口コミ：HOTEL TSUBAKI 錦糸町 / 墨田区(2ページ目)

フェアリーグループ

ホテルツバキキンシチョウ

HOTEL TSUBAKI 錦糸町

東京都墨田区江東橋4-31-5
錦糸町駅（徒歩3分）
錦糸町IC （車3分）

5つ星のうち4

4.22(34件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.22

外観：4.44料金：4.26清潔感：4.31お風呂：4.13接客：3.97

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 34件

投稿者:Tくまさん

口コミ番号：33158

投稿：2018/11/25 23:57

オーナーへ

ヘアアイロンを貸して欲しくて、部屋から連絡したら会員限定になるから貸せないと言われた。
ホームページには無料で貸出出来ると書かれていて、会員限定なんて言葉は一言もありませんでした。
ラブホなんてそうゆうところを見て泊まりに来る人は結構います。
まぁ会員限定ならしゃーないと思って会員になるから貸して欲しいといったら次回からじゃないと貸せないと言われました。
まぁそれならそれで、それでも会員になるから朝10分だけでも貸して欲しいと言っても、かなりの高圧的な態度で貸せないの一点張り。
その態度にムカついて支配人を出せと言ったら、まさかのそのクソみたいな態度をとっていたやつがオーナーと名乗るやつでした。
しかも夜中に部屋まで乗り込んできて、ほんと気持ち悪いでしかない。
あんなやつがオーナーとかほんと終わってんなって思いました。
綺麗なホテルなだけに本当に残念。
あとオーナー？息臭すぎ。
そこに星一つくれてやるよ。喜べ鼻くそ。
もう二度と使いません。

ホテルからの返信投稿：2018/12/04 18:29

この度はTSUBAKI 錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見、ご感想は今後このようなことがないように役立てて参ります。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
投稿者:鳥ちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：32337

投稿：2018/09/22 03:08

部屋が広くて綺麗でした！

デラックス以上という予約お願いしたのでいいところがくるといいなとワクワクしていたら予想外のランクのお部屋に入れていただいて大変嬉しかったです！

何よりお風呂が凄く広くてバスタブ自体もおおきくゆったりと楽しめたのがよかったです！！今まで入ったホテルの中でもお風呂は一番よかったと思います
内装も凝っていて素敵でした！
ただ、もう少し受付の方の愛想がよければな・・・と思いました、ウェイティングルームがあったのですがあそこは利用できないんですかね･･･雨が降っていたので少し早くついてしまったのですが予約より早いからとホテルから追い出されてしまったのが残念です･･･料金を払うにせよもし利用できたのなら教えていただけたらよかったなと思います。
でもお部屋は本当によかったのでまた機会があれば是非利用したいと思います

ホテルからの返信投稿：2018/12/04 18:36

この度はTSUBAKI 錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけようで良かったです。

お客様の貴重なご意見、ご感想は今後に役立てて参ります。
今後スタッフ教育につきまして力を入れていきますので、また機会がございましたらご来店お待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
投稿者:ぴぴぴぴぴさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31566

投稿：2018/07/20 10:43

最高！！！

ジュニアスイートに連れて行ってもらいました♡
落ち着いたお部屋も良かったですが、何よりお部屋に露天風呂があって最高でした！！！
錦糸町なのに旅館に来た気分になれました！
ドリンクやおかきのサービスなども充実していて楽しい時間を過ごせました！
ここのファンになっちゃいました笑
また来まーす！

ホテルからの返信投稿：2018/12/04 18:37

この度はTSUBAKI 錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お気に召していただけて嬉しいです。

これからもお客様に、喜ばれる様なサービスを行っていきます。次回のご来店をお待ち申し上げます。
投稿者:もにさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.40

外観：3料金：3清潔感：2お風呂：2接客：2

口コミ番号：30505

投稿：2018/05/07 16:51

あーあ

お部屋：206号室

２回目の宿泊でした。
21時過ぎの利用だったので部屋の選択肢も各ランク1部屋ずつくらいしか無く、エグゼクティブの206号室にチェックイン。
不満点は3つあります。
まず部屋がかなりタバコ臭かった。備え付けのスプレー、トイレの消臭剤を振りまくったのですが臭いままです。服も荷物もタバコ臭くなりました。回転率上げるためだろうけど、もう少し時間置いた方が良いのでは？
2つ目に、お風呂がレインボーブロアバスでなかった。
これは公式ホームページの206号室の施設情報に記載があるにも関わらずこの部屋にはありませんでした。エグゼクティブの部屋でこれ？前に泊まったワンランク下のデラックスにはありましたが。嘘書くホームページなら閉鎖して欲しい。作るなら正しい情報を書いてくれ。
3つ目に、会員登録の手段が分からない。
カウンターでしか申し込み出来ないんですかね？そうならせめてホームページにそう載せて欲しいです。

前に1度泊まらせてもらった時は素晴らしい、また来ようと思ってランク高い部屋にしたのに残念、
投稿者:青空最高さん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.20

外観：4料金：5清潔感：1お風呂：5接客：1

口コミ番号：28166

投稿：2017/12/03 21:54

とても綺麗なホテル

ホテルも清潔感があり綺麗で、いつも感じ良いので、以前から利用しています。

最近、我先に部屋を選ぼうと、割り込んだり、自分の思い通りにならないと逆ギレしてる人がいて、
マナー違反をしてる人は、見てるこちらが恥ずかしく感じるし、お店の人も大変だなと思いました。安く利用したいなら、それなりのルールがあると思います。

それはさておき、イベントシーズンなので混雑してそうですが、また利用させて頂きます！
投稿者:YNOSさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：25774

投稿：2017/07/04 12:30

綺麗でコスパよし

休憩で利用しました。他のホテルと比べると、新しく綺麗でアメニティも豪華でした。値段も2時間4000円くらいで安かったです。ドリンクバーや駄菓子屋サービスも嬉しかったです。
また来ます〜

ホテルからの返信投稿：2017/09/30 15:41

YNOS様

この度はご来店頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き感謝致します。ドリンクやお菓子はもちろんですが、貸出用のレンタルシャンプーやボディーソープなどもチカラを入れており、最新商品から定番品まで多数（常時35種以上）取り揃えてあります。次回はこちらも併せてお楽しみくださいませ（＾－＾）！9月末からは宿泊ハロウィン美容ガチャ（はずれナシ）を開催しております。SKⅡやエスプリークなどの高級フェイシャルパックや化粧品のセット、お風呂でリラックス出来るバスボムなどこちらも、お楽しみ頂けると思います。次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ふーみんさん

口コミ番号：24602

投稿：2017/04/25 17:23

やばい！

お部屋：JrスイートB01

新しく出来た地下のJrスイートに彼女と泊まってきました。
ひと言いいですか？やばいです(笑)
なんと地下なのに露天風呂があって、ちょっとした温泉気分。
室内にもレインボーに光るでかい風呂がある。
室内の65インチTVも驚きだけど、浴室の32インチ？ぐらいのでかいTV家にも欲しいな～
ベッドも広いし、15時チェックインなんて、遠くの下手な温泉旅館行くよりよっぽど良いね！錦糸町なのにこのグレード。。。ラブホ侮っていました。
彼女にせがまれると生活厳しいんで、また誕生日とか特別な日にぜひ来ます！

ホテルからの返信投稿：2017/04/27 08:43

ふーみん様
　
この度はご利用有難うございました。地下のお部屋は特別室となっておりまして、地下なのに全室に露天風呂がございます。
喜んで頂けた様でとても嬉しく思います。これからもお客様に、喜ばれる様なサービスを行っていきます。次回のご来店をお待ち申し上げます。　支配人より
投稿者:椿ファンさん

口コミ番号：24412

投稿：2017/04/16 01:34

部屋が暗い

お部屋：101

旧DOREから利用していてとてもgoodでしたが椿にかわってから数回利用させて頂いてますが改装したので部屋はとても綺麗ですがせっかく調光機能が有るのにボリュームをＭＡＸにしても部屋がとってもとってもとっても本当に暗いです。ＭＡＸしたらとても明るい電球に変えるか窓は黒いシールは止めて外光を取り入れるような外から見えないような窓用シールに替えて頂きたいです。あまりに暗くて彼女が見れないから悲しいです。切実の問題ですので外からの光を感じれる暗くならないシールなら即貼れて安価だと思いますので対応をお願いします。

ホテルからの返信投稿：2017/04/18 19:49

椿ファン様

いつもご利用いただき誠に有難う御座います。貴重なご意見参考にさせて頂きます。検証・再検討させて頂きたいと思います。地下の客室の改装工事も終了し全館リニューアルオープンを果たしました。こちらも是非合わせご利用下さいませ。次回のご来店お待ち申し上げます。　支配人より
投稿者:不良中年さん

口コミ番号：22173

投稿：2016/11/26 14:10

お願い

お部屋：410

とても駅から近いしキレイなので度々日中に利用させていただいております。ただ残念なのは液晶画面で部屋を検索するのですがいつ行ってもプチ（2部屋しかないからわかりますが）やスタンダード（6部屋もあるのにいつも相手いない）が空いていなくて結局高い部屋しか空いていなくて高い部屋を利用せざるえません。
部屋に向かう途中空いている部屋を何部屋も散見しました。もしかしてホテル側で安い部屋が空いていないように操作しいるのではないかと疑ってしまいます。もしそうならやめて欲しいし良識を疑ってしまいます。

ホテルからの返信投稿：2016/12/02 18:14

不良中年様
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。空いているお部屋はフロント横にございます、タッチパネル式のモニターに反映されるシステムでございます。ホテル側で安い部屋を空いていない様に操作してるという事は御座いません。当ホテルではチェックアウトしたお部屋は緑点滅・緑にルーム灯（お部屋番号）が光る様になっております。そちらをご覧になられたのでしょうか？　圧倒的にプチ・スタンダードのお部屋が人気が高くとても早めに埋まってしまいます。人気のお部屋なので空室なのかはその日の状況によります。いずれにせよその様な事は御座いませんのでご安心下さいませ。
現在、ドレでは一部改装を行っております。比較的にご利用になり易いお部屋の増室も行っております。1月中下旬にはリニューアル致しますので、是非ご利用下さいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。　　支配人より
投稿者:のりしおぽてちさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：4料金：3清潔感：3お風呂：2接客：2

口コミ番号：21006

投稿：2016/08/27 00:39

お風呂が謎でした

駅近で外装がキレイだったので、利用させていただきました。

お部屋はいっぱいで5800円のお部屋を利用。
カウンターでお店の方と顔を合わせるのは初めてだったので、
少し気まずかったです。
利用者が多いようで、ほかのカップル何組かとすれ違うことも。

縦に長く横にはちょっと狭いのかな？？
お部屋もそこそこの広さ。
歯ブラシのところにそれぞれコップがあったのがうれしかったです。
エアコンの効きが少し気になりましたが、落ち着いて過ごせました！

ただお風呂( ゜Д゜)
入れてもお湯がたまらない…。
あれはどうやって使えばよかったのだろうと(笑)
お風呂でも楽しみたかったので、フロントの方に聞けばよかったと後悔。
どうやってお湯をためるのだったのだろう…謎ですｗ

HPでわかりやすい地図が載っていたのが親切だなとおもいました～＾＾

ホテルからの返信投稿：2016/09/01 16:15

のりしおぽてち様
この度はホテル DOREをご利用頂き誠に有難うございます。
お風呂の件についてなのですが、浴槽のカランの近くのバスタブの上部に
直径5cmくらいの丸いボタンがございます。そちらが浴槽の栓になってございます。
こちらを止めて頂ければ貯まる仕組みでございます。
同じ事が起きないようにバスルーム内に注意書きのステッカーを設けさせていただく予定です。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
また何かお困りの事や分からない事があれば、フロントスタッフに気軽にご連絡下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人より