HOTEL EXE GROUP(ホテル エグゼ グループ)

ホテルエグゼ

HOTEL EXE (ホテル エグゼ)

東京都台東区根岸1-7-2

5つ星のうち3.5
3.97(9件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.97

外観:4.31料金:3.69清潔感:4.15お風呂:3.38接客:4.31

1 ~ 9件目 / 9件
  • Pickup口コミ

    投稿者:サウザーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:41855

    投稿:2020/06/30 14:04

    サボイよりワンランク上!

    お部屋:312

    よく利用する同じ系列のサボイより内容も価格もワンランク上かな。部屋は標準的なランクなので部屋はそんなに広くは無いです。ただベッドはキングサイズでサボイに比べて凄く大きく感じました。お風呂も普通に2人で入れる大きさでした。ただ設置してあるエアコンが音が大きくすごく気になりました。平日の宿泊でしたが18時から入れてチェックアウトが翌日12時なので翌日もゆっくり起きて余裕でチェックアウトの準備が出来ました。フードメニューが定評なので次回は頼んでみたいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2020/07/01 16:09

    サウザー様

    この度はホテルEXEをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    またグループ店のホテルSavoyもご利用いただいています事、重ねてお礼申し上げます。

    お褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄です!
    新型コロナウイルスの影響で皆様が大変な思いをされたと思いますが、
    それでもご来館くださるお客様へ感謝を込めてロングステイを実施しているところです。
    お時間を気になさることなくお寛ぎいただけたようで、当店としましても嬉しく思います。

    エアコンの音の件は、大変申し訳ございません。
    ただいま各部屋で点検と洗浄を行っており改善を図っております。
    よりお寛ぎいただける空間を目指して日々取り組んでまいります。

    次回ご来館の際はぜひフードメニューをご賞味ください!
    6月末から夏メニューを展開、7月半ばには第2弾もご用意しております。
    ホテルEXEだからこそできる、おいしくお楽しみいただけるメニューを用意してお待ちしております。

    サウザー様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

    ホテルEXE 支配人

  • Pickup口コミ

    投稿者:うにゅうさん

    口コミ番号:40827

    投稿:2020/04/23 10:22

    大満足でした

    お部屋:203号室

    いつも利用させて頂いております。
    私的にも大満足で、パートナーも満足しておりました。
    部屋もきれいで、朝のコーヒーも美味しかったです。
    不満は何もなしです。
    また利用したく思います。

    ホテルからの返信投稿:2020/04/23 16:44

    うにゅう様

    いつもホテルEXEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    パートナー様もご満足していただき、ご滞在が充実されたようで大変嬉しく思います。
    一層のサービス拡充に努めながら、うにゅう様のまたのご来店、従業員一同お待ちしております。

    ホテルEXE 支配人

  • 投稿者:炙鮭おにぎりさん

    口コミ番号:38385

    投稿:2019/11/23 23:01

    のんびり過ごせました

    お部屋:403

    21~翌11時まで滞在出来る宿泊プランで、とても充実した夜を過ごすことが出来ました!平日ではありますが、待たずに入室できる予約の安心感もありがたいです。駅から近くて迷う余地なしなところもいいですね。

    ちょっと残念だったのは、①空気清浄機の給水タンクが埃まみれで乾燥の季節に使えなかったこと②同じく空気清浄機が入室時よりE2エラーが出たままだったこと③お風呂の床の赤錆④洗面台付近に先客のヘアピンが落ちたままだった⑤コスプレのラインナップはたくさんあるのに在庫があまりなくて選べない
    A~Cタイプのお部屋でこちらの期待値が高すぎたのかもしれませんね……笑

    ホテルからの返信投稿:2019/11/25 10:14

    炙鮭おにぎり様

    この度は数ある店舗の中からホテルEXEをご利用いただきました事、誠にありがとうございます。
    またご宿泊プランにご好評頂きましたこと、炙鮭おにぎり様のお役に立てたのでしたら、当店としましても嬉しく思います。

    しかし、ご指摘の点については、大変申し訳ございませんでした。
    ルームメイクの内容・手順に見直しを行いました。
    残念な思いをさせてしまいましたことを深く反省し、同じことのないように努めてまいります。

    コスプレですが、貸出からご返却のタイミング次第では在庫が少なくなってしまい、ご不便をかけてしまいました。
    現在は在庫数と管理を見直して、なるべく多くのお客様にご利用いただけるように致しております。
    また現在はクリスマス限定のコスプレがラインナップに加わっており、さらにお楽しみ頂ける様になっております。
    機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

    この度は貴重なご意見の数々を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    炙鮭おにぎり様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ぷりむろーずさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:35626

    投稿:2019/05/20 12:35

    充実したホテルでした

    HPで調べ、スマートフォンから取り置きができたので利用しました。鶯谷のホテルという事で、期待はしていなかったのですが、レンタルサービスも充実、食事もレストラン並に豊富でした。
    普段はホテルでの食事等はしないのですが、夜間に空腹だった事もあり、試しにサーロインステーキを頼んでみたところ、ジュージューと鉄板の上で焼かれたままで配膳され、とても美味しくてびっくりしました。

    また利用したいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2019/05/26 15:49

    ぷりむろーず様

    ご利用頂きありがとうございます。
    この度は数ある店舗の中からホテルEXEをお選び頂き、
    ご利用いただきました事、またお褒めのお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    これからも鶯谷地区トップクラスのおもてなしとサービスの提供に努めてまいります。
    ぷりむろーず様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    何卒宜しくお願い致します。

    ホテルEXE 支配人

  • 投稿者:TTTTさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:5料金:3清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:34997

    投稿:2019/04/08 18:19

    季節メニュー

    前回行った時と違う季節メニューがありました!
    ただで桜のパフェがもらえました。
    ハンバーグもジュージューいってて、
    ちゃんと調理してるんだな~と、レストラン気分も味わえました。

    ホテルからの返信投稿:2019/04/14 14:19

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回ご賞味いただきました”桜のウェルカムスイーツ、ジューシーハンバーグ”はお褒めいただきましたように、当店の充実したフードメニューの中でも、多くのお客様から大変ご好評いただいております。
    お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。

    今後ともできるだけ多くのお客様にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進させていただきます。

    この度はご利用いただきましたうえに、ご貴重な意見まで頂戴いたしまして誠にありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

                                                            ホテルEXE 支配人

  • 投稿者:セクシーママさん

    口コミ番号:20311

    投稿:2016/07/12 17:46

    いつ来ても良いです

    お部屋:111号室

    また利用させて頂きました。
    コスプレもビキニが豊富でフードメニューも
    鰻がアピールしていていつ来ても楽しいです。女子会をしても楽しめます。
    清潔であり、バラエティが豊富で迷いますね~。プライベートな時に是非、利用させて頂きます。フロントの対応も丁寧です。

    ホテルからの返信投稿:2016/07/20 20:56

    セクシーママさん様

    いつもホテルEXEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    またお褒めのお言葉も頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

    この夏も様々なキャンペーンを準備しておりますので、お立ち寄りの際は是非ご利用下さい。

    またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

    ホテルEXE 支配人

  • 投稿者:セクシーママさん

    口コミ番号:20215

    投稿:2016/07/07 06:22

    楽しいです

    外観から興味を惹きます。3回目の利用です。
    コスプレやフードメニュー、ドリンクサービスが充実して楽しいです。

    ホテルからの返信投稿:2016/07/09 10:25

    セクシーママさん様

    いつもホテルEXEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    これからも鶯谷地区トップクラスのおもてなしとサービスの提供に努めてまいります。

    7/8からはオリジナルポテトがお楽しみ頂けますパーティーバーレル第2弾、同時に生ビール2杯目半額も期間限定で復活しております。リピーター続出のEXEオリジナルポテト、是非この機会にご賞味ください。

    セクシーママさん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルEXE 支配人

  • 投稿者:むーさんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:19382

    投稿:2016/05/21 10:58

    特別な日に来るのがぴったり♥

    ここのホテルは
    とても綺麗で
    リッチな気分が味わえる所です
    私は誕生日で利用しましたが
    記念日やなにか
    特別な時にまた利用したいなって
    思います
    驚いたのが東金町のと違って
    ウェルカムサービスで
    お酒があったことです
    いつも普通に頼んでいたので
    ありがたかったです
    個人的に土日の
    フリータイムがあれば
    長くいられて楽しめるかなって
    思いました

    ホテルからの返信投稿:2016/05/25 15:12

    むーさん様

    この度はご誕生日という特別な日にホテルEXEをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    また貴重なご意見とお褒めのお言葉を重ねて御礼申し上げます。

    ホテルEXEでは最高の上質空間をお客様に提供するラグジュアリーホテルをコンセプトに、日々サービスの向上に努めております。

    むーさん様に心地よくご利用いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

    土日フリータイムのプランにつきましては今のところ実施の予定はございませんが、今後の運営の参考とさせていただきます。

    むーさん様がまた特別な日を迎える事を願うと共にまたのご来店を従業員一同心よりお待ちしております。

    ホテルEXE
    支配人

  • 投稿者:たまこさん

    口コミ番号:14963

    投稿:2015/09/17 21:14

    ゴージャス!だけど大減点( ; ; )

    お部屋:207

    お部屋のインテリアは豪華でとても素敵でした。アニメティもいたれりつくせりで、サービスタイムも長いし、オール5といきたいところですが、お風呂の匂いがすごかった。
    アンモニア臭なのか、きれいに掃除はしてあったけど換気や消臭は不十分でした。
    一時間近くリセッシュ&掃除をしてやっとです。お部屋を取り替えてもらうかと思ったほどでした。
    前から利用してみたいと思っていて、
    鶯谷では一番おすすめしたいホテルだと思うけど、浴室の匂いで大減点で残念です。

    ホテルからの返信投稿:2016/04/27 18:38

    はじめに、たまこ様からご意見を頂戴してから、ご返答が今日になりました事、またご滞在時に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

    現在は客室清掃スタッフと清掃点検スタッフによるクロスチェックを行い、不備を発見した際は改善されるまではお客様にご提供しないよう徹底しております。

    今後も当ホテルをお選び頂ける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルEXE 支配人

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