて頂きました。
    そして、みかてそ様がまたお越しになる事を信じて、みんなで対応策を考え、朝礼・夕礼時に引き継ぎを致しました。
    みかてそ様がお越しになった時、実は私退勤しておりましたが、フロントの女性スタッフから私に電話が入り、みかてそ様がご来館されているとの報告を受けました。
    後は、みかてそ様の方がお詳しいと思います。
    徹底したアフターケアと仰られると恥ずかしいのですが、ミスをしたのは私共なので、きちんとお詫びさせて頂き、またお越し頂きたいというのが正直なところです。
    今回は、『スペシャルクーポン』もお渡し出来ましたので、次回、またご利用下さいませ。
    みかてそ様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。
    みかてそ様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:みかてそさん

    口コミ番号:39451

    投稿:2020/02/01 19:54

    久しぶりにきました

    スペシャルクーポンあるかなって期待したけど無くて残念でしたー。
    また来ますー。

    ホテルからの返信投稿:2020/02/03 18:50

    みかてそ様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    今回の口コミ投稿の前に、別の内容で口コミを頂いていたと思います。
    私は、私共(八女ウォーターロード)にご配慮頂いて、内容を変えて下さったのではないかと思っておりますがいかがでしょうか。
    前回の内容では、『お食事の割引が出来ていなかったのでは?』との事だったと思うのですが。
    私なりにお調べし、1月27日・16~17時頃ご利用のお客様は6組、その中でお食事をなさったお客様は1組だけでした。
    そのお食事をされたお客様は4品ご注文になっておりましたが『割引』はされていませんでした。
    みかてそ様が、大分からお越しのそのお客様であれば、私共のミスで割引されてない状態でチェックアウトなさっております。
    本当に申し訳ございません。
    また『スペシャルクーポン』に関しましても、多くのお客様からご好評頂いた為、1月末前に規定枚数に達してしまい、在庫自体が無くなってしまいました。
    遠くから楽しみにしてお越し頂いたのに、重ね重ねお詫び申し上げます、本当に申し訳ございませんでした。
    次回、ご来館時にお食事の割引は勿論、お詫びとして出来る限りのサービスをさせて頂きます。
    みかてそ様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。
    みかてそ様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:きもたくさん

    口コミ番号:39221

    投稿:2020/01/20 12:12

    スペシャルクーポン

    スペシャルクーポン頂きました!いいですねー2共におねぼうさんなのでlate check outやearly check in の券はとても嬉しい!
    次回また来て使いまーす!

    ホテルからの返信投稿:2020/01/21 17:05

    きもたく様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    今お渡しいている『スペシャルクーポン』は、これまでの3枚綴りのクーポンから、評判が良かったものを厳選し、なんと!5枚綴りにパワーアップして作成致しました!!
    これから更に、メンバー様の特典を増やすことにしておりますので、そちらもお楽しみに!!

    きもたく様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    きもたく様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:Sちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:38657

    投稿:2019/12/14 12:24

    コスパ最高です。

    お部屋:301

    安いのにキレイでくつろげました。

    ホテルからの返信投稿:2019/12/15 10:49

    シゲちゃん様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    シゲちゃん様が仰る様に、私共は『コスパの良さ』には大変こだわっております。
    安くても清掃が行き届いてなかったり、アメニティーグッズの品質が悪かったり、接客を含むサービスが悪いと何にもなりません。
    これからも『コスパの良さ』にはこだわりながら、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させ、
    シゲちゃん様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう努めて参ります。

    シゲちゃん様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:まあチャンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:38438

    投稿:2019/11/27 15:51

    サービスタイム最高

    お部屋:303

    低料金ですよ!
    全て良し
    また来ます!

    ホテルからの返信投稿:2019/12/09 10:38

    まあチャン様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    サービスタイムは、まあチャン様が仰る様に、低料金で長い時間ゆっくりして頂けるプランです。
    またいらして、ゆっくり、まったりしていって下さいね。

    まあチャン様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    まあチャン様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:ままさん

    口コミ番号:38063

    投稿:2019/10/31 14:22

    ハロウィン

    お部屋:310

    ハロウィンバージョンに装飾してあったり、ハロウィン用のコスプレを貸し出してくれるなど、季節に応じたサービスをしているところが素晴らしいと思います(^^)

    ホテルからの返信投稿:2019/12/09 11:13

    まま様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    まま様が仰る様に、ハロウィンも終わり、クリスマス、年の瀬が近づき、だんだん寒くなってきましたね。
    今現在、ホットドリンクとしてコーヒーなどの他、スープを3種、梅昆布茶等をご準備しております。
    更に、ホットメニューを増やす方向で打ち合わせ中ですのでお楽しみに!!

    まま様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    まま様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:Ellaさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:37879

    投稿:2019/10/19 09:08

    対応がいい

    過去にレンタルしたものとかを覚えていてくれるので助かります。特別扱い気分になれるし単純にうれしいですよねこういうのは。フロントさんありがとう。

    ホテルからの返信投稿:2019/12/09 11:09

    Ella様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    Ella様が仰る様に、メンバー様はそれぞれ嗜好されるものが異なります。
    それは『ノンシリコンシャンプー&コンディショナー』だったり、『無香料のシャンプー&コンディショナー』だったり、『そば殻枕』だったり、あるいは『低反発枕』だったり…。
    なるべくそのお客様の嗜好を理解し、次にお越しになった際には、何も言われなくてもお持ちできる様に努力しております。
    しかし、簡単なようで、実は難しく、私自身失敗することも多々ございます。
    例えば、いつも入室直後、ウェルカムドリンクで『生ビール2杯』を頼まれるお客様に『生ビール』をお持ちすると、
    『いつも有り難う、でも、今日は風呂上りに頼もうと思っていたんだよね。』と言われた事もありました。
    これではただのお節介になってしまいます。この加減がとても難しく、凄く奥が深く、面白いのですが。
    これからも多くの失敗を重ねながら、より良いサービスの向上を目指して参ります。

    Ella様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:きもたくさん

    口コミ番号:37847

    投稿:2019/10/17 15:24

    スクラッチ

    部屋に置いてある、ハロウィン スクラッチでjcb のギフト券が当たりました!有り難う!

    ホテルからの返信投稿:2019/12/09 10:34

    きもたく様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    ハロウィン・イベントでの『JCBギフト券』のご当選おめでとうございます!!
    『JCBギフト券』はかなり狭き門。きもたく様は選ばれし者、凄い強運の持ち主ですね。
    年明けの話になりますが、私共のホテルグループで、豪華賞品が当たる大きなイベントを開催予定ですので、お楽しみに。
    きもたく様の強運を、再度お試し下さいませ!!

    きもたく様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    きもたく様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:Kさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:37429

    投稿:2019/09/18 18:29

    もうハロウィン!

    早目のハロウィン気分が味わえます!

    ホテルからの返信投稿:2019/09/26 17:13

    K様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    ハロウィン装飾・ハロウィンコスプレ・ハロウィンイベント、K様がご存知の通り、全て9月1日から始めております。
    10月1日より、ハロウィンコスプレも新バージョンに入れ替えますのでお楽しみに。

    K様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    K様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

31 ~ 40件目 / 196件

このホテルをスマホで見る

  • ホテル ウォーターロード八女店【スカイグループ】

このホテルをSNSで共有する

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook

page top