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ホテル ウォーターロード ヤメテン

ホテル ウォーターロード八女店

福岡県八女市室岡275-1

  • ホテルアワード2018
5つ星のうち4
4.07(54)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.07

外観:4.00料金:4.50清潔感:4.13お風呂:3.80接客:3.94

31 ~ 40件目 / 137件
  • 投稿者:Kさん

    口コミ番号:27114

    投稿:2017/09/29 08:28

    インター近くで便利

    インターチェンジからスグの場所なので便利!

    ホテルからの返信投稿:2017/11/24 17:51

    K様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    ご返信が遅れました事を心よりお詫び申し上げます、大変申し訳御座いませんでした。

    八女インターから下りて、車で2分という場所にある当ホテル。(高速道路からも見えてます!)
    他のお客様からも、やはり便利が良いというお言葉を頂く事が多いです。
    彼女さんが『佐賀』で、彼氏さんが『八女』のカップルのお客様や、『熊本』と『福岡』から、それぞれお越しになるカップルの方など、「丁度真ん中なので便利が良い。」というのを、私自身も直接伺ったこともあります。
    また、車2台(ペア駐車場もあり)も余裕で停められる敷地の広さというのも、八女ウォーターロードの魅力の一つだと思います。

    是非、また八女ウォーターロードにお越し下さいませ。
    K様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:まあチャンさん

    口コミ番号:26768

    投稿:2017/09/11 16:10

    土曜日でも安い

    安いのにここのへんでは一番サービスがいい
    部屋は当たりはずれがあるが納得です。

    ホテルからの返信投稿:2017/11/24 17:00

    まあチャン様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    ご返信が遅れました事を心よりお詫び申し上げます、大変申し訳御座いませんでした。

    安さという価値もそうですが、お部屋の清潔さ、綺麗さ、お客様にご満足頂ける接客やサービス、トータルで八女・筑後、久留米、この地域での一番店を目指しております。
    また、まあチャン様からご指摘のあったはずれと思われるお部屋が無いよう、どのお部屋に入ってもご納得頂けるお部屋作りをして参ります。

    まあチャン様を始め、他の多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    まあチャン様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:ままさん

    口コミ番号:26147

    投稿:2017/07/31 21:15

    お部屋:312

    レンタル品やアメニティが充実しているのでとてもよかったです☆浴衣のレンタルも季節に合わせたサービスで面白いと思いました( ¨̮ )

    ホテルからの返信投稿:2017/11/24 16:43

    せなまま様

    いつも【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    ご返信が遅れました事を心よりお詫び申し上げます、大変申し訳御座いませんでした。

    浴衣のレンタルサービスは夏限定でしたが、せなまま様がご利用された和室の312号室では、これからもサービスを続けて参ります。
    また、11月24日現在、212号室と、312号室には、加湿・空気清浄機を設置しております。
    12月には312号室の畳を新調する予定です。
    また、12月に入ると同時に、新たなサービスを開始致しますのでお楽しみに!!

    せなまま様を始め、他の多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    せなまま様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:Fさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:2清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:25999

    投稿:2017/07/21 17:59

    非常によかったのですが…

    お部屋:403

    口コミが多く気になったため利用させていただきました。
    403(Cタイプ?)に宿泊し入室時にクーポンを利用する旨を伝え、メンバーズカードへの加入をしました。
    マッサージチェアもあり食事もおいしく非常に満足できました。

    ですがひとつだけわからないことが
    部屋代金が5800円、割引1000円(クーポン?)と謎の割引が100円ちょっと、追加で食事代金が1000円程度と計6000円弱になっており、その時は急いでいることもあり、まあそんなものかと思いながら支払いました。
    帰ってからホームページを拝見したところ、平日の宿泊に5800円の料金はなくCタイプは5000円となっていました。延長などもしていなかったのに、どうしてこのような料金になったのでしょうか。
    その点だけ納得できなかったため評価を下げさせていただいています。

    ホテルからの返信投稿:2017/07/21 20:06

    F様

    【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    また、F様の貴重なお時間を使って、口コミを頂けた事に感謝いたします。

    それでは本題に入らせて頂きます。
    まず、F様に謝らければなりません。
    お調べしたところ、メンバーズカードの代金500円が値引されておらず、余分に頂いておりました。
    大変申し訳ございませんでした。

    F様は、他県からお越しの様ですので、現金書留等にて直ちにご返金させて頂きます。
    若しくは、近々またお越し頂けるのであれば、その時にお引きさせて頂きます。
    どちらか選んで頂いて、お手数ですが、田中宛にご連絡頂けませんでしょうか。(0943-22-2268)

    また、ご宿泊料金の事でご納得頂けなかった様ですので、ご説明させて頂きます。
    現在、Cタイプの料金は、5,800円になっております。
    こちらは、ご利用時間(平日20時~翌12時まで。)と共に、1階の選室パネルにも表示しております。
    F様を含め、お客様皆様には、そちらの料金と時間を確認されて、ご入室頂いていると認識しております。

    F様は、クーポンをご利用という事でしたので、20%OFFの1,160円の割引になるのですが、
    メンバー様になられるとコンピュータシステムの特性上、自動的に1,000円が引かれてしまいます。
    謎の割引160円は、1,160円の割引不足分です。
    しかし、F様にはメンバーズカード(500円が今は無料)をお作り頂きましたので、通常は、メンバーズカードご購入分500円も合わせて660円お引きしないといけなかったのですが、それが160円しか引かれていませんでした。
    本当に申し訳ございません。
    後は、料金等の間違えはございませんでした。
    先程も申し上げましたが、早急にご対応させて頂きますので、一度ご連絡下さいませ。
    私がいない時間帯(夜中や出張時)でも、F様からご連絡があれば分かる様にしておりますので。

    せっかく『非常によかった』との評価を頂いていたのに、最後に不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。

    これからはこの様な事が無いよう、スタッフにも気を付けて入力する様に指導すると共に、私もチェックするなどして改善して参ります。

    F様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    最後にホームページとの値段の表記が違うとのご指摘ですが、もうすぐ最新のものに変更されますので、今しばらくお待ち下さいませ。(恐らく8月までには出来ると思います。)

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:あゆオンリーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:25815

    投稿:2017/07/07 17:17

    感謝!

    こんにちは。
    いつもご返信をありがとうござます・・・感謝です。
    PCは当分は無理のようですね。
    田中さんは、やはりお客様へのおもてなしが第一ですから(*^_^*)
    でもサービス業をしていく上では当たり前だと思いますが、中々実行されていないのが現状っていうお店が多いですよね・・・残念!!
    でも田中さんは本当にたくさんお客様のことを考えていらっしゃっていて、私は共感出来ることが多いです。→学ぶことがたくさんあります。
    自分の気持ちが先ではなく、相手の立場を考えて行動をすることが大切だと私もいつも心にしています。
    そしてありがとうの言葉と笑顔でいること・・・私の大事にしている事です。

    ウォーターロード号は、あの派手な迷彩柄?のお車ですよね?
    この季節にエアコンが効かないのは辛いですね。
    熱中症になるといけないので、保冷剤をタオルに巻いたりして首にあてていたりすると随分といいですよ。

    体調の方は、昨日は本当に頭痛が酷くてめまいもあり、通勤の時は半分記憶にないくらいでした。
    おまけに左足はしびれた感じで痛み止めもあまり効かなくて・・・
    でも今は随分と良くなりました。
    お気に止めて頂きありがとうございます。

    博多の水音さんは、行ってみたいと思っていました。
    田中さんは結構色んな所に食べに行かれているようですね。
    もしかして、かなり料理の味にはうるさいとか・・・(^_^)
    でも美味しい物って本当いいですよね。
    自然とニッコリしてしまいます。
    いつか時間がある時に行ってみたいです。
    教えて頂きましてありがとうございます。

    この前から気になっていたのですが、台風の方は大丈夫だったようですね。
    しかしながら、この数日の豪雨は大丈夫ですか?(心配しております)
    熊本は、まだ今もかなり強雨です。
    この豪雨の中、1時間以上かけて帰らないと・・・あーあっ!!

  • 投稿者:あゆオンリーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:25782

    投稿:2017/07/05 11:14

    いつもありがとうございます

    こんにちは。
    先日はご丁寧にご返信を頂きまして、ありがとうございました。
    いつもご丁寧なんですが・・・(*^_^*)
    PCの調子が悪く返信が遅くなったことを謝って下さって、申し訳ございませんでした。ありがとうございます。
    早く新しいPCを購入して頂けると助かりますよね。
    田中さんの事ですから、お客様への返信等が遅くなると申し訳ない気持ちでいっぱいになられると思いますので。
    早速ティッシュを置いて頂いてありがとうございました。やっぱり洗面所にあると助かります。
    それに洗面所に椅子を置いて頂けるとの事で感謝致します。
    確かにお部屋のタイプで不可能なお部屋もありますよね・・・それは仕方のないことですので(^o^)
    わがままをご検討頂きましてありがとうございました。
    最近あまり体調が良くなくて、少しダウンぎみです。(事故の後遺症で・・涙)
    また体調が良くなったら利用させて頂きます。
    楽しみにしています。

    PS:お菓子は少なくてすみませんでした。
    ほんの気持ちでしかなくてすみません。

    昨日の台風は大丈夫でしたか?
    私の自宅周辺は何の問題もありませんでした (^^)v



    ホテルからの返信投稿:2017/07/06 22:18

    あゆオンリー様

    いつも貴重なお時間を使ってご返信頂き、本当に有り難う御座います。

    PCの件ですが、購入するまでにはまだまだ時間が掛かりそうです。
    PCを買う前に、買いたいものが沢山あるからです。
    例えば、洗面台のイスや、シャワーヘッド、古くなった照明器具など、お客様が目にされるもの、手にされるものをどうしても優先してしまうので。
    本当は、浴槽の交換や、クロスの張り替えを、早くやりたいと思っています。
    なので、PCを購入するとしたら、雷が落ちたり、ウイルスで完全にやられたりしないと無理だろうな…(笑)
    私が乗っているウォーターロード号(宣伝カー)も、エアコンが効かず、いつも汗ダラダラで運転しています。
    あっ!こんな事書いたら怒られるかも!(笑)
    まぁ、とにかくPCの優先順位が、かなり下だという事をご理解頂ければ…。

    話は変わりますが、体調が優れないとの事ですが、暑さや雨の影響もあるのでしょうか。
    事故の後遺症とありますが、うちの元嫁も小学生の頃、車に轢かれて、天気が悪い日などは頭が痛いとよく言っておりました。
    何もお力にはなれませんが、ご快復を祈っております。
    良くなったら、またお越し下さいね。

    P.S.
    先日、博多に行き、川端通商店街の中にある『水音』というお店に行きました。
    飛び込みで行ったのですが、とても美味しかったですよ。
    美味しいものを食べると、元気が出ますし、とても幸せな気持ちになります。
    体調が良い時に、彼氏様と行かれてみてはいかがでしょうか。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:まささん

    ホテル評価

    5つ星のうち1
    1.4

    外観:2料金:2清潔感:1お風呂:1接客:1

    口コミ番号:25776

    投稿:2017/07/04 15:28

    期待外れ

    口コミを見て評価が良かったのでウォーターロードさんを選びました。どの部屋に泊まったかは覚えてませんが三階の部屋でした。
    お風呂ですがシャワーの温度調節ができず熱いお湯しか出ませんでした。
    後、トイレの便器の周りが少し汚れていました。

    サービスなどは良かったのですがそういうところは直してほしいです。
    料理はおいしかったです。

    ホテルからの返信投稿:2017/07/06 21:42

    まさ様

    【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    今回のご利用に際し、設備的な不備、また、清掃が行き届いてなかったとのご指摘。
    まさ様に残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫びさせて頂きます。
    大変申し訳御座いませんでした。

    まさ様のご指摘にありましたシャワーの温度調節が効かないお部屋を調べ、早急にシャワーユニットを交換致します。
    ただ、6日現在そのお部屋が見つかっておらず、他のお客様からも同様のクレーム等も出ておりませんので、まだ交換出来ておりません。
    ひょっとすると、お湯と水の切り替えスイッチが、まさ様が使用された時に、機能しなかったのかも知れません。
    どちらにしても、せっかく口コミを見て頂いて、期待してお越し頂いたのに、ご期待に添う事が出来なかった事が悔やまれてなりません。
    本当に申し訳御座いませんでした。

    まさ様からのご指摘を真摯に受け止め、出来るだけ早く改善し、次回ご来店頂いた際には、『期待した通りだった』とご満足頂ける様に努めたいと思います。

    まさ様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:まあチャンさん

    口コミ番号:25711

    投稿:2017/06/29 12:39

    メンバーカードありがとう。

    メンバーカード無料で作れました。
    割引はしてくれるしサービスも満点です。
    また来ます。

    ホテルからの返信投稿:2017/07/03 15:49

    まあチャン様

    【八女】ウォーターロードをご利用頂き、誠に有り難うございます。

    まあチャン様に、当ホテルをご利用頂いたのは、初めてだと思いますが、コメントの内容からご満足頂けた様ですので安心致しました。

    また、貴重なお時間を使って、こうしてコメント下さること、メンバーズカードを作って下さったことに感謝致します。
    本当に有り難うございます。

    メンバーズカードの無料キャンペーンは、8月いっぱいまで続ける予定です。
    しかし、割引チケット綴りの配布は無くなり次第終了となりますので、まあチャン様には早く入って頂けて良かったなと思っております。

    まだネットではご案内出来ておりませんが、7月1日より『浴衣レンタル』を始めました!!
    また、近々に『洗車サービス』も始まりますので、お越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。

    まあチャン様を始め、他の多くのお客様にご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    まあチャン様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:あゆオンリーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:25657

    投稿:2017/06/25 17:53

    素敵な時間

    お部屋:212号室

    お世話になりました✨
    念願のお部屋に宿泊をすることが出来て良かったです😊
    広くて綺麗なお部屋でゆっくりと過ごすことが出来ました💓
    お風呂場も湯船も凄く広くてついつい長風呂をしてしまいました😆
    岩盤浴も気持ち良かったです😊
    最高に素敵な時間を過ごせて感謝しています✨
    モーニングも美味しかったです😋
    おごちそうさまでした🍴
    スタッフの方々もとても感じが良くて安心して電話で注文も出来ました❗
    また利用させて頂きたいと思っています😃
    本当にありがとうございました🍀

    ホテルからの返信投稿:2017/07/03 15:21

    あゆオンリー様

    またもや返信が遅くなりましたこと、お詫びさせて頂きます。
    申し訳ございません。

    一件返信出来たと思いきや、また、送信出来なくなりました。
    が、一度電源を落とすと、また、一件だけ送信出来るという事に、昨晩気が付きました!

    あゆオンリー様から沢山のお褒めの言葉を頂いていましたし、チェックイン時の混雑具合をお詫びしたいと思っておりましたので、一刻も早く返信しなければと思っていたのですが、こんなに遅くなって本当に申し訳御座いませんでした。

    『素敵なお時間』を、八女ウォーターロードでお過し頂けたという事に、私を始め、スタッフ一同とても安心致しました。

    あゆオンリー様からリクエストがあった洗面台のティッシュに続き、イスも近々に購入し、Sタイプから順次導入する予定です。(洗面所の広さにも関係してきますので。)
    これからも接客やサービスを向上させ、新しいイベントなどもどんどん取り入れて参ります。

    あゆオンリー様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    P.S.
    お土産まで頂き、あゆオンリー様のお心遣いに感謝いたします。
    スタッフさん達と分け、美味しく頂きました。
    重ねてお礼申し上げます。有り難うございました。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

  • 投稿者:あゆオンリーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:25568

    投稿:2017/06/19 12:03

    安心致しました

    ご返信をありがとうございました。(本日6/19、読ませて頂きました)
    田中さんには珍しくご返信をしばらく頂けなかったので、私が金額の事で指摘をしてしまったのでご立腹されていると思っていました。
    ですので、昨日ホテルを利用したかったのですが諦めました。→土曜日に確認をしていれば良かったと後悔しています(ー_ー)!! 
    金額の件ですが、ご多忙の中色々とご確認などをして頂きまして、お手数をお掛け致しました。ありがとうございました。
    金額の事は、私的には理解致しましたので、問題ございません。
    ただ今後のHPに影響がなく、素敵なHPが完成される事を楽しみにしております。

    またお休みの時に是非利用させて下さい。
    ゆっくりと過ごせる事と、サワーを美味しく頂くことを楽しみに・・・(*^_^*)

    PS:たにがわ亭さんには行かれた様ですが、私のミスで定休日をお伝えしていなくて申し訳ございませんでした。
    せっかくのお休みの貴重なお時間に無駄足をさせてしまって、すみませんでした。
    もしまた行かれることがございましたら、前日にでも予約をされて行かれた方がいいかもしれません。
    お電話番号はここでお伝えするのはどうかと思いますので、お調べ頂ければと・・・
    おススメは、先日もお伝えしておりましたが、飛形ランチ(とびがたらんち・1500円程に消費税)・たにがわ膳(2000円程に消費税)です。
    店主様も奥様もとても感じのいい方で、お料理も見た目も綺麗で優しい味付けで美味しいですよ。
    一度、田中さんも奥様をお連れしてみてください。
    とは言っても、味覚は人それぞれですので・・・(^_^)

    今日からまた一週間仕事です。
    何の楽しみも無く面白くない職場でストレスが凄くて、どんどん太ってしまっています。
    このままでは渡辺直美ちゃんになってしまいそうですm(__)m
    頑張って一ヵ月で10キロ落としたんですが、腰を悪くしてジョギングをさぼったらあっという間にリバウンド(>_<)
    自分に甘いのも私の悪いところなんですが・・・
    また頑張ろうと思いながら、プヨプヨのまま現状を過ごしています(>_<)
    健康の為にも痩せないと(^v^)

    長々とすみませんでした。
    でも本当にご返信ありがとうございました。
    嬉しかったです。

    ホテルからの返信投稿:2017/07/01 11:29

    あゆオンリー様

    返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

    ネットの更新は、私物のスマホで。
    口コミ返信は、ホテルのPCでやっているのですが、
    ホテルのPCが、時折、私を受け入れてくれなくなり、口コミ返信やホームページの問い合わせ返信が、一切出来なくなったりします。
    もう古いPCで、歴代マネージャーが扱い回したPCなので、致し方ないのかもと思いつつ、せっかく口コミを書いて下さってる皆様に申し訳ないと思いながらも、どうにも出来ない(お手上げ状態)自分がいます。

    しかし、昨晩何故か復旧し、また、送信出来る様になりました。
    何かやって直った訳でもなく、PCの自然治癒力なので、いつまでもつのか分かりませんが、出来るうちに口コミ返信させて頂きたいと思います。(ホームページ問い合わせの方は、まだ復旧しておりません。)

    あゆオンリー様から頂いたご指摘は、より良いホテルを作る上で、とても参考になる事ばかりです。
    何も言われないお客様というのは、言わない反面、もうお越し頂けない可能性が高いと思っています。
    あゆオンリー様からご指摘頂いたご利用料金の件など、こちらでも気付いていない事もあり、ご指摘頂くと本当に助かります。

    あゆオンリー様を始め、他の多くのお客様にもご満足頂けるよう、新しいものを積極的に取り入れ、接客やサービスも絶えず向上させて参ります。

    あゆオンリー様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    【八女】ウォーターロード

    マネージャー 田中 幸久

31 ~ 40件目 / 137件

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